Tato analýza se již používá pro příští volby v roce 2014. Pro ty z nás, kteří se zabývají prodejem, nás mohou prezidentské volby hodně naučit o tom, jak motivovat lidi, jak uzavřít dohodu a co nejúčinněji využívat zákaznických údajů, které pomáhají udržovat prodejní potenciální zákazníky.
Níže uvádíme několik lekcí z prezidentských voleb v USA, které by lidé z prodeje měli vzít na srdce
Prodejní poučení z prezidentských voleb
Odměňte své nejvěrnější a nadšené zákazníky
Každá prezidentská kampaň je cvičením v "shromažďování základny" - prezidentské kampaně se obvykle nesnaží přesvědčit voliče z druhé strany. Místo toho se většinu svých zdrojů zaměřují na to, že se snaží motivovat a inspirovat voliče z vlastní strany, kteří již pravděpodobně hlasovali.
Důvod je jednoduchý: Tím, že shromáždí základnu, mohou politické kampaně získat nejvíce odhodlaných příznivců, kteří dávají peníze, dobrovolně a šíří poselství kampaně na sociálních médiích tak, aby se snad dalo více voličů než televizní reklamy.
Stejně tak prodejní lidé potřebují neustále budovat vztahy se stávajícími zákazníky. Kdo jsou vaši nejvěrnější zákazníci? Jedná se o "základnu" vaší organizace, o ty, které s větší pravděpodobností odkazují na vaše přátele a kolegy. Místo toho, abyste se snažili neustále představovat vaši firmu novým zákazníkům, kteří by o vás vůbec nevěděli a mohli byste váhat s vámi, mohli byste získat lepší výsledky prodeje prostřednictvím "shromáždění základny".
Oslovte věrné zákazníky, kteří před vámi zakoupili (a kteří vás odkázali ostatním).
Zpět na Základy Taktiky často přinášejí největší výsledky
Existuje nová kniha o překvapivě úspěšné taktice prezidentských kampaní s názvem The Victory Lab, která se zabývá tím, jak některé z nejvíce "staromódní" a světské kampaně taktiky mohou mít největší výsledky.
Například dvěma způsoby, které se ukázaly jako nejúčinnější při zvyšování volební účasti, jsou osobní klepání dveří a telefonní hovory od dobrovolníků. Ne robo-volání nebo televizní reklamy. Existuje mnoho podobností mezi politickými a prodejními světy. Mnoho prodejních lidí je zachyceno v technologii a příliš se spoléhá na svůj systém řízení vztahů se zákazníky a další nástroje.
Zatímco technologie je důležitá, jedním z největších způsobů, jak zajistit prodejní úspěch, je pokračovat v běžné práci. Méně vzrušující práce volit vyhlídky a nastavení schůzek a pracovat v prodejním cyklu.
Znáte své zákazníky
V prezidentských volbách v roce 2012 se obě kampaně Obamy a kampaně Romney snažily dosáhnout úzkého pramáru nerozhodných voličů. Tyto dvě "značky" v podstatě konkurovaly stejnému drobnému množství "zákazníků" a snažily se o uzavření dohody v den voleb.
Jedním z nejdůležitějších úkolů pro každou kampaň bylo provést interní vysledování a sledování, aby se ujistil, že se zaměřují na správné voliče. Není dobré, aby kampaň vynakládala peníze a čas na rozhovory s voliči, kteří již budou hlasovat pro dalšího kandidáta. Přesnost při sběru a analýze těchto "údajů o zákaznících" je jedním z nejvíce podceňovaných aspektů moderní prezidentské kampaně.
Stejným způsobem se lidé v oblasti prodeje musí ujistit, že chápou své vlastní údaje o zákaznících tím, že se zaměřují na správné metriky a analytické údaje. Stejně jako kampaň s interním hlasováním, která jim pomáhá soustředit pozornost na správné voliče, musí vaše společnost identifikovat nejslibnější vyhlídky v každé fázi prodejního cyklu. Takže neztrácejte čas, úsilí a zdroje, které se snažíte prodávat lidem, kteří nejsou připraveni koupit, nebo kteří nejsou správní.
V mnoha ohledech je prodej mnohem odpůrčí než prezidentská politika. V prodeji není jen jeden "vítěz". Dokonce i když dnes nedokážete uzavřít smlouvu se zákazníkem, můžete to zítra vyřešit.
Existuje však mnoho lekcí, které se lidé z prodeje mohou poučit z výsledků a průběhu prezidentských voleb v roce 2012: shromáždit základnu, získat základní informace o prodejních takticích a využívat technologii a analýzu dat, abyste se zaměřili na správné prodejní vyhlídky na každém etapa prodejního cyklu.
1 Komentář ▼
