Vytvoření strategie digitálního marketingu pro místní firmu je zcela odlišné od vytváření strategie pro online podnikání. Vaše místní digitální marketingová strategie by se měla konkrétně zaměřit a oslovovat potenciální zákazníky ve vaší zeměpisné oblasti.
Chcete-li lépe oslovit místní zákazníky pro váš obchod, restauraci nebo jinou místně zaměřenou firmu, podívejte se na níže uvedené tipy pro místní digitální marketing.
$config[code] not foundMístní tipy pro digitální marketing
Máte web pro mobilní telefony
Jedná se o důležitý místní digitální marketingový tip pro jakékoli podnikání. Pro místní podniky to může být ještě zásadnější. Zákazníci, kteří hledají restauraci, obchod nebo jinou místní firmu, pravděpodobně provedou vyhledávání na svém telefonu nebo mobilním zařízení. Nemáte-li optimalizované stránky pro mobilní zařízení, bude nejen pro ně obtížné komunikovat s vaším webem, ale bude také obtížné je najít na prvním místě.
Tiffany Monhollonová, ředitelka marketingu obsahu společnosti ReachLocal, uvedla v e-mailovém rozhovoru pro trendy v oblasti malých firem: "Společnost Google nedávno aktualizovala svůj mobilní algoritmus, takže podniky, které nemají webové stránky přátelské k mobilním službám, se nemusí při vyhledávání v mobilních službách objevovat a další prominentní vyhledávače následovaly tento vzor). "
Optimalizujte své stránky pro místní vyhledávání
Chcete-li, aby vás našli místní zákazníci, ať už na mobilním nebo desktopu, musíte mít komplexní strategii vyhledávání. Vaše webové stránky by měly obsahovat informace o poskytnutých produktech a službách, vaší poloze a dalších relevantních klíčových slov.
Mají čistý, profesionální design
Místní zákazníci, kteří procházejí webové stránky, aby se rozhodli, kde mají jíst, nakupovat nebo získávat různé služby, rozhodnou o vaší firmě na základě svých webových stránek. Takže se musíte ujistit, že vypadá profesionálně a nabízí všechny relevantní informace, které by mohly hledat.
Zahrnout adresu a hodiny
Jedna z nejobvyklejších věcí, které zákazníci hledají na webových stránkách místních firem, je umístění a hodiny. Ujistěte se, že informace jsou jasně vyznačeny a snadno se nacházejí, takže zákazníci nebudou hádat.
Nabídněte metody více kontaktů
Měli byste také usnadnit kontakt s lidmi, pokud mají další otázky. Nabídněte telefonní číslo, e-mail, účty sociálních médií, živý rozhovor nebo nějakou kombinaci, aby lidé měli vždy způsob, jak se dostat do kontaktu.
Máte jasnou výzvu k akci
Hlavním cílem vašich webových stránek bude pravděpodobně vaše firma získávat zákazníky. Takže je třeba, aby bylo jasné, že lidé, kteří navštěvují, jak by měli jít s vámi obchodovat. Potřebují volat a scházet? Měly by se zastavit během pracovních hodin? Je jasné, že zákazníci budou přesně vědět, jaké kroky by měly podniknout.
Pravidelně publikujte na sociální média
To může být zřejmý místní digitální marketingový tip, protože sociální média mohou být také skvělým nástrojem pro cílení potenciálních zákazníků online. Ale musíte na těchto místech skutečně zapojit lidi. To znamená, že musíte pravidelně pořádat, abyste zůstali na špičce mysli.
Ale během publikování vždy zůstaňte v úvahu
Také musíte zveřejňovat věci, které jsou pro vaše publikum skutečně relevantní a užitečné. Pokud nabízíte služby vytápění a chlazení, možná to znamená, že byste mohli posílat odkazy na užitečné články o tom, jak udržovat váš domov dostatečně chladný během léta nebo dost teplý během zimy. Tento typ obsahu dává lidem více podnět k tomu, aby s vámi on-line sledovali a komunikovali.
Zahrnout multimediální příspěvky
Média, jako jsou fotografie a videa, mohou být také užitečné pro vaši strategii sociálních médií. Ujistěte se, že vždy odpovídají vašim obecným cílům a obsahují výzvu k akci.
