Kontakt s klientem působí jako ústřední místo pro problémy, otázky nebo obavy zákazníků. Koordinují se správným personálem společnosti a poskytují zákazníkům včasné a přesné odpovědi. Tato pozice vyžaduje dobré dovednosti lidí.
Vzdělání
Tato pozice obvykle vyžaduje bakalářský titul v oboru nebo příbuzný hlavní.
Zkusenosti
Od žadatelů se obvykle vyžaduje, aby měli několik let zkušeností s prací se zákazníky v helpdesku nebo kapacitě zákazníků.
$config[code] not foundVideo dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingDovednosti
Kontaktní pracovníci zákazníka musí mít dobré komunikační schopnosti, ústně i písemně. Žadatel musí mít profesionální postoj.
Úkoly práce
Povinnosti se liší v závislosti na tom, kde budete pracovat. Například, pokud jste ve velkém závodě, můžete dát prohlídky. Některé zákaznické styky zpracovávají objednávky zákazníků. Možná jste součástí manažerského týmu a povedete tým.
Plat
Od roku 2010 činí průměrný odměna pro zákazníka v Michiganu 46 000 dolarů. Platy Michiganu pro zákazníky jsou o 8 procent nižší než celostátní údaje.
