Proveďte tento svůj nejvýnosnější rok

Pokud jste jako mnozí majitelé malých podniků, s nimiž jsem mluvil, protože jsme v roce 2010 zazvonili, pravděpodobně jste s tímto prohlášením sympatizovali: "Dost už s hrůzou a zármutkem. Nechci vědět, jak strašná je ekonomika, chci vědět, jak dělat zisk stejně! "

$config[code] not found

Před pár týdny se naše vlastní Anita Campbell zabývala touto problematikou s webovým seminářem "Intuit Community" s názvem " Udělej si rok 2010 jako svůj nejvýnosnější rok. "Připojením se k webinaru byl expert Andy Birol z Birol Growth Consulting.

Navzdory několika technickým potížím se jednalo o další informace zasedání Anity s hromadou akcí, které se mohou zúčastnit majitelé malých firem, které sponzoruje společnost Intuit.

Anita spustila webový seminář s několika otázkami, které vyvolaly informace, že překvapivě vysoká účast 71% účastníků nevěděla, jaké jsou jejich pořizovací náklady. Z druhé otázky jsme se dozvěděli, že většina majitelů podniků buď ví, kdo jsou jejich nejziskovější zákazníci (50%), nebo mají obecný smysl, ale nejsou 100% jistí (43%).

Společnost Birol použila výsledky průzkumu, aby zahájila diskusi o tom, jak analyzovat své zákazníky, aby maximalizovaly zisky.

TIP: Pokud vaše nejziskovější zákazníci zvyšují své nákupy, nechte je šťastní a najděte více jako ty, požádejte o postoupení. Pokud jsou jejich tržby nízké / nízké, vylepšete své produkty a služby, abyste získali od nich více prodeje.

TIP: Pokud zákazníci s nízkým ziskem zvyšují své nákupy od vás, přehodnoťte své produkty nebo služby, aby přesněji odrážely náklady na jejich podávání nebo prodávání. Pokud jsou prodeje těmto zákazníkům nízké nebo ploché, snížíte nebo přehodnotíte náklady na jejich podání nebo prodej a jak tyto náklady mohou být sníženy, aby se tito lidé stali ziskovějšími.

TIP: Požární zákazníci, kteří nezískávají žádný zisk (přerušení rovnoměrně) nebo vám stojí peníze.

Ziskový růst nemusí nutně pocházet z rozšíření vaší zákaznické základny. Místo toho rostoucí zisky - to znamená, že zisk zatímco vaše firma roste - pochází z prodeje více zákazníkům, které již máte.

Základním tématem tohoto všeho, které by mohlo být lépe zavedeno jako první, je to, že stává méně stávajícím zákazníkům více než prodat víc než získání nových zákazníků.

Vaši současní zákazníci již vědí a důvěřují vám. To vám dává šanci založit si své odborné znalosti a zkušenosti, které vás odlišují od vašich konkurentů.

TIP: Rozlišování vám dává silnější značku a vyšší cenovou sílu, a proto pracujete na tom, abyste získali odborné znalosti a zkušenosti v myslích trhu.

Co se týče cen, které často dává majitelům malých podniků vlkodlaky, je zde úžasně citovatelný citát od Andyho:

"Cena je pro mne jedinou nejdůležitější demonstrací sebevědomí, kterou může mít majitel podniku."

A konečně, ziskový růst přichází z toho, že si budete chtít vzít to, co děláte nebo děláte, a znovu jej zabalit do nových prodejních nebo distribučních kanálů.

Krátce řečeno, obecný způsob, jak růst vašeho podnikání profitovat (i během této recese), je zaměřit se na své stávající zákazníky, prodávat své odborné znalosti a skvělé zkušenosti s tím, co pracujete s vámi, kromě samotného produktu nebo služby; a balení vašich nabídek k prodeji ve více kanálech.

A jen pro zábavu, byl seznam 45 způsobů, jak můžete zvýšit svou ziskovost v roce 2010:

Zvýšit ceny

Zvýšení cen
Odstraňte slevy (nebo nižší slevu%)
Služby: definovat rozsah a bojovat rozsah creep *
Push výrobky s vyššími cenami, odstraňujte produkty s nízkým ziskem
Použijte marketing, abyste informovali o své diferenciaci a hodnotě

Zvýšení prodeje a uchování zákazníků

Zlepšení zadržování zákazníků prostřednictvím lepších služeb zákazníkům, lepší komunikace, zvýšení přidané hodnoty
Cross-prodat další produkty nebo služby
Upsell na výrobky s vyšší cenou a vyšší hodnotou
Podívejte se na své nejziskovější zákazníky
využívat další prodejní a distribuční kanály
Přidejte samoplatné prodeje, jako jsou pověřené obchodní zástupce, PPC reklamy, affiliate program

Faktura!

Okamžitě fakturujte
Ujistěte se, že faktury jsou úplné a přesné
Použijte technologii a automatizaci ke zpřísnění procesů fakturace a inkasa

Zvyšte produktivitu

Snížení množství odpadu pomocí ovládacích prvků
Školení zaměstnanců
Automatizujte rutinní úlohy
Upgradovat neefektivní zařízení a software
Dodatečné systémy pro sledování a analýzu (dále jen Google) a "spravujte své metriky"
Požádejte zaměstnance o návrhy na úsporu nákladů.

Snižte fixní náklady

Najděte menší kanceláře; podnájem; přestěhovat se
Zaměstnávat zaměstnance na částečný úvazek namísto práce na plný úvazek
Subdodavatelské smlouvy na nezávislé dodavatele
Provádějte preventivní údržbu
V případě potřeby snížit počet zaměstnanců
Změna kompenzace prodeje na více provizí, méně garantované základny

Snižte variabilní náklady

Vyjednávejte lépe s dodavateli
Najděte méně nákladné dodavatele
Využijte předprodejní slevy
Najděte levnější materiály a spotřební materiál (za předpokladu, že je stále ještě kvalita)
Podržte schůzky online namísto cestování
Vytvořte vlastní zdroje pro zákaznické služby
Pokud to není nezbytné, vyloučit

Spravujte kapitál moudře

Udržujte své knihy aktuální a pravidelně si přečtěte prognózy P & L versus prognózy rozpočtu
Znáte klíčové ukazatele: DSO; náklady na pořízení zákazníků; hrubé ziskové rozpětí
Nabídněte slevy na předplatné
Dejte pomalé plátce na "seznam hodin"
Rychle a osobně sbírejte faktury po splatnosti
Nezapojujte do inventáře příliš
Trvejte na nákupu alternativ
Vyjednávejte co nejvíce času, abyste zaplatili svým věřitelům (např. 30 - 45denní termíny)
Proveďte platby včas a kreditní kartou, abyste se vyhnuli dalším úrokům a pokutám

Buďte daňově inteligentní

Uchovávejte dobré aktuální záznamy, abyste mohli využít všech odpočtů
Aktivně se věnujte plánování daní
Postupujte podle svého daňového kalendáře důkladně, abyste se vyhnuli zbytečným sankcím, úrokům a poplatkům právníků a daňových poradců