Vezměte v úvahu sociální reklamy zaměřené na oblast
Reklama na sociálních stránkách, jako je Facebook, vám pomůže zvýšit dosah a získat publikum pro vaši firmu online. Jen se ujistěte, že vaše kampaně cílí na příslušné zákazníky ve vaší oblasti.
Využijte místní cílenou reklamu
Ať už inzerujete na Facebooku, Google nebo jiné online platformy, je nezbytné cílení. Vždy se zaměřujte na zákazníky ve svém městě nebo na komunitu a použijte také další relevantní faktory.
Monhollon říká: "Jedním z hlavních způsobů, jak zajistit, že maximalizujete svůj rozpočet s místní propagací, je využít možnosti zaměřování zaměřené na oslovení místních spotřebitelů. Tímto způsobem se soustřeďujete co nejvíce na váš rozpočet na osoby, které jsou pro vaše podnikání nejrelevantnější. "
Použijte reklamní kampaň ve vyhledávačích - znovu zaměřte se na místní úrovni
Reklama pro vyhledávače může být dalším skvělým způsobem, jak dostat vaše podnikání před příslušné zákazníky. Platformy jako Google umožňují místní cílení. A díky správné strategii můžete oslovit zákazníky, kteří hledají přesně to, co vaše firma nabízí.
Vytvořte lokálně optimalizovaná klíčová slova
Součástí místní digitální marketingové strategie by měla být volba klíčových slov, která jsou relevantní jak pro vaši firmu, tak pro vaši polohu. Zaměření na lidi, kteří hledají italskou restauraci v nějakém jiném státě, nedělí vaše podnikání. Ujistěte se tedy, že do klíčových slov přidáte informace o poloze.
Zvolte Relevantní vstupní stránky
Když lidé kliknou na ty reklamy, musíte se zamyslet nad tím, kam chcete, aby přistávali na vašem webu. Měla by to být hlavní stránka nebo stránka pro konkrétní produkt nebo službu? Můžete také vytvořit cílovou stránku specifickou pro reklamní kampaň, pokud si myslíte, že je to nutné.
Upravte svou strategii inzerce na základě odpovědi
Prostřednictvím procesu inzerce budete muset sledovat vaše výsledky a provádět změny na základě toho, co funguje. Pokud konkrétní klíčová fráze nepřináší žádné kliknutí nebo skutečné podnikání, může být nutné jej přepnout.
Monhollon zpracovává: "Jakmile je nastaven, měli byste tyto konfigurace pravidelně upravovat na ty proměnné a komponenty, které řídí správné výsledky - konverze ve formě hovorů, vyplnění webových formulářů, e-maily atd. - a ne pouze kliknutí. Dobrá cena za kliknutí je důležitá, ale je důležitější ujistit se, že řídíte lidi, aby skutečně kontaktovali vaši firmu. "
Přiveďte předchozí návštěvníky zpět s opětovným přiřazením
Retargeting také poskytuje skvělou příležitost pro vaši firmu převést potenciální potenciální zákazníky, kteří se možná zajímali dříve, ale z nějakého důvodu dokončili nákup.
Reklamace a optimalizace místních inzerátů
Stránky jako Yelp, Google a další poskytují zákazníkům online spoustu informací o místních firmách. Je tedy důležité, abyste požadovali výpisy pro vaši firmu, abyste mohli ovládat základní informace.
Udržujte informace průběžně aktualizované
Pokud vaše firma někdy změní hodiny, umístění nebo jiné informace, musíte se ujistit, že tyto místní záznamy jsou aktualizovány tak, aby se zákazníci nezaměňovali.
Monitorování online recenze
Online recenze jsou také nesmírně důležité pro místní firmy. Ujistěte se, že pravidelně monitorujete stránky, jako je Yelp a Facebook, abyste zjistili, zda je třeba provést nějakou akci.
Odpovězte na negativní recenze, když je to vhodné
Když lidé sdílejí negativní recenze o vaší firmě, může být nutné, abyste odpověděli. Každá situace je jiná, ale ospravedlnění a uznání jejich zkušeností může někdy dělat dlouhou cestu.
