Jazyk a pojistné podmínky jsou pro spotřebitele často obtížné pochopit a interpretovat. Poskytovatel vztahů s poskytovateli služeb je spojen mezi pojišťovnou a zákazníky, aby vysvětlil podmínky pokrytí a odpověděl na otázky. Na základě údajů poskytnutých na salarylist.com průměrná roční mzda pro zástupce poskytovatele vztahů ve Spojených státech v srpnu 2010 činila 33 708 USD.
$config[code] not foundPracovní povinnosti
Poskytování optimálního zákaznického servisu je primárním úkolem zástupce poskytovatelů vztahů. Vysvětluje složité koncepty v snadno srozumitelném jazyce a odpovídá na širokou škálu otázek týkajících se pokrytí a výjimek. Jeho práce vyžaduje seznámení s často aktualizovanými zásadami a postupy poskytovatelů.
Požadavky na dovednosti
Trpělivost a empatie pomáhají zástupci obchodovat se zákazníky, kteří jsou často znepokojeni a pod nátlakem. Dobrý úsudek mu umožňuje rozhodovat o obavách, které mohou být nejasné nebo matoucí. Upozornění na podrobnosti je nezbytné k přezkoumání a interpretaci dokumentů a nároků.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPreferované pozadí
Dva roky zkušeností v oblasti zpracování pojistných plnění je upřednostňováno. Někteří zaměstnavatelé vyžadují bakalářský titul v oboru nebo v příbuzné oblasti. Znalost terminologie pojistného odvětví je žádoucí.
