Pokud neuvádíte email do centra marketingového úsilí, pak vám chybí trik.
Ve skutečnosti, dokonce i když jste jej považovali za propagační kanál, pokud neinterpretujete všechny své podnikové aplikace do svého e-mailového marketingového nástroje, ztrácíte obrovskou příležitost k růstu výnosů pro vaše podnikání.
Potřebujete otevřít doručenou poštu, abyste zjistili, že e-mailový marketing funguje. Všechny tyto informační bulletiny a speciální nabídky plní váš účet, protože obchodníci chápou sílu média. Najdete zde spoustu statistik, které tuto záležitost podporují.
$config[code] not found- Spotřebitelé uváděni na trh prostřednictvím e-mailu utrácejí o 138 procent více než lidé, kterým nejsou zasílány e-mailové nabídky.
- Průměrná návratnost je 44,25 USD za každý $ 1 vynaložený na e-mailový marketing.
- A e-mail je téměř 40krát lepší při získávání nových zákazníků než Facebook a Twitter.
Ale pokud budete dělat e-mailový marketing, musíte to udělat správně. Důležitou součástí e-mailového marketingu je přesně porozumět tomu, kdo jsou vaši zákazníci a vyhlídky, abyste mohli správně poslat zprávu ve správný čas.
Jedním z nejchytřejších způsobů, jak to udělat, je sklizeň zásob dat zákazníků, které jsou rozptýleny ve všech vašich podnikových aplikacích a zapojte je do svého e-mailového marketingového nástroje. To vám poskytne další inteligenci potřebnou k tomu, abyste se ujistili, že zasáhnete správné zákazníky správnou zprávou.
Většina špičkových aplikací pro e-mailový marketing uvedených v nezávislém systému GetApp, GetRank, podporuje integraci s oblíbeným obchodním softwarem v řadě kategorií, od zákaznického servisu a CRM až po HR a marketing sociálních médií.
Níže uvádíme několik příkladů integrovaných e-mailových marketingů a způsobu, jakým mohou vaše marketingová aplikace ještě chytřeji:
CRM
Jedním z nejsilnějších typů integrace e-mailového marketingu je software CRM, kde můžete využít údaje, které shromažďujete o klientech a vyhlídkách, a využívat je k poskytování cílených kampaní.
Většina integrací umožňuje synchronizaci kontaktních dat mezi oběma aplikacemi, takže můžete zajistit, že každý kontakt nebo vedení, které aktualizujete v CRM, se změní také v softwaru pro email marketing.
Většina špičkových modulů CRM pro malé podniky, jako jsou Insightly, Zoho CRM a Pipedrive, podporuje integraci s programy e-mailového marketingu.
Služby zákazníkům
Připojením aplikace pro zasílání e-mailových marketingů do softwaru pro zákaznické služby mohou zástupci podpory zobrazit podrobnosti o tom, jaké e-mailové kampaně byly zákazníkovi doručeny a jaké akce byly podniknuty.
To pomáhá zákazníkům získat více personalizované zkušenosti, když mluví s agenta.
Například MailChimp umožňuje integraci se Zendeskem tak, aby váš tým viděl předchozí e-maily vedle letenky v Zendesku.
Stejně tak je možné integrovat e-mailové marketingové nástroje se softwarem živého chatu.
Služba LiveChat se například integruje s aplikací MailChimp, Monitor kampaně a dalšími, aby zákazníkům umožnila přihlásit se do živého rozhovoru pro zpravodaje.
Analytics
Vaše řešení e-mailového marketingu může být vybaveno integrovanými nástroji pro analýzu webu, abyste mohli lépe sledovat kampaně.
Služba MailChimp například obsahuje podporu služby Google Analytics a automaticky přidává kódy sledování do adres URL vaší e-mailové kampaně, takže můžete přesně vidět dopad vašich kampaní na věci, jako je například návštěvnost a konverze.
Klipfolio je další aplikace pro podnikovou inteligenci, která se integruje s řadou nástrojů pro e-mailový marketing a umožňuje je použít jako zdroj dat.
To znamená, že můžete kombinovat metriky e-mailového marketingu s daty z jiných oblastí vašeho podnikání a vytvářet jedinečné dotazy, které vám umožní zjistit vzory prostřednictvím vašich informačních panelů.
eCommerce
Nezáleží na tom, jak si je oblékáte, poštovní zásilky mají v konečném důsledku přinášet tržby z dlouhodobého hlediska. Pokud používáte e-mailovou marketingovou aplikaci a máte internetový obchod, měli byste se ujistit, že jsou propojeny.
Aplikace jako ActiveCampaign, MailChimp a Campaign Monitor obsahují integraci se spoustou eCommerce platforem, jako jsou Shopify, Magento a WooCommerce, a to buď přímo prostřednictvím aplikace, nebo pomocí API.
Připojením těchto aplikací můžete dělat věci jako přidání zákazníků jako e-mailových kontaktů po nákupu, získání marketingových doporučení na základě aktivity ve vašem obchodě nebo vytáhnutí položek z obchodu přímo do e-mailových zpravodaje.
Sociální média
Sociální média a e-mailový marketing jsou cennými způsoby, jak se spojit se zákazníkem, ale neměly by být považovány za zcela samostatné subjekty. Koneckonců, je pravděpodobné, že mluvíte se stejnými lidmi prostřednictvím obou médií.
Obecně zjistíte, že váš email marketingový software lze velmi snadno připojit ke službě Twitter, Facebook a dokonce i Instagram, takže můžete synchronizovat své kampaně.
Integrace společnosti HootSuite společnosti MailChimp je dobrým příkladem, jak synchronizovat své marketingové kanály. Použitím streamu kampaní "MailChimp" můžete vidět přehledy a sdílet odkazy v sociálních médiích a pak posoudit, jak vaši stoupenci s vaší kampaní působili.
Síť Seznamů vám umožní sledovat stav vašich kampaní sledováním otevřených sazeb a zrušením přihlášek a při sestavování streamů budete moci vykreslovat kreativní kampaně založené na tom, co pracuje ve vašem e-mailovém úsilí.
Stojí za to prozkoumat všechny podporované integrace při výběru e-mailového marketingového nástroje, abyste se ujistili, že ostatní aplikace, které používáte ve své firmě, jsou bezplatné. Tímto způsobem si můžete být jisti, že se věci synchronizují a data, která sbíráte denně, směřují k spokojenosti zákazníků a zvyšování konverzní síly.
Zasílejte e-mailem fotografii pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
