Nejhorším nepřítelem spodního řádku obchodu a příjmů je nekompetentní manažer obchodu. Z tohoto důvodu mnoho společností najme pouze správce obchodů, který má 3 až 5 let zkušeností s řízením v oblasti maloobchodu. Před tím, než pracujete jako správce obchodu, je důležité pochopit obrovské množství práce spojené s danou pozicí. V některých případech můžete mít na palubě správce asistenta obchodu, který vám pomůže nést zatížení.
$config[code] not foundZaměstnávání zaměstnanců
Vedoucí obchodu je odpovědný za přijímání nových zaměstnanců. Jako takový musí být dobrým soudcem charakteru. Je zodpovědný za přezkoumání žádostí a pokračování v práci pro uchazeče o zaměstnání a pohovor o práci. Pokud má manažer těžké posuzování charakteru a schopností kandidáta, může použít odborné testy, aby získal nejlepší kandidáty. Tyto hodnotící testy jsou specifické pro danou práci a vyhodnocují znalosti, praktické dovednosti a osobnost kandidáta.
Plánování
Je obtížné, aby obchod fungoval efektivně, pokud není dostatek zaměstnanců naplánováno pracovat každý den. Manažer obchodu je zodpovědný za to, že je k dispozici dostatek zaměstnanců k uspokojení požadavků zákazníků. Aby bylo zajištěno správné plánování, může správce použít předpovídací software. Díky prognostickému softwaru může manažer sledovat, které dny a časy týdne nebo roku jsou nejrušnější. Manažer může tyto informace použít k tomu, aby zajistil, že během těchto zaneprázdněných časů bude k dispozici dostatek zaměstnanců.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingOtevření a uzavření
Vedoucí obchodu je zodpovědný za otevření a uzavírání obchodu každý den. Z tohoto důvodu je prvním člověkem, který přijde, a posledním člověkem, který odešel. Při otevírání skladu dohlíží na pracovníky, aby ověřili, že je vše správně nastaveno předtím, než první zákazník projde dveřmi. To zahrnuje přidělování pokladní pokladny pokladníkům a uspokojování vkladů. Během zavírání správce započítává pokladní pokladny, aby nedošlo k překročení nebo nedostatečnému počtu. Dále kontroluje, zda je úložiště řádně vyčištěno a je připraveno na další denní provoz. Může také muset z denních operací ukládat bankovní vklady.
Inventář a rozpočet
Vedoucí obchodu je zodpovědný za zajištění toho, aby bylo v obchodě dostatek zásob a produktů, aby mohly pokračovat v každodenních operacích. Obvykle má kontrolní seznam papíru nebo elektronického inventáře. Když se spotřební materiál nebo výrobky dostanou na nízkou úroveň, vyzývá dodavatele, aby si objednali více. Je zodpovědností manažera, že bude dohlížet na vše, co přichází do obchodu a na vše, co z něj vychází. To je také součástí prevence ztrát. Správce je zodpovědný za stanovení ročního rozpočtu pro obchod a zajištění toho, aby tento obchod zůstal v rámci tohoto rozpočtu.
Vynucování zásad a řešení konfliktů
Manažeři obchodů jsou zodpovědní za to, že zaměstnancům poskytnou kopii firemních zásad a postupů a že každý z nich je zodpovědný za dodržování těchto zásad. Ačkoli manažer by měl být srdečný se svými zaměstnanci, jsou chvíle, kdy musí také působit jako disciplinář. Pokud jsou pravidla trvale porušována, odpovídá manažer za oslovení vinného zaměstnance nebo zaměstnance. To lze provést verbálními nebo písemnými varováními. V některých případech, v závislosti na závažnosti porušení, je odpovědný za ukončení zaměstnání. Vedoucí obchodu je také zodpovědný za řešení problémů zákazníků.
