Majitelé podniků vědí, že je důležité zachovat dobré vztahy se zákazníky. Proto, když podniky záměrně narušily svou zákaznickou základnu, je čas se podrobněji podívat na dynamiku, která je v ní obsažena. Společnost Google vytvořila svou minulou neděli - velikonoční neděli - svůj vlastní kontroverzi tím, že ctěnkuje mexicko-americkou pracovní ikonou Cesara Chaveze do krasavice Google Easter.
"Google doodle" je, když společnost Google dočasně nahradí své logo symbolem, aby odrážela dovolenou nebo něco jiného, co se stalo k tomuto datu. Obvykle jsou to doodle Google, které se objevují na domovské stránce vyhledávače, neznamená to takový rozruch, ale rozhodnutí ctít Chaveze místo dovolené má někteří uživatelé vyjadřující své pobouření, krátkodobé nebo ne. V doodle je druhá "O" v Googlu nahrazena výřezem profilu pozdního úředníka práce (viz obrázek nahoře na obrazovce domovské stránky Google.com na Velikonoční neděli).
$config[code] not foundSpolečnost Google si vybrala 31. března jako vhodnou dobu na počest Chaveze, spoluzakladatele Národní zemědělské asociace zaměstnanců, nyní známého jako Sjednocená federace zemědělských pracovníků. Toto rozhodnutí rozzuřilo některé křesťany a další, kteří se domnívají, že společnost Google ignorovala dovolenou, ale někteří slaví čest udělený Chavezovi. 31. března byl prezidentem Barackem Obamem prohlášen Cesar Chavez Day v roce 2011.
Spojené svaz pracovníků farmářů je jasně potěšen rozhodnutím Cháveze:
check out google.com. Google označuje den Cesara Cháveza tím, že dělá Cesar google doodle! fb.me/1CCmV5klJ
- Spojené farmáři (@UFWupdates) 31. března 2013
Jiní ne tolik:
RT a zavolejte Google nyní @ 202-346-1100, pokud souhlasíte, že Kristus je důležitější než Cesar Chávez! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta …
- ForAmerica (@ForAmerica) 1. dubna 2013
Jiné se zdály zmatené, na které chápe společnost Chavez Google. Buzzfeed.com našel 15 lidí (a existuje spousta dalších), kteří si mysleli, že společnost Google uctívá pozdní venezuelský prezident Hugo Chávez se svým dudlíkem.
Mezitím si nejbližší konkurent společnosti Google, Bing, zvolil mnohem tradičnější cestu a vybral pozadí malovaných velikonočních vajec nad lidstvem práce a občanských práv pro vstupní stránku na Velikonoční den.
$config[code] not foundNěkteří se domnívají, že akce Google říkají hodně o své pozici ve svém oboru.
V příspěvku pro Slate.com napsal Matthew Yglesias, obchodní a ekonomický zpravodaj online publikace:
Dudlíky samozřejmě nejsou samy o sobě významné. Schopnost společnosti Google spíše rozjímat rozmary svých zaměstnanců, než aby se na ně zaměřila na míru, je velmi viditelným ukazatelem své mimořádně silné pozice na trhu. Stejným jevem je také to, že může oloupat provozní přebytky související s vyhledáváním do spekulativních podniků od Androidu až po skládačky s vlastním pohonem.
Možná to byla jen pozornost, kterou Google vyhledával s dudlíkem a společnost nevěří, že jeho letmý výkres bude mít dopad na její podnikání, ale je někdy dobrý nápad uvažovat o svých zákaznících jako samozřejmost?
Na druhou stranu jiní navrhli, že společnost Google může jednoduše lépe pochopit měnící se demografické údaje své zákaznické základny, což je důvod pro její nadvládu na trhu.
To říká, že Kalifornie, Texas a Colorado každý oficiálně slaví Cesar Chavez den včera.
NBC Stephen A. Nuño na Velikonocích napsal, že rozhodnutí společnosti Google by mělo být považováno za potvrzení této změny.
Ať už víte o demografii, je jasné, že úspěšné podniky musí znát své zákazníky, aby přežily. Přitisknutí nosu na ně není nejlepší přístup.
Více v: Google 5 Komentáře ▼
