Pokud si myslíte, že jedna špatná recenze zákazníků může být pro podnikání špatná, pomyslete na to, kolik negativního hodnocení od důvěryhodného orgánu, jako jsou například zprávy o spotřebitelích, by ublížilo. Bohužel pro Apple, tech gigant se chystá zjistit. Společnost Consumer Reports se poprvé rozhodla, že nedoporučuje novou řadu zákazníků v oblasti MacBooku v souvislosti s výdrží baterie. Podle publikace se délka života pohybovala mezi více než 19 a méně než 4 hodiny. Takže i když společnost Consumer Reports poznamenala, že modely Macbook Pro se v testování displeje a výkonnosti dobře ukázaly, nedokázala je doporučit, protože životnost baterie je pro spotřebitele zásadním problémem. Zpočátku Apple odpověděla jednoduše říct každému zákazníkovi, který má problémy s výdrží baterie, aby navštívil službu Apple Care. Společnost však od té doby změnila svou melodii, pravděpodobně z důvodu možného dopadu tohoto typu přezkumu. Takže Apple rep pracuje s Consumer Reports, aby lépe porozuměl testům na životnost baterie, takže společnost může pracovat na řešení problému. Skutečný dopad tohoto přezkumu je stále ještě vidět. Vzhledem k tomu, že společnost Apple již má hodně důvěry a loajality vůči zákazníkům, nemusí mít tak velký dopad, jako by to bylo u jiných společností. Ale ať už jste velký název, jako je Apple nebo malá společnost, která právě začíná, získávání uznání od významných průmyslových autorit a spotřebitelských publikací může být obrovské buď pozitivním nebo negativním způsobem. Mějte na paměti důležitost hodnocení produktů. Hodně stojí za to, abyste se ujistili, že vaše výrobky a nabídky mohou odolat kontrole, je pravděpodobné. Macbook Pro fotografie přes Shutterstock Tento příklad podtrhuje význam hodnocení produktů
Zde je první pro Apple - ale ne dobrý (Watch)
Obsah:
Populární kategorie
Doporučuje
