Dnešní novější platební aplikace a platformy mohou být předem naprogramovány pro určité částky vykládání a zdá se, že vedou k vyšším tipům pro čekací personál, řidiče kabin a další.
Pro některé podnikatele je to dobrá zpráva. Dokonce i restauratéři mohou těžit z toho, že jejich pracovníci budou mít vyšší rady. Velké tipy mají tendenci vést k šťastnějším zaměstnancům, které obecně pohánějí lepší služby zákazníkům.A spokojenější zákazníci jsou ochotni tip více.
$config[code] not foundPoužití těchto nových platebních platforem se dokonce rozšířilo i nad rámec restaurací do jiných průmyslových odvětví. Zákazníci je používají k zaplacení a poklesu heftičtějších tipů v kosmetických salonech, v taxikách a kdekoli jinde se vykládá.
Některé z klíčových platebních platforem jsou PayPal, Square, Breadcrumb a Apple Pay. Dokonce i Facebook debutoval o novou platební funkci. Tyto aplikace a platformy jsou navrženy tak, aby platily jednodušší. Ale oni také ovlivnili sklápění.
Technická výzkumná firma Software Advice nedávno vydala novou zprávu, v níž poznamenala, že digitální platformy pomohly podpořit nárůst výkyvů, protože usnadňují celý platební proces.
Někdy může být skládání ovlivněno jednoduchým návrhem samotného mobilního platebního systému.
Například nedávná studie ve státě Iowa uvádí, jak jedna mobilní platební společnost ovlivňuje spotřebitele. Podle studie:
"Když spotřebitelé posunou svou kreditní nebo debetní kartu, musí si vybrat mezi … předem načtené částky (15 procent, 20 procent, 25 procent) nebo zadat svou vlastní zakázku nebo rozhodnout, že vůbec nebudete tipovat."
Samotné rozhraní je připočítáno pro zvýšení "podílu vykládání o 38 procent."
V příspěvku na téma TechCrunch výzkumný pracovník Nir Eyal předkládá alespoň jeden předpoklad, proč vysvětlil:
"Jeden digitální rozhraní umožňuje, aby bylo stejně špatné a špatně - což je výrazná změna způsobu, jakým jsme v minulosti platili. Když byla hotovost králem, někdo, kdo nechtěl dát tip, by mohl peníze snadno a pomalu opustit. "Whoops, můj špatný!" Nicméně v systému digitálních plateb transakce není úplná, dokud kupující nerozhodne výslovně. Klepnutím na tlačítko "No Tip" najednou je jeho vlastní rozhodnutí. Tento dodatečný krok je pro všechny, kteří se předtím vyhýbali péči o svůj server. "
Zpráva o softwarových doporučeních dále uvádí některé faktory, které by mohly ovlivnit odkládání zákazníků. Zde jsou nějaké příklady:
- Čtyřicet procent respondentů uvedlo, že blízkost serveru nebo pokladny zvyšuje pravděpodobnost, že by nechali tip.
- Osmdesát šest procent preferovalo používání iPadu, aby zadalo tip, místo toho, aby si to server udělal.
- Nicméně 35 procent respondentů respondentů uvedlo, že pravděpodobně zanechá vyšší tip, pokud by je měl server zadat.
Chcete-li podpořit vykládání vašich zaměstnanců nebo zaměstnanců, zvažte některé z možností, které tyto nové tendence představují:
Podporujte dostupnost mobilních plateb ve vaší firmě. Zvažte značení, které podporuje odměny a přemýšlejte o způsobech, jak propagovat převzetí prostřednictvím vaší mobilní přítomnosti a marketingu.
Tipová fotka pomocí Shutterstock
3 Komentáře ▼
