Cloud, sociální sítě, mobilní telefony a velké údaje představují nové digitální trendy, které v průběhu příštího desetiletí povedou k tomu, aby se podniky, velké i malé, utvářely.
Být "digitální připravenost" je ekvalizér, který umožňuje místním značkám a podnikům soutěžit v 21. století. Jako majitel online obchodu se snažíte spravovat svou digitální přítomnost?
Níže jsou běžné chyby podnikání online, které mohou malé firmy dělat, což by mohlo potenciálně zabít podnikání.
$config[code] not foundNedělejte tyto chyby v on-line podnikání
1. Nemáte databázi zákazníků k komunikaci prostřednictvím e-mailu
Pokud se neobtěžujete udržovat zákaznickou databázi, ztrácíte nejen potenciální zákazníky, ale nedokážete při práci se svými stávajícími klienty osobně reagovat. Můžete například mít zainteresovaných zákazníků, kteří si chtějí procházet vaše stránky a přihlásit se pomocí e-mailové adresy.
Ale jakmile odjíždějí, neexistuje žádná následná kontrola.
Jedním z nejlepších způsobů, jak zabránit zákazníkům, je zachycení jejich e-mailových adres a mobilních čísel (pokud jsou k dispozici) pro vaši databázi a zasílání pravidelných aktualizací o vašem obchodě a báječných slev / nabídek, které můžete mít.
Sledujte své "vrácené zákazníky", které jsou dobrými ukazateli kvality služeb, které poskytují pro vaše podnikání.
2. Není schopen napájet aktivní prodejní vedení prostřednictvím sociálních médií
Pokud strávíte hodně času propagováním prostřednictvím sítě sociálních médií a nemáte správnou prodejní cestu k zachycení e-mailových seznamů, pravděpodobně ztrácíte hodně cenných zákazníků.
Když se podíváte na obchodní síť na platformách, jako jsou Facebook, Pinterest, Twitter a Google+, sdílením svých produktů, nabízením nebo sdílením bezplatných zdrojů, musíte se připojit k systému sběru e-mailů.
3. Nelze vytvořit digitální obsah pro generování šablon
Rychlé vytváření obsahu sociálních médií je rozhodující pro obchodní úspěch.
Tradiční model vytváření digitálního obsahu je buď najímáním agentur, nebo pomocí vyhrazeného vlastního zdroje. To vyžaduje čas a peníze, což ztěžuje vytváření profesionálně vyhlížejícího obsahu pro digitální kampaně.
Investováním dolarů do vytváření obsahu buď pomocí návrhových šablon nebo najímání agentury mohou podniky důsledně přitahovat zákazníky prostřednictvím sociálních médií, organického vyhledávání a placených mediálních aktivit.
Pokud se podnik zaměřuje na vývoj obsahu, pak jsou na cestě k vytváření konzistentních potenciálních zákazníků online.
4. Není schopen poskytnout pohodlí při nakupování s vámi
Pokud se stále spoléháte na telefon, abyste se spojili se zákazníky nebo měli webové stránky pro obchodní účely, ale ne u obchodů s elektronickým zbožím, nesplňujete potřeby většiny potenciálních zákazníků. Potřebujete větší prostor.
Vaši zákazníci potřebují pohodlné nakupování s vámi. Mají-li obchod s elektronickým obchodem produkty a služby, povzbudí vaše zákazníky, aby se k vám nepřetržitě vrátili.
5. Nepřijetí odkazů z vašeho společenství
Pracujete se stejnou skupinou klientů více než šest měsíců?
Vaše chyba spočívá v tom, že nejste v interakci se zákazníky ani v šíření slova v komunitě, abyste získali více doporučení.
Potřebuješ nějakou manuální práci. Pošlete e-maily ve vašem kruhu s žádostí o doporučení pro vaši firmu.
Stejně můžete dělat s nepřímým marketingem na sociálních médiích. Dalším dobrým způsobem, jak dostat doporučení, je nabídnout slevu svým zákazníkům, když odkazují na přítele. Tím získáte vaši firmu určitou pozornost a důvěryhodnost.
6. Není schopen chránit mé počítačové údaje
Možná si myslíte: "Duš! … Neudělám to! "
Ale faktem je, že občas ukládáme důležité informace o naší firmě, jako jsou údaje o účtu, databáze zákazníků a seznamy produktů v počítači, ale ne zálohujte soubory.
Nikdy nevíte, kdy udeří smůla a ztratíte drahocenné údaje. Vždy ukládat data na více místech a chránit tím, že do počítače nainstalujete antivirový software.
7. Nemohla být odhalena online
Takže máte webovou stránku, ale zjistíte, že správní lidé?
Optimalizace webových stránek, názvů obsahu, popisů a obrázků probíhá. Jako podnik se musíte aktivně podílet na komunitách online, vytvářet svou stránku Google+ a vytvářet relevantní obsah, který přiláká ty správné lidi na vaše webové stránky.
Mantra má optimalizovat vaši digitální přítomnost.
8. Nepřipojujte se s vaší webovou stránkou k mobilnímu zařízení
Google uvedl, že chce, aby spotřebitelé "našli obsah, který je nejen relevantní a včasný, ale také snadno čitelný a komunikovat s menšími mobilními obrazovkami".
Podle průzkumu 61 procent spotřebitelů není ochotno navštívit webové stránky, které nejsou kvůli pomalé navigaci a obtížnosti čtení navštěvitelné.
TechCrunch k tomu dodal, že 44 procent firem Fortune 500 nepodařilo test mobilního telefonu! Dostatečně naznačuje povahu rizika, že bude mít webové stránky "nepřátelské".
Společnost Google nám poskytla nový bezplatný nástroj pro provádění "testu pro mobilní telefony", který vám sdělí, jak jsou vaše webové stránky kompatibilní s mobilními zařízeními a co je zapotřebí k přípravě nového vyhledávacího algoritmu.
9. Je neviditelný na Google a Bing
Je-li vaše podnikání ve vyhledávací síti Google na nižší úrovni, znamená to, že vaše online podnikání není skvělé a že musíte míjet předtím, než se dostanete na vrchol.
Být neviditelný na Googlu, položí otazník důvěryhodnosti vaší společnosti a snižuje potenciál přilákání zákazníků pomocí organického vyhledávání. Optimalizujte obsahové názvy, popisy a rozvržení svých webových stránek a začleňte nejnovější SEO strategie, abyste mohli posunout vyhledávací žebříček vyhledávání.
Nyní, když jste si vědomi těchto běžných firemních chyb na podnikání, můžete určit, který může mít vliv na růst vašeho podnikání?
Mobilní fotografie pomocí programu Shutterstock
11 komentářů ▼
