Zkušenost zákazníků je při vytváření vašeho webu nejdůležitější.
Možná to nebudete mít poprvé. Revize designu a funkcí je pravidelnou součástí údržby tohoto webu.
Zde je 10 inteligentních widgetů (většinou pouze WordPress), které vám umožní vylepšit funkcionalitu vašeho webu a nabídnout svým zákazníkům více možností hrát si s vaším webem.
1. Whatfix
S důkladným, vizuálním návodem, který může vést diváka různými kroky, je skvělý způsob, jak se dostat k výtvarným žákům.
$config[code] not foundWhatfix umožňuje vytvářet tyto vizuální a interaktivní "instruktáže" během několika minut s intuitivními a snadno sledovatelnými funkcemi. Všechny jsou plně přizpůsobitelné a na svých webových stránkách můžete vidět příklady toho, jak kreativní můžete získat pro své vlastní.
Mají obchodní verzi pro profesionální postupy, ale jejich bezplatná verze bude v pořádku pro většinu uživatelů.
Nabízejí také widget "svépomoc", který bude zobrazovat vaše vizuální návod jako odznak na stránce.
2. Rating-Widget: Star Review System
Potřebujete super jednoduchý systém hodnocení hvězd, který bude implementován na vašem webu? Návštěvníci mají tendenci využívat hodnocení stránky nebo produktu: Líbí se jim možnost vyjádřit svůj názor. Ať už se jedná o hodnocení produktů, videí, příspěvků nebo recenzí pro třetí strany, můžete použít funkci Rating Widget pro dokončení práce.
Je zcela přizpůsobitelný a snadno použitelný. Hodnocení ratingů není omezeno a nemá žádné rušivé značky. Mají různé úrovně pro vaše potřeby, včetně podnikání (vysoce podporované).
3. Svědectví
Vytvořte jeden nebo více recenzních jezdců, které vám dávají na své webové stránky vhodně pojmenovanou posudek. Ukazuje potenciálním zákazníkům to, co lidé o vašem produktu nebo službě milují. Díky jednoduchému formátu a elegantnímu písmu je tento posuvník vhodný pro jakékoli uspořádání.
Vyberte si mezi různými rozloženími, aby bylo ještě flexibilnější. Získejte jejich prémiovou verzi pro větší kontrolu nad zobrazováním vašich posudků.
Zde je alternativní: Osvědčení Widget
Vyberte si mezi přechody karuselu, stmívání a přechodů v tomto widgetu oznamů. Sdílejte a porovnejte obsah, abyste mohli bez problémů zobrazovat text, obrázky a videa. Tento nástroj je kompatibilní s krátkými kódy. Má mnohem neformální vzhled než ten výše. Je také trochu funkčnější.
4. Q2W3 Fixed Widget (Sticky Widget)
Někdy jsou některé widgety na webu velmi důležité a je to škoda, že je třeba, aby se uživatel musel stále posunovat zpět na ně. Fixní widget Q2W3 to opraví. Stačí nainstalovat, vybrat widgety, které potřebujete držet, a bude posouvat dolů, když uživatel procházel stránku. Tímto způsobem zachováte také rozložení nebo překrytí.
Pevná miniaplikace pomáhá při zpeněžení, protože pomáhá "pin" vaše nejdůležitější výzvu k akci. Zde je několik dalších tipů na zpeněžení a pluginy, které vám mohou pomoci!
5. WP Video Lightbox
Vestavěná videa mohou být problémem na webech a blogy, protože jsou pozornostmi diváků i další věci. WP Video Lightbox odstraňuje rozptýlení vytvořením překryvu videa. Smaží pozadí, takže prohlížeč bude zaměřen pouze na video
Je kompatibilní jak s YouTube, tak s Vimeo, takže nebudete muset instalovat samostatné pluginy pro použití obou nejoblíbenějších video stránek. Použití je rychlé a bezbolestné. Stačí nainstalovat plugin, pak použijte pravidelné kódy vkládání na každé stránce. To vše vám udělá automaticky, když prohlížeč klikne na náhled videa.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk zůstává platformou pro zákaznické služby číslo jedna dostupná na webu. Zendesk Web Widget vám umožní vzít své zákaznické služby na další úroveň. Budete moci vložit možnosti podpory přímo do vašeho webu nebo do části Nápověda.
Patří sem podpora vyhledávání (články), podpůrné formuláře kontaktů a dokonce i možnost živého rozhovoru, která se připojí k agentům online. Toto je k dispozici pouze pro aktuální verze platformy Zendesk, takže budete muset upgradovat, pokud používáte Classic.
Používám Zendeska na několika mých internetových stránkách a používám přístrojovou příručku pro zákaznické služby společnosti Cyfe, abych sledoval, jak se moji zákaznická podpora děje s každým.
7. Otevírací hodiny
Potřebujete zobrazit otevírací hodiny? Ukažte otevírací hodiny.
Můžete si přizpůsobit každý den nebo pro zvláštní události. Uveďte hodiny, které můžete poskytnout zákaznické podpoře nebo kontaktujte.
Uveďte úvodní a blízké časy pro místa, kde budete mít shromáždění. Nebo něco jiného, co vyžaduje stanovenou dobu. Můžete přidávat a odstraňovat období nebo dny v zobrazení týdenního přizpůsobení.
8. Formulář zpětné vazby ve formátu WordPress
Nejlepší způsob, jak zlepšit své stránky pro zákazníky, je zjistit, co od vás chtějí nebo potřebují. WordPress Feedback Form je rychlý způsob, jak to udělat, a začít shromažďovat cenné informace, které můžete použít pro budoucí změny. Toto je konečná forma zpětné vazby a pravděpodobně nejoblíbenější.
Právě vyplňte polotovary a vyberte si rozvržení a prezentujte je nejatraktivnějším způsobem, který odpovídá vašemu návrhu webu.
9. Trendem
Trendemon je platforma pro optimalizaci konverzí, kterou jsem nedávno vnímala jako velmi doporučenou. I když to nemá přímý vliv na zkušenosti zákazníků, pomůže vám lépe porozumět uživatelům vašich stránek a přizpůsobit se jejich potřebám.
Trendemon automaticky identifikuje efektivní cesty konverzí a poskytuje personalizovaná a doporučení v reálném čase, která povzbuzuje uživatele k nákupu nebo konverzi. Widget se integruje s oblíbenými CMS, jako je WordPress, stejně jako mnoho dalších populárních marketingových platforem.
Závěr
Vaši zákazníci by se měli primárně soustředit na změny, pokud jde o použitelnost stránek. Uvedené widgety vám umožní tyto změny usnadnit. Dokonce i malý posun může ve světě znamenat rozdíl a být krokem, který spojuje vedoucí k konverzi.
Máte nějaké tipy nebo nástroje? Používáte konkrétní widget, o kterém si myslíte, že by naši čtenáři měli rádi?
Mobilní stránka nákupu fotografií prostřednictvím shutterstock
5 komentářů ▼
