Miliony lidí gravitují na stránky sociálních sítí, jako jsou MySpace, Blogger a Facebook, v době, kdy jiné druhy médií bojují o velká čísla.
$config[code] not foundPodle Wall Street Journal (s odkazem na údaje společnosti Comscore.com) měl Blogger.com během září 2007 142 milionů návštěvníků, zatímco Windows Live Spaces měl 119 milionů, MySpace měl 107 milionů a Facebook měl 73 milionů.
Díky těmto druhům čísel se jistě budou řídit obchodníci. Nicméně, mnoho obchodníků vám řekne - někteří veřejně a jiní soukromí - že porota je stále na tom, zda marketing na sociálních sítích se vyplatí.
Někteří obchodníci se podílejí na sociálních médiích, aby si uvědomili povědomí o značce. Často jsou to velké firemní značky. Z jejich pohledu je to, co je nejdůležitější, mít značku vidět a rozpoznat určitým divákům v těchto sociálních sítích.
Jako vlastníci malých podniků bychom byli mimo podnik, kdybychom jako náš model používali marketingové kampaně typu mega-corporation. Brandingové kampaně jsou obvykle luxus, který si nemůžeme dovolit.
Většina z nás v malých firmách investuje pouze do marketingu, který pravděpodobně přinese kvantifikovatelné výnosy ve formě prodeje. Návratnost investic (ROI) je pro nás nejdůležitější.
Takže místo toho, abych se podíval na snahu o značení mega-korporací na stránkách sociálních sítí, podíval jsem se na další příklady. Jeden model, který jsem našel, je prodej online prodejců a prodejců eCommerce. Oni mají tendenci očekávat přímou vazbu mezi marketingem a dolary v pokladně.
Zajímavé je, že se také účastní sociálních médií. V jejich případě však návratnost investice dosud není jasná - a vědí ji. Přesto se stále účastní, jak uvádí nedávný článek internetového maloobchodního prodejce:
V tomto okamžiku většina z nich dělá, aniž by věděla přesně, co se z toho dostanou, nebo jak by to nakonec mohlo sledovat prodej. A to je odchod pro některé v internetovém prostředí, kde si maloobchodníci zvykli na výpočet přesné návratnosti jakýchkoli online marketingových investic.
"Jsme v hloubkové fázi internetového marketingu," říká Dustin Robertson, viceprezident marketingu společnosti Backcountry.com. "Jdeme ze všech těch věcí, které jste udělali v roce 2002 - placené vyhledávání, pobočky, e-mail. Byly měřitelné. Mohli byste je vylepšit a vylepšit. Ale to bylo vylepšeno a vyčištěno k smrti. Pokud chceme překročit hranice a vydat další revoluci, musíme pokračovat v pohybu s internetem. "
Takže pokud je ROI pro prodejce eCommerce nejasné, aby se účastnili sociálních médií, tak proč to dělají?
Částečně proto, že je to levné, takže riziko není tak velké.
A částečně je to kvůli pocitu, že se věci mění, musí experimentovat a pokoušet se zjistit, jak nejlépe prodávat v dnešním měnícím se prostředí. Zůstávejte totéž není volba. Dnes je na internetu statečný nový svět.
Pro ty z nás, kteří jsou vlastníky malých firem, bychom měli mít stránku z knihy prodejců eCommerce. Měli bychom také dělat levné experimenty se sociálními sítěmi - i když návrat není dosud jasný.
Samozřejmě jedna technika pro sociální sítě - vytvoření blogu - ukázala dobrou návratnost investic pro poměrně málo malých podniků. Můžete říci, že z osvědčení najdete na každém kroku, že blogy jsou zodpovědné za nové podnikání.
Kromě blogování nejsou výsledky téměř tak jasné. Stránky jako MySpace a Facebook nemusí řídit prodej pro mnoho firem. Pokud máte spuštěné webové rozhraní 2.0 nebo jste hudebníkem nebo máte produkt, který se odvíjí od trhu s mládeží, pak tyto stránky mohou být zlatým dnem. Pro ostatní z nás by stránky sociálních médií mohly být jen ošklivé staré důlní dolu.
Jde o to, ještě nevíme.
Ale vím to: Viděla jsem, jak tempo změn v online světě se za posledních 12 měsíců zrychluje a trend v oblasti sociálních sítí i nadále roste. To mě vede k domněnce, že by malé podniky měly experimentovat - s nízkonákladovými a nízkorizikovými způsoby - se sociálními sítěmi.
V jaké míře můžeme ušetřit, například, 15% času zaměstnance (nejlépe někoho, kdo miluje být online a již se účastní sociálních sítí), nebo možná věnovat nějaký vlastní čas večer, nebo dokonce odložit malý rozpočet na externí marketingovou firmu, měli bychom být v příkopech, kteří se snaží zjistit naše místo v tomto novém online světě. Nezakládejte na něj farmu, ale ani ji nezapomeňte.
14 Komentáře ▼
