E-mailové marketingové kampaně jsou klíčovým nástrojem pro spojení firem s potenciálními i stávajícími zákazníky. Spolu s budováním lepších vztahů s kontakty, e-maily jsou jednou z nejúčinnějších forem marketingu pro vaše podnikání, což generuje návratnost investic na 4 300 procent.
Hotovo, e-mailové kampaně mohou vytvářet velmi pozitivní zpětnou vazbu od vracejících se zákazníků.
Udělali špatně, mohou tlačit lidi pryč.
$config[code] not foundTak jak vytvoříte efektivní e-mailovou kampaň, která přemění čerstvé lidi do tvrdých fanoušků vašeho podnikání?
Strikejte akord s vaším publikem
Vaše vyhlídky a zákazníci mají ve své schránce tisíce e-mailů. Ve skutečnosti zpráva o statistice e-mailů od skupiny The Radicati odhaduje, že v roce 2018 uživatelé obdrží průměrně 140 e-mailů za den.
Chcete-li překonat šum, musíte se zaměřit na váš ideální kupující. Pokud jste dosud pro svého ideálního kupce nevytvořili kupujícího personu, už necháte zájem vyklouznout.
Seznámení se svým ideálním kupujícím důvěrně vám pomůže naladit se na témata, která nejvíce rezonují s vaším publikem. Odhalte ty problémy, které je udržují v noci, a vyvíjejte obsah, který je vyřeší. Najděte svůj program publika nejdříve, abyste získali svou pozornost v přeplněné schránce.
Získejte pravý čas
Nyní, když jste jim věnovali pozornost, jak to zase děláte v prodeji?
Ne každý kontakt na vašem e-mailovém seznamu je připraven k prodeji hřiště. Současně, pokud nikdy nepožádáte o prodej, nikdy ji nedostanete.
Efektivní e-mailové kampaně navádějí kontakty na cestu - zvyšují obecné povědomí o vaší firmě, vytvářejí zájem o vaše produkty a řešení, přeměňují možnosti prodeje na zákazníky a podnítí loajalitu, která vytváří opakované podnikání.
Nelineární informační obsah, od poskytovatele CRM pro malé firmy, Hatchbuck, vám pomůže vysvětlit, jak strategicky uvolnit obsah kontaktům na základě fáze prodeje, ve kterém se nacházejí:
Například kontakt ve fázi "povědomí" není připraven k podrobnému cenovému listu.Místo toho jim zašlete užitečný návod, jak se orientovat na téma, které vás zajímá, a založit tak důvěru a povědomí o značce.
Začněte svou e-mailovou kampaň pro kontakty ve fázi povědomí s články, videi a diskusemi o trendových tématech, abyste získali jejich pozornost a poskytli jim hodnotu.
Při pokračování e-mailové kampaně můžete do prodeje přidat obsah, který pohání kontakty. Například pošlete odkaz na webový seminář nebo článek o tom, jak jeden z vašich zákazníků vyřešil problém s vaším produktem. Nakonec požádejte o prodej s nabídkou nebo nabídkou.
Umožněte kontaktům zvolit si vlastní cestu
E-mailové kampaně jsou skvělou příležitostí dozvědět se více o vašich kontaktech. Po otevření e-mailů, kliknutí na odkazy a návratu na vaše webové stránky se můžete zaměřit na to, co je pro ně nejrelevantnější.
Můžete začít s novými kontakty na běžné e-mailové kampaně, ale vzhledem k tomu, že vás napovídají o svých zájmech, můžete zastavit obecnou kampaň a spustit je přesněji.
Pokud například vyrábíte součásti vlaku, můžete mít obecnou kampaň, která řídí kontakty na vaše webové stránky. Poté, co kontakt navštíví stránku "Části vlaku pro cestující", zastavíte obecnou kampaň a spustíte je v kampani, která se zaměřuje spíše na osobní vlaky než na nákladní vlaky.
Profesionální tip: Mnoho e-mailových marketingových nástrojů obsahuje funkčnost odkapávání, což znamená, že mohou poslat pořadí e-mailů v průběhu času. Pokud však chcete mít větší kontrolu nad shromažďováním dat a segmentací kontaktů, můžete se podívat na marketingovou automatizaci.
Kalibrace frekvence e-mailu
Budování obchodních vztahů je trochu jako datování. Pojď příliš silný a vypadáš zoufale - což je úplné odbočení na vyhlídky. Takže i když jste se právě setkali s úžasným novým vedením, které vám dává motýlům, když uvažujete o obrovské dohodě, kterou s nimi přistanete, vydržte nutkání poslat emaily.
Místo toho krok zpět a podívej se na svůj prodejní cyklus. Jak dlouho trvá obvykle vaše vedoucí k rozhodnutí o koupi? Je-li prodejní cyklus jen 60 dní, můžete odesílat e-maily častěji - například jednou za týden. Na druhou stranu, pokud je váš prodejní cyklus blíž k 12 měsícům, možná budete chtít vypustit plyn trochu a e-mailem jednou za měsíc, abyste zabránili únavě pošty.
Optimalizovat, Testovat, Opakovat
Konečně, pokud jde o optimalizaci vašich e-mailových marketingových kampaní pro konverzi, testování je váš nejlepší nástroj. Sledování počtu otevřených e-mailů, míry prokliku a konverzí vám mohou pomoci zjistit, kde jste úspěšní a kde se můžete vylepšit.
Test A / B pro optimalizaci jednotlivých e-mailů. Zkontrolujte změnu frekvence kampaně. A otestujte typy e-mailů, které pošlete v kampaních.
Díky správné receptě na e-mailovou kampaň budete schopni vydělat co nejvíce ze všech záběrů, které zachycujete, a vylepšovat každý nový vztah pomocí e-mailu, abyste z nich více zaplatili zákazníkům.
Mobilní psaní fotografií pomocí Shutterstock
5 komentářů ▼
