Nerobte chybu, že spěchají při vytváření vaší webové stránky eCommerce věřit, že rychlost je vše, co je důležité, když se snažíte dostat své produkty kupujícím.
Ukázalo se, že vaše špatná práce pravděpodobně povede ke skeptickým zákazníkům, než k spokojeným zákazníkům, podle nových údajů od Vistaprint.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) provedl průzkum asi 1 800 spotřebitelů o jejich reakcích na weby eCommerce. Verdikt? Z průzkumu vyplývá, že spotřebitelé, kteří mají špatný dojem z toho, že z nich je místo, mají nižší pravděpodobnost, že budou nakupovat.
$config[code] not foundDopad špatně navržených webových stránek
Konkrétně spotřebitelé nevědí neprofesionální ošklivé webové stránky. Průzkum Vistaprint zjistil, že 42 procent spotřebitelů je "velmi nepravděpodobné" nakupovat z neprofesionálních nebo ošklivých webových stránek. Dalších 21 procent dotazovaných respondentů uvedlo, že je "vůbec nepravděpodobné", aby si koupili z neprofesionální a špatně navržené stránky.
A pokud si myslíte, že dostanete od zákazníků přestávku, protože jste malý podnik, přemýšlejte znovu. On-line zákazníci přinejmenším nezajímá, odkud pocházejí jejich produkty, a to tak, jako když dělají o tom, zda mohou obchodníkovi důvěřovat.
Vaše webové stránky a jejich vzhled o tom mluví.
Co tedy můžete dělat?
Za prvé, pokud váš web ještě není živý, nezpívejte věci. Je-li na webových stránkách zobrazeny chyby nebo chybějící detaily - další důležitý faktor pro spotřebitele, podle údajů Vistaprint - jsou spotřebitelé pravděpodobně "odkloní" od toho. Také překročit svůj eCommerce stránky. Pokud je blog připojený k vašemu obchodnímu serveru nepořádek nebo domovská stránka vaší společnosti je úplná katastrofa, řekne to stejně jako vaši důvěryhodnost jako neohrabaný web eCommerce.
Takže dříve, než začnete žít s vaším eCommerce stránkou, ujistěte se, že tyto věci jsou v pořádku. A pokud jsou vaše stránky již aktivní, zkontrolujte tyto klíčové ukazatele důvěryhodného webu.
Jasné, čisté fotky
Vyzkoušejte skvělé záběry pod osvětlením profesionální kvality, abyste skutečně získali nejlepší obrázky vašich výrobků. Vezměte je ze všech úhlů a nahrajte je na stránky produktu. Zákazníci chtějí vidět co nejvíce detailů.
Jasné popisy
Nespouštějte slova popisy produktu. Nezaměňujte své zákazníky. Získejte základní informace - a to vše - o vašich produktech na stránkách nejdříve, než se dostanete roztomilý s jakýmkoli popisem.
Nastavte zásady
Zjistěte jasné zásady pro vrácení a vrácení peněz. Ujistěte se, že tyto stránky jsou pro zákazníky viditelné.
O stránce
Zákazníci, kteří nemusí znát vaši značku, potřebují příběh, který se připojí k vašemu webu. Vysvětlete, kdo jste a co vaše společnost dělá na stránce, která je snadno dostupná z jakékoli stránky vašeho webu.
Design
Pokud nejste odborník na web design, najmete jej. Pokud je rozpočet příliš těsný, zvážit mnoho stavitelů webových stránek, které se zaměřují konkrétně na malé firmy.
Navigace
Vyčistěte všechny poškozené články. Nemůžete prodávat 404 stran vašim zákazníkům a jakmile se dostanou na vaše stránky, jsou pryč.
Obrázek: Trendy malých firem
Více v: Graf týdne 2 Komentáře ▼
