Získání lidí na vašem webu je jedna věc. Dostaňte se k nim dělat něco, když tam jsou další. A pak, samozřejmě, nechat je dělat, co vy chtějí dělat je úplně jiné zvíře. Ale jako obchodník to je vaše práce; abyste někoho na vašem webu získali, abyste mohli podniknout požadovanou akci. Takže existuje nějaký způsob, jak zvýšit vaše šance na konverzi?
Absolutně.
$config[code] not foundPokud zjistíte, že zákazníci přistávají na vašem webu, ale buď opouštějí předčasně, nebo odjíždějí, aniž by dělali to, co jste doufali, že jsou, jsou zde čtyři tipy pro optimalizaci konverzí, aby se to zastavilo.
1. Podporujte výhody, ne
Váš web neprodává produkt nebo službu; prodává prospěch zákazníků.
Nezáleží na tom, zda je vaše firma nastavena k prodeji životního pojištění nebo předražených toasterů, uvědomte si, že to není samotná položka, za kterou platí váš zákazník. Nikdo se nezajímá o vlastnosti tohoto houfnice. Co oni jsou zajímá se o výhodu, kterou bude mít na život.
Přínosem může být lenošní nedělní snídaně u stolu s rodinou, nebo že každý den ušetří 15 minut, protože toustovač vaří rychleji zmrzlé vafle. Nejedná se o rysy, o něž se zajímá - je to prospěch jejich životům a příběhu za nimi.
A to je to, co musíte propagovat. Propagováním výhod vašim zákazníkům jim ukážete, co je v sázce, a dejte jim příběh, který nemohou projít. Podporujte to, ne vaše čtyři možnosti vytápění.
2. Odstraňte rozptýlení
Víte, jakou cestou chcete, aby někdo přijal, když přistane na vašich produktech. Chcete, aby položky přidali do svého nákupního vozíku a buď pokračujte v nakupování nebo odhlášení. A je to. Dvě věci. Tak proč jim dáváte 10 různých možností a nasměrujete je k moři nerozdělujícím nákupům? Pokud jde o design, méně je více. Lidé nemohou zvládnout více než jen několik možností. Pokud mi ukážeš, že máš na svém webu 500 různých párů tenisky a snažíš se mi ukázat VŠECHNY, stejně jako všechno ostatní oblečení, budu utíkat křičícím. Nemohu zpracovat tolik možností. A (bohužel pro vás), vaši zákazníci se od mě moc nelíbí.
Podívejte se na svůj web, zvláště stránky určené k převodu a zbavte se všeho, co pro danou stránku nesplňuje zamýšlený účel. Nemůžu se dostat z nákupního košíku na svou domovskou stránku jedním kliknutím. Jediné, co bych měl udělat, je dokončit pokladnu. Dej mi něco, co odděluje od nákupu, a já to chytnu pokaždé. Nedělejte mi něco a nemám nic jiného, než zadat informace o své kreditní kartě.
3. Vytvořte jasnou výzvu k akci
Možná víte, co chcete, aby zákazníci na vašem webu, ale ne? Pokud tomu tak není, je to, že nevytváříte jasné (nebo přesvědčivé) výzvy k tomu, abyste je mohli přesunout. Podporujte pohyb vpřed pomocí barev, vizuálních podnětů a hierarchie stránek, které vedou lidi k určité akci. Nebojte se někomu říct, co chcete, aby se vám to podařilo - koupit, kliknout, číst, předplatit, následovat, přítel atd. Vaši zákazníci nevědí, co mají dělat, dokud jim neřeknete výzvu k akci, která upoutá jejich pozornost a udržuje je v chodu. Craft CTAs kolem těchto cílů webu.
4. Be Smart o umístění
Záležitosti týkající se umístění. Ve starých dnech, kdy lidé dostali informace z novin (vím, jdeme způsob zpět), novináři dbali na to, aby se ujistili, že nejdůležitější informace byly nad záhybem, protože to byla jejich nejlepší šance, že jejich diváci budou vidět. Na webu máme vlastní nad záhybem. Je to vše, co uživatel může vidět předtím, než bude muset posunout stránku dolů. Ale také víme, že existují další horké body, na něž je oko uživatele čerpáno - jako zlatý trojúhelník. Když zpracováváte své výzvy k akci, ujistěte se, že je umístíte přímo do zorného pole uživatele. Zjistěte, jak lidé navigují na vašem webu a umístěte položky s těžkou konverzí, kde budou jejich oči.
Pokud si všimnete, že lidé přistávají na vašem webu, ale nekonvertují, mohlo by dojít k nesprávné návštěvě. Nebo to může být, že prostě neděláte velmi dobrou práci, která s sebou přenáší provoz. Čtyři výše uvedené tipy vám pomohou zvýšit počet konverzí, ke kterým dochází na vašem webu, tím, že zákazníkům udrží úlohu a odstraní zbytečné rozptýlení.
8 Komentáře ▼
