Jewel Burksová zkušenost, která pracuje na Googlu, ji vedla k tomu, aby společně našla společnost PartPic, což usnadňuje lidem, aby našli informace o produktech tím, že nasnímali obrázek dílu. To samo o sobě představuje práci na plný úvazek - a ten, který společnost TechCrunch a společnost Accenture uznal za technologickou disruptivní technologii. Ale i přesto, že vede společnost v úsilí o průkopnickou vizuální technologii vyhledávání, je také Google Business-in-Residence zaměřená na to, aby pomohla malým firmám nalézt on-line.
$config[code] not foundHovořila jsem s Jewel před předvedenou prezentací v zastávce Intuit Quickbooks Connect v Atlantě. Sdílela, jak jí její zkušenosti v práci s Google pomohly ji vést k založení společnosti PartPic a několik důležitých věcí, které by měly malé a střední podniky vyvíjet, aby vytvořily více působivou online prezentaci.
* * * * *
Jewel Burks: Jsem původně z Nashville, Tennessee. Šel jsem na University Howard v D.C. a krátce poté jsem se přestěhoval do Kalifornie, abych začal svou kariéru pracovat v obchodním prodeji společnosti Google několik let, než jsem se dostal k domovu a chtěl jsem se vrátit na jih. Takže jsem se přestěhovala do Atlanty před více než třemi lety a zcela změnila odvětví a začala pracovat v distribuci dílů pro velký průmyslový distributor.
A dostal jsem tu myšlenku, že část vyhledávání je opravdu těžká a pro naše zákazníky byla velmi obtížná. Takže jsem chtěl přinést to, co jsem se na Googlu naučil, pokud jde o technologické objektivy na všechno, co se týče tohoto multidilionového průmyslu, ale docela pomalé, pokud jde o technologii. Takže je to opravdu jak přišel nápad pro PartPic.
Trendy pro malé firmy: Mluvte trochu o tom, co společnost PartPic dělá, a jak pomáhá zákazníkům pomoci svým zákazníkům.
Jewel Burks: PartPic je vizuální vyhledávání náhradních dílů. Postavili jsme technologii počítačového vidění, která dokáže extrahovat funkce z obrazu dílů. Jsme speciálně zaměřeni na věci, jako jsou nehty, šrouby, šrouby, podložky - v tomto okamžiku jsou tak průmyslové části. Budeme se přestěhovat do automobilového průmyslu a elektrického pohonu později - pravděpodobně v příštím roce.
Postavili jsme tuto technologii v oblasti počítačového vidění, která může v podstatě od obrazu části zjistit přesně, co je tato část nižší než číslo součásti. A udělujeme licenci pro tuto technologii distributorům, výrobcům a maloobchodníkům, aby se dostali do svých mobilních aplikací a na svých webových stránkách. A myšlenka je, že lidé nebudou muset bojovat o nalezení částí, které hledají. Mohou mít jen obrázek o něčem, co chtějí nahradit, a můžeme jim přesně říct, co to je.
Opravdu děláme jen to, že naši zákazníci vypadají dobře, protože jejich zákazníci nemusí bojovat s nalezením věcí, které potřebují.
Trendy pro malé firmy: Můžete také pomoci podnikům najít on-line.
Jewel Burks: Mám roli v Google, kde pomáhám majitelům firem využívat sílu webu. Pochopíme, že 90 procent všech nákupů je zkoumáno - a to buď prozkoumáno a potom se uskuteční online. A proto, aby mohla být podnikání dnes úspěšná, musíte mít opravdu skvělou webovou prezentaci a musíte vědět, jak se k vám dostat - ať už je to web, vaše sociální média - a to funguje. Není to jen "zapnout" a doufat, že to bude nejlepší. Potřebujete nějaké dovednosti a některé tipy, které můžete použít. A to je vlastně moje práce, pomáhat majitelům firem pochopit, co mohou dělat, aby mohli rozvíjet své podnikání, a využívat zdroje online.
Trendy v malých firmách: Mluvte o tom, jak to dělají z globálního hlediska, a jak je to jiné, abyste se ujistili, že je snadné je najít na mobilním zařízení versus jen na webu.
Jewel Burks: Zmínil jsem se o 90 procentních počtech, a to, co vidíme nyní, je, že většina těchto přenosů pochází z mobilních zařízení - mobilních telefonů a tablet. Pryč jsou dny, kdy lidé nosí velké, objemné notebooky nebo jen dělají všechnu svou práci na pracovní ploše. Lidé používají své mobilní zařízení k tomu, aby udělali tytéž rozhodnutí o nákupu. A tam je obrovský aspekt lokální v tom. Takže když jsou lidé ve vašem okolí, kde je vaše podnikání, chcete, aby vás mohli najít.
A zatímco místní a mobilní jsou buzz slova, jsou skutečně velmi důležité pro úspěch podnikání v těchto dnech. Takže mluvím o tom, jak můžete svůj web přimět mobilní telefon. Jak se můžete optimalizovat pro mobilní telefony, takže lidé mají opravdu skvělé zkušenosti, když vidí váš web. A ty jsou opět velmi důležité pro rostoucí podnikání online.
Malé obchodní trendy: A co možná pomůže lidem porozumět rozdílu mezi optimalizací mobilního webu a mobilní aplikací?
Jewel Burks: To je opravdu skvělá otázka, a já to dostávám hodně. Řekl bych asi 75 procent času, mobilní stránky jsou v pořádku. Nemusíte mít mobilní aplikaci. Investice na budování mobilní aplikace pro průměrnou firmu opravdu nestojí za to. Záleží na vaší firmě. Musíte to pro sebe vyhodnotit. Zpravidla čistý a snadno použitelný mobilní web bude sloužit účelu pro většinu firem.
