O výrazu "digitální narušení" se dnes mluví hodně.
Převážná většina se soustřeďuje na nejnovější a nejvyspělejší technologii. A přestože chytré telefony, nositelné technologie a připojené spotřebiče mění způsob, jakým dnes žijeme v dnešní době, zásadní změna ve fungování a zapojení zákazníků může být největším narušením, ke kterému dochází ze všech.
Ray Wang, zakladatel společnosti Constellation Research a autor nejprodávanější knihy "Breaking Digital Business", sdílí své myšlenky o tom, proč je důležité, aby společnosti, které se narodily před digitálním věkem, změnily svou kulturu a přístup k přípravě na plný efekt digitálního narušení. A proč je důležité, aby se i společnosti, jako je Amazon.com, pohybovaly rychleji, aby plně obsáhly to, co se děje.
$config[code] not found* * * * *
Trendy malých podniků: Jaké jsou některé největší mylné představy o digitálním narušení z hlediska podnikání?
Ray Wang: Když hovoříte o digitálním, nejde jen o technologie. Lidé rádi přemýšlejí o mobilních, sociálních, cloudových, analytických, velkých datech a dalších věcech. Nezáleží na tom. Tyto technologie umožňují. Na co se opravdu díváme, je posun obchodního modelu. A když máte tento obchodní model posun, pak můžeme zjistit, které technologie dělají všechny tyto skvělé věci. To je číslo jedna.
Druhá věc je, že to není kniha jen pro nové společnosti nebo lidi začínající čerstvé. Toto bylo navrženo pro společnosti, které se v digitálním věku nenarodily, a pro společnosti je skutečně důležité, aby věděly, že i oni mohou provést tento posun předtím, než se toto digitální narušení stane. A pokud o tom přemýšlíte, průměrný věk společnosti Fortune 500 a společnosti S & P 500 byl něco jako v 60. letech, kdy se poprvé začaly. Je to až 15. Předpokládáme, že do roku 2020 bude 12. To je 5x kompresní poměr, že? Digitální darwinismus je nepříjemný pro ty, kteří čekají. Nebudeš tam, když se na to podíváš.
Malé obchodní trendy: Takže víme, slyšíme všechny příběhy leteckých společností - Airbnbs, Ubers - společnosti, které jsou nové a narušují. Ale z pohledu hlavního proudu, jak rychle se přizpůsobují některé z těchto technologií, aby dokázaly změnit svůj obchodní model nebo je přizpůsobily tomu, co je dnes více spojeno s angažovaností zákazníků.
Ray Wang: Výzvou je, že se nedostanou dostatečně rychle. Ani Amazon se nepohybuje dostatečně rychle. Nyní můžete vidět přesně to, co se děje, protože soutěží s globálními hráči, jako je Alibaba, JD. Všichni tito lidé pracují tímto tempem. A je to kvůli tomuto tempo, které se děje, lidé se ptají, hej, abychom mohli soutěžit? Můžeme dostatečně rychle konkurovat?
Takže krátká odpověď na to je, že je zapotřebí hodně práce, která bude vyžadovat velké množství lidí, aby tyto změny posunuly. Jedním ze způsobů, jak to udělat, je vytvořit samostatné entity. Více než jen inovační laboratoře, ale vytvářejí samostatné entity a přivádějí je zpátky do záhybu. Druhou možností je skutečně zkusit společnost změnit dostatečně rychle po celé zemi. Oběma způsoby práce musíte skutečně prostě přemýšlet o tom, kde je váš styl vedení a jaké části podniku jste ochotni narušit.
Malé obchodní trendy: Google právě oznámil, že Abeceda není tak dávno. Je to příklad?
Ray Wang: Je to skvělý příklad portfolia. Jádro Google se daří opravdu dobře. Musí pokračovat, že jo? Ale všechny nové věci potřebují pozornost a pozornost. Všechno, co se vlastně děje v hnízdě. Věci, které se dějí na Googlu X. Věci, které se skutečně nacházejí ve společnosti Google Capital, když se skutečně dívají na nové věci a Google Ventures. Všechny tyto oblasti se skutečně musí vrátit a potřebují určitou míru zaměření. Kdyby byli všichni v jedné velké části společnosti, je velmi obtížné se dostat na tuto úroveň zaměření. A tak je to skvělý příklad toho, o čem mluvíte.
Společnosti jako Google nechtějí jít cestou Kodaku. Nechtějí jít Bell Labs a AT & T. Myslím tím, byli to skvělí korporátní giganti a výzkumní behemotové, kteří se náhle ztratili, když se vlastně museli dostat do komercializace.
Malé obchodní trendy: Všichni hovoří o narušení z technologického hlediska, ale je to opravdu tak, jak jste o tom mluvili o něco dříve, jde o narušení obchodních modelů a schopnost rychle přizpůsobit svůj obchodní model zákazníkům, které čekají dnes.
Ray Wang: To je skvělý bod. To je velmi orientované na zákazníka. Neprodáváme produkty ani služby. Prodáváme zkušenosti a výsledky, což je v podstatě slib značky. Značka slib je jádrem. Zní to nafouklé, ale je to jako hej. Jaká je vaše poslání? O čem opravdu jde? Pokud to můžete odpovědět, pak se všechny ostatní věci dostanou do hry.
Druhá věc je, že se snažíme cenit za nejnižší cenu za jednotku ceny. To je důležitá součást této směny, protože se chystáme prodat vám případ koksu, na dvoulitr, do plechovky. Kolik byste zaplatila za popíjení koksu? To je bláznivá otázka, ne? Ale tady je ta věc. Kdybyste to dokázali, představte si, kdybych vám dal neomezené použití libovolného freestylového stroje na celém světě za 50 dolarů za týden. Pokud nemůžete cenu za nejmenší jednotku, jak to děláte? Představte si, kdybyste si mohli koupit čas analytika nebo konzultanta do minuty, že? To je šílené. Ale musíte se dostat dolů k těmto jednotkovým cenovým modelům, abyste se tam dostali, což je důležitý kus.
Myslím, že tato síť je v post-prodejním, na vyžádání a pozorném hospodářství. Po prodeji je všechno po prodeji jako a / nebo důležitější než počáteční prodej. Křížový prodej, další předplatné, věci, které přijmete. Je to na požádání, protože tu celou věc nekupujeme. Chceme nakrátko řez, malý kus přístupu jen na chuť. A pokud chceme víc, budeme pokračovat správně?
A poslední věc je ekonomika pozornosti. Pokud nezískáte a nezachycujete mou pozornost, nebo mi ušetříte čas, nebudete to dělat. A to je to, na čem jsou tyto digitální obchodní modely postaveny.
Malé obchodní trendy: Kde by mohli lidé jít dostat knihu?
Ray Wang: Kdekoli. Barnes & Noble vlastně má fyzickou knihu. Můžete jít na 800-CEO-READ, a najdete jej na Amazonu, BN.com - kdekoli kde se obvykle prodávají knihy.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
2 Komentáře ▼
