Spory o ochranné známky byly vždy trnem na straně mnoha majitelů a podnikatelů malých podniků. Tvořivé obchodní nápady a podnikání, i když jsou vyvíjeny s nejlepším záměrem, někdy vedou k tomu, že přicházejí trochu příliš blízko k větší firmě.
Pokud tomu tak je, bitva o ochrannou známku obvykle vybuchne a většinu času společnost s hlubší kapsou obvykle vyhrává bitvu. Není pochyb o tom, to obvykle znamená, že majitel malého podniku ztratí bitvu. Existuje však spousta dalších případů, kdy malý podnikatel nebo podnikatel vytváří značku, která nemá v úmyslu neoprávněně porušovat, ale náhodou tlačí obálku podnikatelského ducha. Z pohledu vlastníka malého podniku by se tyto větší společnosti měly odvrátit.
Ale na cestě k soudnímu sporu o ochranné známky se stalo smutné. Sociální média dělaly to tak, aby majitelé malých podniků mohli dostat velké skupiny lidí na jejich stranu, nakonec vyhrožovat větší společnosti, aby upustil od žaloby proti vlastníkovi malého podniku.
Tato nová bitva o sociální média významně ovlivňuje PR v malém podnikání, protože má schopnost změnit vnímání obou společností. V klasické bitvě Davida versus Goliáše se na obranu vlastníka malých podniků, kteří jsou vnímáni k tomu, že jsou obklopeni větším, korporačním obřím, objevují davy lidí.
Wall Street Journal nedávno napsal o tomto problému, který ilustruje několik klíčových příkladů majitelů malých podniků, kteří se obracejí na sociální média jako způsob, jak podpořit soudní kampaň. V příběhu profesor práva říká, že nová taktika ilustruje, jak začínající podnikatelé mohou využívat sociálních sítí jako způsob, jak budovat vnímání toho, že je vybere větší společnost.
Příběh uváděl příklad obchodníka z Vermontu, který prodával trička, které říkaly "Eat More Kale." Chik-fil-A si myslel, že je příliš blízko ke sloganu společnosti "Eat Mor Chikin" a poslal přerušení a ukončení dopis. Tisíce fanoušků se setkali na Facebooku na podporu podnikatele v Vermontu a velká restaurace s rychlým občerstvením tuto záležitost nevyřešila.
Mějte na paměti, že v některých případech nemusí majitel malých podniků nutně řídit kampaň, která se týká hanby. Když podnikatelé budují své značky správným způsobem, jak se vyvíjejí silně věrní následovníci. Vzhledem k tomu, že internet má schopnost rychle rozšiřovat informace, tito následovníci si na sebe začínají začít s kampaněmi společenského vyhrožování ve snaze bránit malé firmy, které se zamilovali.
Zde je několik tipů pro vlastníky malých podniků, kteří chtějí využít kampaně PR v sociálních médiích, které chtějí zvýšit tlak na větší společnosti, aby upustili od svých ochranných známek:
1: Pochopte, že nebudete úspěšní, pokud se opravdu snažíte přehrávat značku nebo marketing větší společnosti. Nezáleží na tom, kolik příznivců můžete získat, jestliže to, co děláte, je zřejmé porušování ochranných známek, podnikáte špatně.
2: Zajistěte PR kampaně v oblasti sociálních médií o informacích a spravedlnosti, ne o emocích. Udržujte svoji pozici profesionální a nechte z ní všechny volání.
3: Použijte všechny své platformy pro sociální média jako způsob, jak zaslat tyto fakta, informace a veškeré aktualizace. Pomocí Twitteru, Facebooku a vašeho blogu aktualizujte svou komunitu tak, abyste měli i nejnovější informace.
4: Posílení skutečného smyslu pro komunitu, aby vaši stoupenci, zákazníci a fanoušci mohli také poskytovat zpětnou vazbu, vhled, rady a sdílet své obecné myšlenky.
5: Povzbuďte svoji komunitu, aby používala své blogy a platformy sociálních médií, aby šířila slovo o jakékoli informaci nebo pozici, kterou chcete dostat k masám.
6: Udržujte média aktualizovanou zasláním tiskových zpráv, rozvržení příběhů a tipů a přejděte na svůj blog, kde mohou získat další základní informace o této záležitosti.
7: Využijte YouTube k nabídce aktualizací videa. Využijte této příležitosti, abyste se stali mluvčím v této oblasti. Lidé rádi sdílejí videa, která ještě více rozšíří slovo. Kromě toho, když při odesílání aktualizací na média odkazujete na svůj kanál YouTube, producenti televizních zpráv uvidí, jak se setkáte před kamerou, a vyzýváte vás, aby vás rezervovali, abyste o této záležitosti diskutovali.
8: Zjistěte, kdy vytahovat nohu z plynu. Někdy je nejlepší nechat právní systém běžet, než vylijete palivo do ohně. Vždy konzultujte s právníkem a ujistěte se, že vaše kampaň v sociálních médiích nebude z dlouhodobého hlediska bolet.
Pokud se ocitnete jako obchodní známka šikanovaná větší společností, postupujte podle těchto tipů a zjistěte, jestli se můžete vyzbrojit rozsáhlou sítí podpory, která vám pomůže bránit vaši pozici.
Získejte koncept fotografie ochranné známky pomocí programu Shutterstock
6 Komentáře ▼
