Předprodejní inženýři pracují pro společnosti, které prodávají technologické produkty a služby podnikovým klientům. Tito inženýři spolupracují s obchodními manažery, aby pomohli zákazníkům určit nejvhodnější technologická řešení pro uspokojení svých obchodních potřeb v oblasti datových, hlasových a video sítí, zabezpečení, úložišť a serverů. Zatímco vedoucí prodeje pracuje na základě smluvních podmínek, předprodejní technik provádí doporučení týkající se výrobků a služeb a vzdělává zákazníky o tom, jak každá z nich poskytne obchodní hodnotu.
$config[code] not foundKvality
Předprodejní inženýr podporuje prodejní proces. Tento inženýr slouží jako technologický poradce jak potenciálních zákazníků, tak zástupců aktuálně přidělených klientských účtů. Úspěšní předprodejní inženýři projevují silný závazek rozvíjet a udržovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Schopnost porozumět požadavkům zákazníků, určit nejlepší řešení a efektivně komunikovat hodnotovou nabídku těchto řešení jsou kritické dovednosti.
Odpovědnosti
Předprodejní inženýři jsou odborníci na předměty se specializovanými zkušenostmi v oblasti technologií v oblasti síťových řešení, úložišť, serverů a zabezpečení. Zaměstnanci, kteří jsou přiřazeni k práci na vymezeném prodejním území, reagují na žádosti zákazníků o návrhy, vyvíjejí návrhy a materiály pro nákladově efektivní řešení a poskytují přenos znalostí mezi rameny nebo rameny implementačním týmům přinášejícím technologická řešení online. Předprodejní inženýr musí být dobře orientován v portfoliu produktů a služeb prodejní společnosti a udržovat krok s uvedením nových technologií na trh.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingDovednosti pro vztahy se zákazníky
Předprodejní inženýři by měli být organizováni a mít vynikající dovednosti v oblasti řízení času. Vzhledem k tomu, že se jedná o roli orientovanou na zákazníka, musí být předprodejní technik také efektivní komunikátor z verbálních i písemných stanovisek, stejně jako aktivní poslech. Od tohoto inženýra se očekává, že osloví zákaznického personálu na všech pracovních úrovních, od techniků až po pracovníky vrcholového managementu. Silné prezentační schopnosti jsou nutné. Předprodejní inženýři musí být schopni přizpůsobit prezentační materiály podle potřeby tak, aby poskytovaly typ a hloubku informací požadovaných pro každého příjemce.
Vzdělávání a odborná příprava
Najímané společnosti obvykle vyžadují předprodejní inženýry, aby získali bakalářské tituly v oblasti výpočetní techniky, síťového inženýrství nebo informační bezpečnosti. Příspěvkový titul by mohl postačovat, pokud žadatel také vlastní certifikaci technologií v sítích, úložištích, zabezpečení nebo virtualizaci. Po dokončení procesu náboru se předpokládá, že předprodejní inženýři neustále obnovují svůj trénink, aby zůstali v pohybu s vyvíjejícími se technologiemi.
