V současné době se připravuji na přednášku skupině místních majitelů malých podniků o tom, jak využívám sociální média jako zakladatel a generální ředitel společnosti Indie Business Network. Plánuji pokrýt tři klíčové závody na jejich žádost: (1) LinkedIn, (2) Instagram a (3) Facebook.
Samozřejmě, že se bude docházet k několika překrývajícím se tématům, jelikož pokrývám každou specifickou síť sociálních médií, zejména pokud jde o Instagram a Facebook. Jak jsem se i nadále třídit mé materiály, ale všiml jsem si jednu oblast uvnitř Facebook, který stojí sám mezi třemi: Facebook skupiny. Každý z ostatních má své vlastní jedinečné a prospěšné vlastnosti, ale skupina Facebook je jediná, která nabízí řadu výhod, které nikdo jiný nemůže a každý z nich může prospět vaší firmě. Tady je šest z nich.
$config[code] not foundVýhody skupiny Facebook pro firmy
1. Kalendář událostí
Zatímco můžete sdílet své události na Instagram a LinkedIn, Instagram vám nedovolí propojit přímo na událost v těle vašeho příspěvku a LinkedIn nemá kalendář jakéhokoli druhu v rámci skupiny. Karta Event (Událost) ve skupinách Facebook se snadno nachází na ploše nebo mobilním zařízení a zobrazuje vaše nadcházející události, časy, popisy a doprovodnou grafiku. Do každého seznamu událostí můžete vložit libovolný počet odkazů.
2. Live Video
Nemůžete hostovat živé video na Instagram nebo LinkedIn. Jedná se o obrovský bonus, který vám umožní pracovat se svými zákazníky a fanoušky v reálném čase.
3. Intimní ekosystém
Pokud jste proaktivní pro to, aby se vaše skupina Facebooku angažovala a informovala pro své zákazníky, začínají se vzájemně poznávat a mnoho z nich tvoří cenné přátelství. To umožňuje, aby se vaše značka stala významnou z důvodů, které mají málo společného s produktem nebo službou, kterou nabízíte. Lidé se přihlásí, aby viděli, co se děje ve skupině, nejen proto, že může existovat nějaký produkt nebo služba, která se kupují, ale protože jejich životy jsou vylepšeny vztahy, které vytvářejí.
4. Možnost prodeje
Zatímco můžete odesílat položky na prodej na LinkedIn a Instagram, v žádné z těchto aplikací neexistuje žádná konkrétní možnost "prodeje". Ve skupinách ve službě Facebook můžete zvolit možnost "Prodávat něco", když uveřejníte příspěvek a obsahovat popis položky k prodeji spolu s cenou a obrázkem. Účastníci skupiny mohou vyhledávat konkrétní prodejní příspěvky nebo diskusní příspěvky, což jim usnadňuje najít produkt, který si přejí koupit, aniž by museli prohledávat diskuse.
5. Ankety
Požádáte své zákazníky a fanoušky o otázky, abyste jim věděli, že vám záleží na tom, co si myslí a že jsou skutečně zaměřeni na lepší obsluhu. Ankety vám také mohou poskytnout vnitřní informace, které potřebujete - přímo od cílového publika - pro jemné naladění vaší značky, ostrou zákaznickou službu nebo vytvoření dalšího produktu. Zatímco se můžete určitě zeptat vašich stoupenců na otázky týkající se skupin Instagram a LinkedIn, nemůžete vytvořit přehled s konkrétními otázkami, které lidé mohou rychle reagovat na cestách.
6. Mobilní aplikace
Facebook nabízí mobilní aplikaci, která slouží jako specializovaný prostor, který umožňuje lidem přistupovat ke svým skupinám Facebook na jednom místě. To je užitečné pro ty, kteří dávají přednost interakci ve skupinách a ovlivňují tradiční uspořádání Facebooku. Ani LinkedIn ani Instagram nenabídnou něco podobného.
Od tohoto psaní je mobilní aplikace ve skupině Facebook bezplatná, takže zákazníci nebudou v rámci aplikace zobrazovat reklamy pro konkurenční produkty, služby nebo skupiny. Aplikaci skupiny Facebook můžete stáhnout na iTunes i Google Play.
Existují další výhody pro Facebook skupiny, ale myslím, že to jsou ty hlavní, které jsem osobně našel nejvíce užitečné, když jsem vedl Indie Business Network a sloužil našim členům. Doufám, že vám pomohou využívat značkovou skupinu Facebook, aby vaše podnikání rostlo.
Skupinová fotka Facebooku pomocí aplikace Shutterstock
Více v: Facebook 3 Komentáře ▼
