Když o tom opravdu přemýšlíte, narozeniny online marketingu a business intelligence se vzájemně spolupracují. Obě pole jsou postavena na využití údajů pro rozhodování s cílem zlepšit procesy a optimalizovat ROI (návratnost investic). V mnoha firmách je však business intelligence nadále nepolapitelnou koncepcí, která nikdy nedokáže najít cestu k seznamu priorit.
$config[code] not foundPodle mých zkušeností, jakmile se dozvíte, jak mohou být tyto dvě disciplíny synergické, je logické upřednostnit jejich integraci. Od reklamy až po výzkum publika, níže je pět skvělých způsobů, jak mohou obchodní inteligence a online marketing spolupracovat.
Business Intelligence a Online Marketing mohou pracovat společně
Reklamní
Poskytování komplexních údajů o cílových publikích v offline a on-line platformách může pomoci kampaním lépe cílet. Obchodní inteligence umožňuje firmám vytvářet ideální vzorce chování publika v různých formách médií - včetně televize, rozhlasu, tisku a online.
Tento typ výzkumu se často stává výchozím bodem pro budování online reklamní kampaně. Stejně tak může reklama na internetu obvykle generovat rychlejší přehledy výsledků, protože jsou obvykle založeny na zobrazeních, kliknutích a online nákupech. Okamžitá data mohou být přínosem pro kampaně offline, které nabízejí počáteční pohled na efektivitu sezónní kampaně, barvy značky nebo reklamy na nové produkty.
Demografická analýza a analýza chování
Firemní zpravodajské firmy již nabízejí analýzu v reálném čase založenou na online marketingovém úsilí, takže má smysl pro webovou analytiku více přítomnosti. Kampaně sociálních médií i marketingových vyhledávačů mohou těžit ze strukturované analýzy, kterou odborníci v oblasti business intelligence již využívají.
Marketing pro vyhledávače se pomalu stává více analytickou pozicí, protože mnoho platforem pro analýzu (jako je Google Analytics) nyní poskytuje velkou hloubku údajů, které zahrnují základní demografické údaje a chování vyhledávání uživatelů.Například pokud 90% všech amerických návštěvníků vašich webových stránek navštíví určitou stránku produktů nebo služeb, pak by mělo smysl dále rozvíjet marketing a reklamu pro tento produkt ve Spojených státech.
Článek z roku 2011 ve vyhledávacím modulu země zdůrazňuje, že pomalý posun v důrazu na analýzu dat pro mnoho dostupných vyhledávačů marketingových pozic. Větší důraz na údaje, které stojí za online marketingovými kampaněmi, umožňuje tradičním zprávám o podnikatelské zprávě přeložit, jak se úsilí online marketingu (pozitivně nebo negativně) dotýká spodního řádku.
Údaje o zapojení do sociálních médií jsou také skvělým způsobem, jak získat dobrý pohled na celkovou demografickou situaci (věk, pohlaví, umístění) uživatelů, kteří nejvíce spolupracují s firmou online. Nezpracované údaje ze sociálních médií jsou na první pohled naprosto ohromující. Naštěstí klíčové metriky a vzorce, které běžně používají analytici podnikových informací, mohou pomoci filtrovat a pochopit klíčové informace, které mohou sociální média poskytnout.
Kromě demografických dat (IQ) poskytují sociální média i emoční data, neboť komentáře a chování sociálních médií jsou indikátorem sentimentu vůči značkám. To může podnikům pomoci zjistit, jak si jejich zákazníci uvědomují svou značku, protože to není vždycky o číslech.
Výzkum a analýza událostí
Pokud jsou online události propagovány online, mohou poskytnout dobrý přehled o celkových vzorech zákazníků, a tak přispět ke zvýšení efektivity marketingu událostí. Tím, že se seznámí s časem, místem a způsoby, jakými se zákazníci vzájemně soustřeďují s vydáváním výdajů, mohou se plánovači událostí dozvědět, kdy je nejlepší čas propagovat události, jaké typy událostí se daří a jak upravovat ceny vstupenek optimalizovat prodej.
Správná kampaň online marketingu událostí dokáže sledovat interakci zákazníka od začátku do konce. To zahrnuje sledování toho, jak se o události dozvěděli pomocí metriky, jako jsou vstupní stránky, webové stránky odkazů a vlastní propagační kódy.
Možnost kombinovat události a propagace z reálného světa s online marketingovými kampaněmi je jedním z nejlepších způsobů, jak mohou business intelligence a online marketing spolupracovat.
Strategie obsahu
Pokud velké údaje z business intelligence dávají online obchodníkům dobrou představu o cílovém publiku, pak mohou obchodníci pochopit, jaký typ online obsahu vede k nejvíce návštěvnosti a konverzí. To dává společnosti dobrý představu o tom, co je nejvíce zajímá jejich cílový segment, což společnosti umožňuje, aby změnila strategii obsahu v budoucnu.
Například e-knihy a bílé papíry vyvíjejí poměrně malou snahu, ale pokud budou mít za následek vyšší míru konverze, pak by se mohlo stát, že se na ně zaměříme víc než infogramy nebo denní blogové příspěvky.
Celková marketingová strategie
Podle agentury pro digitální marketing AccuraCast může business intelligence dát obchodníkům lepší přehled o tom, jak efektivně komunikovat se svými zákazníky online:
S jasně definovanými cíli a marketingovými strategiemi mohou firmy využít podnikové inteligence ke zlepšení celkové účinnosti svých webových stránek, a to zkoumáním výkonnosti webu, trendy využití, loajality návštěvníků, cirkulace publika, umístění obsahu a produktu, výkonů vyhledávače a celkového chování návštěvníků. Společnost proto může používat tyto prvky k tomu, aby pochopila, jak se jejich stránky používají, maximalizují příjmy z přidružených společností a zlepšují návrh a uspořádání stránek.
Je mnohem přesnější a efektivnější kombinovat existující znalosti webových stránek s osvědčenými modely chování zákazníků, aby se vytvořily cílené marketingové cíle. Jakákoli marketingová kampaň, online nebo vypnutá, vyžaduje stanovení cílů pro sledování pokroku.
Závěr
Celkově, pokud jde o business intelligence a on-line marketing, získávání velkých dat, vytváření cílů a následné převedení zpět do akceptovatelného pohledu je jedním z nejlepších způsobů, jak vytvořit marketingovou a reklamní strategii, která funguje a je neustále optimalizována.
Business Analytics Foto přes Shutterstock
15 komentářů ▼
