Minulý týden jsem nabídl deset společenských sdělovacích prostředků, která by měla každá SMB přijmout v roce 2012. To ale možná nebylo spravedlivé. Protože pravda není, že každá společnost je vhodná pro zapojení do sociálních médií a dokonce i těch, které nemusí být nutně připraven udělat to tak. Některé společnosti by se ve skutečnosti snažily lépe běhat ze sociálních médií, než aby se připojily k rozhovoru.
Víš, na kterou stranu padáš?
$config[code] not foundPokud si nejste jisti, nebojte se, nejste sami.Abyste si to mohli pomoct, níže je krátký kontrolní seznam s otázkami, zda vaše malá firma je připravena na sociální média nebo máte-li ještě nějakou práci před odesláním prvního tweet společnosti.
1. Máte jasný důvod, proč jste v sociálních médiích?: Jednou z největších obchodních chyb, které můžete udělat, je něco udělat jen proto, že si myslíte, že byste měli. A teď jste pravděpodobně slyšeli hodně o sociálních médiích ao pozitivním účinku, který mají na podnikání ostatních lidí. Ale to neznamená vy by měl dát výstřel. Ne nutně.
Než budete trávit čas v sociálních médiích, zeptejte se sami sebe:
- Co doufáte, že se dostanete z vaší účasti?
- Jaké obchodní cíle budete moci dosáhnout prostřednictvím sociálních médií?
- Jak bude podpora sociálních médií vést generaci?
Pokud nevíte, měli byste strávit čas tím, že to zjistí, nezačínáte do prostoru. Protože pokud zvýšíte zapojení do sociálních médií, nepomůžete vaší firmě, je to ztráta času. A pokud nevíte, jaký je váš konečný cíl, nebudete vědět, jestli jste blíž k dosažení tohoto cíle.
2. Víte, které stránky sociálních médií jsou pro vás?: Víte, co chcete získat od sociálních médií a stále si myslíte, že je to skvělé. Fantastický. Ale co to znamená z hlediska kde měli byste trávit svůj čas? Jaké stránky sociálních médií jsou nejlepší pro váš konkrétní účel? Jakmile víte, jaký je váš cíl pro vaši účast, určit nejvhodnější sociální síť pro vaši firmu, která je nejvíce orientovaná na pomoc při dosahování vašich cílů. Můžete také zkontrolovat své analytické služby, abyste zjistili, které stránky sociálních médií již odesílají návštěvnost, pokud si nejste jisti. Protože zatímco sociální média jsou skvělé, ne každé místo bude mluvit s vaším publikem, ani to nejžhavější místo okamžiku. Chcete se vylepšit na webových stránkách, které budou.
3. Máte zdroje pro pokračování investice?: Dobře, víte "proč", víte "kde" a teď je čas se ptát sami sebe "jak dlouho". Jak dlouho jste ochotni vynakládat prostředky na to, abyste byli součástí sociálních médií? Můžete zaplatit někomu blog, tweet a Facebook pro vás? Pokud ne, můžete se zavázat, že sami uděláte všechny své další aktivity? Pokud nejste a myslíte, že je to něco, co můžete udělat několik týdnů před tím, než se z toho vyhnat, zastavte se. Sociální média jsou průběžným procesem. Pokud se s tím nebudeš držet, neztrácej čas začít.
4. Vyřezali jste sociální potrubí?: Co budete dělat s informacemi získanými ze sociálních médií? Pokud se vás někdo obrátí ohledně problému se zákaznickými službami nebo doporučuje nový produkt nebo funkci, máte proces, jak rychle tyto informace získáte správnému člověku ve vašem týmu, aby mohl být použit? Než vstoupíte do sociálních médií, vytvořte tento pracovní postup nebo potrubí pro to, jak budete internálně šířit informace o sociálních médiích. Pomůže vám zajistit, aby jste získali nejvyšší možnou hodnotu z investic do sociálních médií.
5. Existuje plán sociálních médií?: Když skočíte do vody, ujistěte se, že uchopíte vestiční vestu známou jako vaše politika sociálních médií! Politika sociálních médií je interní dokument, který pomáhá podnikání navigovat ve vodách sociálních médií. Rozděluje pravidla pro zapojení, jak řešit běžné události, co uděláte, když se objeví negativní zmínky, jak začít rozhovory, jak používat různé sítě atd. Je to důležité pro úspěch jakékoli kampaně a já bych doporučit, aby podnikání bez sociálních médií.
6. Můžete měřit to?: Nezapomeňte, že sociální média jsou nástrojem, není to cíl. Chcete měřit své používání sociálních médií, stejně jako byste měřili cokoli jiného, co děláte, jako součást svého marketingového úsilí. Na základě svého původního cíle pro sociální média se metriky, které používáte k posouzení úspěchu, mohou lišit od ostatních, a to je v pořádku. Můžete se rozhodnout sledovat oblíbené položky Facebook, ReTweety, změnu sentimentu, počet zmínek, angažovanost atd. Důležité je, abyste se rozhodli, které metriky jsou pro vaši firmu důležité, a že používáte nástroje sociálních médií k jejich měření.
Jen proto, že stále slyšíte o sociálních médiích, neznamená, že jste připraveni vstoupit.
10 komentářů ▼