Někdy, pokud se podíváte na vývoj mobilní aplikace a budete trávit spoustu času a peněz a prostředků na něco, co nebude mít velký krok v návaznosti na úspěch vašeho podnikání. Vyhodnocuje to, co chcete dosáhnout. Co chcete, aby lidé mohli přistát na vašem mobilním webu nebo vaší aplikaci? A také pochopení, existuje tolik konkurence, kolik se týká aplikace. Lidé používají jádro 10 aplikací obvykle na svém telefonu. Možná si stáhli 100, ale ty, které se každodenně používají, jsou sada 10. Takže s tím chcete soutěžit nebo chcete dát zdroje na mobilní webové stránky.
Trendy pro malé firmy: Uvedli jste klíčové slovo, soutěž. Firmy jsou nuceny soutěžit s jinými lidmi, kteří se snaží zasáhnout své cílové publikum. Jak začnou dělat to, co učíte lidi, jak dlouho trvá, než začnou vidět nějaké výsledky?
Jewel Burks: To opravdu záleží. Myslím, že do toho všeho dojde hodně lidí a myslí si, že to bude jen okamžitý; peněz zaplaví v důsledku těchto změn. Ale to opravdu trvá nějaký čas. Potřebujete pochopit metriky spojené s každou z těchto malých změn, které můžete provést. Proto jsem skutečně velký analytik. Google Analytics je samozřejmě skvělé. Pomáhá lidem přijímat informovanější rozhodnutí o změnách, které dělají na svých webových stránkách. Co vlastně dělá dopad a co není. A tak opravdu povzbuzuji lidi, aby tyto věci sledovali a chápali celý obraz toho, co může ve skutečnosti ovlivnit jejich podnikání v průběhu času. A rozumět tomu je úsilí, které se může stát v průběhu času. Nebude to jednodenní …
Trendy malých firem: Není to hejna Mary.
Jewel Burks: To jo.
Malé obchodní trendy: No, jaké jsou některé metriky, na kterých skutečně navazujete, že mohou věnovat pozornost a sledovat v průběhu času?
Jewel Burks: Opravdu chci, aby lidé pochopili, co se týče jejich stránky, jaká je vaše výzva k akci? Co vlastně chcete lidi dělat, když se dostanou na vaše stránky? Chcete, aby je na vašem webu zakoupili? Chceš, aby ti zavolali? Chtěli byste, aby přišli do vašeho bydliště? Bez ohledu na to, že chcete, aby lidé udělali, budete chtít dát sledování konverzí proti konkrétnímu výzvě k akci. A tak jsou to takové metriky, které budou znamenat rozdíl ve vašem podnikání.
$config[code] not foundNávštěvy na webu jsou skvělé. Chcete se podívat na vaše stránky, abyste mohli tyto výzvy k akci vidět. Ale nejdůležitější je, jak tato návštěva souvisí s penězi v kapse - alespoň to je pro mne nejdůležitější věc. Takže se chcete ujistit, že výzva k akci na vašem webu je super jasná. Nemusí se procházet a vidět vaše bio a vy jste obrázek, než se dostanou do výzvy k akci. Chcete, aby viděli, jak mi zavolat nebo koupit, bez ohledu na to, co se děje, přímo v horní části vašeho webu.
Malé obchodní trendy: Existuje velký rozdíl mezi někým, kdo má stránky elektronického obchodování a optimalizaci versus někoho, kdo má možná více offline, že používá jejich webové stránky, aby konvertovali lidi, Jewel Burks: Existují jistě věci, které můžete udělat a věci, které budete mít na paměti, že se bude trochu lišit od e-commerce versus více informačních stránek. Ale tento klíčový prvek jakékoli výzvy k jednání je velmi jasný a nad záhybem, kroužek pravý napříč oběma. Pokud se díváte na elektronický obchod, existuje spousta opravdu skvělých šablonovaných nebo pomocných nástrojů - například Shopify - které vám pomohou při vytváření těchto stránek a jejich opravdu čisté a snadné orientaci pro lidi.
A také věci jako obrázky, které používáte. Pokud například prodáváte oblečení online, je to velký rozdíl. Chcete se ujistit, že obrázky jsou čisté a ostrý a že lidé skutečně chtějí koupit. A pak, jelikož se to týká více offline podniků, lidé někdy dobře myslí, že mám cihlovou maltu, takže možná webová stránka není tak důležitá. To není pravda. Webová stránka je nový billboard, je nový telefonní seznam. Cokoliv lidé dříve používali k vyhledání podniků, to je on-line. Takže musíte skutečně investovat na skvělé webové stránky. I když je vaše firma offline.
Malé obchodní trendy: Kde mohou lidé dozvědět se více o vaší společnosti - PartPic - a také o některých věcech, o kterých jsme právě mluvili?
Jewel Burks: Tak určitě. Tak vám dám hodně hashtagů a ats. Takže můžu najít @jewelmelanie na sociálních médiích. Další informace o rozšiřování své firmy online můžete sledovat @excelwithgoogle a použít značku hash # acceleratewithgoogle. A můžete také sledovat @acceleratewithgoogle v Google+ o spoustě tipů a triků. A také se připojte ke komunitě malé firmy, komunitě Google Small Business v Google+. Pak pro informace o PartPicu můžete jít na partpic.com a sledovat @partpic na Twitteru.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
