Výzkumní pracovníci z dvou univerzit ve Spojených státech tvrdí, že společnost Google je zkreslující výsledky vyhledávání, které upřednostňují její vlastní služby, a tím poškozují uživatele internetu a porušují zákony o hospodářské soutěži.
Michael Luca z Harvard Business School a Tim Wu z Columbia Law School kombinovali statistické testování s podrobnou právní a ekonomickou analýzou, aby prozkoumali dopad manipulace s výsledky vyhledávání společnosti Google na podporu vlastních vyhledávacích služeb mega-společnosti.
$config[code] not foundTým zjistil, že uživatelé měli o 45 procent vyšší pravděpodobnost, že kliknou na výsledky, které byly zařazeny výhradně podle relevance. To je v rozporu se způsobem, jakým je nyní Google řadí - se svými vlastními službami výrazně zobrazuje, podle Wall Street Journal.
Studie byla sponzorována společností Yelp, která podala stížnost proti autoritám Evropské unie (EU) v oblasti protimonopolních úřadů ohledně vyhledávacích postupů společnosti Google. Zpráva o službách zaměřená na davy lidí představila koncem minulého měsíce regulačním orgánům EU zjištění.
Ve studii s názvem "Je Google degradující vyhledávání? Spotřebitelské škody z univerzálního vyhledávání, "píší autoři:
"To naznačuje, že tím, že využíváme dominantní postavení ve vyhledávání, abychom propagovali jeho interní obsah, je Google snížení sociálního blahobytu - ponechání spotřebitelů s nižší kvalitou a horšími výsledky. "
Studie pokračuje, výsledky poskytují "empirické důkazy", že v některých případech byly spotřebiteli poškozeny vyhledávacími praxemi společnosti Google, které "nelze označit za prokonkurenční." V dubnu antitrustový šéf EU Margrethe Vestager formálně obvinil společnost Google ze šikmých výsledků ve své službě srovnávacích služeb. Wall Street Journal uvedl, že více než 90 procent internetových vyhledávání v Evropě probíhá na Googlu. Někteří advokáti tvrdí, že společnost Google může porušovat zákon tím, že propaguje své vlastní služby a současně snižuje ostatní. Společnost Google popírá, že upřednostňuje své vlastní služby ve výsledcích vyhledávání. Společnost říká, že pomáhá uživatelům upřednostňovat své vlastní specializované vyhledávací služby pro oblasti, jako jsou mapy a cestování, jednoduše proto, že přesněji odpovídá na dotazy uživatelů. Autoři studie souhlasí, že to může být pravda v některých případech, ale tvrdí, že praktiky skutečně zhoršují celkový produkt pro uživatele tím, že zvýrazňují vlastní obsah Google nad ostatními. Luca a Wu také zjistili, že 32 procent uživatelů klikne na aktuální lokální výsledky Google. Čtyřicet sedm procent kliklo na alternativní výsledky založené na zásluhách. Autoři píší, že téměř 50 procentní nárůst počtu kliknutí je "nesmírný v moderním průmyslu webu". Studie pokračuje: "Jednoduše řečeno, pokud jde o místní vyhledávání, Google představuje své uživatelé s degradovanou verzí svého vyhledávače." Google Headquarters, Kalifornie Foto přes Shutterstock