Přijměte konstruktivní zpětnou vazbu
Získání kritiky od recenzentů online může být těžké. Může to ale také pomoci zlepšit vaše podnikání, pokud to dovolíte. Vezměte to, co říkají vaši zákazníci, a zjistěte, zda vám mohou pomoci zlepšit.
Dávejte pozor na témata
Pokud online recenzenti neustále sdílejí stejné stížnosti, pravděpodobně budete muset provést změnu v této oblasti. Nebo pokud sdílí něco pozitivního ohledně vašeho podnikání, mohlo by to také pomoci při vytváření mluvících bodů o vaší firmě pro vaše marketingové úsilí.
Sdílejte obavy se svým týmem
Podělte se o obavy získané z recenzí online nebo jiným způsobem se svými zaměstnanci. Pokud potřebujete zlepšit, měli by vědět co a proč.
Vytvořte myšlenku zaměřenou na zákazníka
Ale nemusíte vždycky čekat na to, aby zákazníci poukázali na chybu, aby se jí vypořádali. Pokuste se myslet jako zákazník a povzbuzujte své zaměstnance, aby udělali totéž. Pokud tak učiníte, můžete zabránit tomu, aby některé z těchto negativních hodnocení byly někdy vysílány na prvním místě.
Připomínejte Šťastným zákazníkům sdílení zpětné vazby
Samozřejmě, že někteří zákazníci mají pravděpodobné, že budou sdílet stížnosti nad kladnými komentáři. Potřebujete však nějaké pozitivní recenze k udržení vaší online pověsti. Připomínejte spokojeným zákazníkům, že mohou opustit zpětnou vazbu na weby, jako je Yelp.
Vložte připomenutí do následných e-mailů
Pomůže vám lidem připomenout, že po dokončení nákupu odešlou recenzi nebo zpětnou vazbu. To také pomáhá zajistit, aby byli spokojeni se zkušenostmi a aby vaše podnikání na vrcholu své mysli.
Propagujte svou online přítomnost ve vašem značkování
Můžete také požádat zákazníky, aby zanechali recenze nebo navštívili vaše webové stránky nebo sociální účty tak, že tyto informace obsahují na znaménkách na vašem místě. To by mohlo zvýšit váš dosah on-line a povzbudit zákazníky, aby s vámi znovu spolupracovali.
Řekněte svým zákazníkům, kde se nacházejí online
Bez ohledu na to, zda je uvedete na znaménkách, v brožurách nebo jen informujete lidi, ujistěte se, že necháte zákazníky osobně, kde vás mohou najít online, pokud mají nějaké dotazy nebo chtějí sledovat vaše nejnovější aktualizace.
Target Hyper-Local Zákazníci s Apps
Mobilní aplikace nyní nabízejí jedinečné příležitosti k cílení na zákazníky, kteří jsou ve velmi blízkém okolí podniku. Pokud má vaše firma aplikaci, můžete ji použít k odeslání výstrah nebo nabídek zákazníkům, kteří jsou v okolí. Můžete také použít jiné aplikace založené na umístění, jako je Foursquare, abyste tyto nabídky odeslali.
Měření plného dopadu vašich marketingových snah
Bez ohledu na to, jakou místní digitální marketingovou strategii si vyberete pro místní podnikání, je důležité sledovat váš pokrok a zjistit, co funguje a co není.
Neustále vylepšujte své úsilí na základě výsledků
Během času budete schopni určit, které taktiky přinášejí vaší firmě nejlepší návratnost investic. To pravděpodobně znamená, že budete chtít znovu zaměřit některé své úsilí na ty místní digitální marketingové taktiky, které přinášejí nejvíce zákazníků.
Přečtěte si kompletní příručku pro malé firmy:
- Úvod do reklamy pro malé firmy
- Jak může reklama pomoci vaší firmě?
- Jaký je rozdíl mezi reklamou a marketingem?
- Kde můžete propagovat své podnikání?
- Jaký je nejlevnější způsob inzerce?
- Kde můžete inzerovat zdarma?
- Kolik investují malé firmy do reklamy?
- Jak naplánovat reklamní kampaň pro malé firmy (kontrolní seznam)
- 50 nápadů na malou obchodní reklamu
- Jak inzerovat svůj malý podnik na místní úrovni
Místní firmy Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Populární články 15 Komentáře ▼
