Zde je dobrý důvod věnovat zvýšenou pozornost vaší online pověsti.
Podle nového průzkumu 84 procent zákazníků důvěřuje online recenzím jako osobní doporučení.
Zákazníci důvěřují online recenzím
Online recenze Matter
A co víc, 74 procent on-line zákazníků říká, že pozitivní recenze dělají důvěřovat místnímu podnikání více.
$config[code] not foundTyto úžasné názory pocházejí z průzkumu BrightLocal Local Consumer Review z roku 2016. Pro dotazník BrightLocal rozhovor s 1 062 osobami.
Průzkum mimo jiné ukázal, že 54 procent lidí navštíví webovou stránku poté, co si přečetlo pozitivní recenze.Jinými slovy, pozitivní slovo z úst vám může pomoci nakreslit potenciální zákazníky na vaše stránky.
Vezměte Negativní recenze ve vašem Stride
Zatímco všichni mají rádi pozitivní zpětnou vazbu, negativní recenze jsou také součástí života. Místo toho, abyste byli příliš obhajová nebo nervózní, měli byste se k nim přiblížit s dospělostí.
"Záporné recenze jsou nejužitečnější, protože nás nadále potýkají s našimi metodami a naučí nás více o tom, co naši zákazníci chtějí," řekl Charbro Carabott, generální ředitel společnosti Mazuma Mobile, recyklační společnost pro mobilní telefony, společnosti bbc.com.
Zvyšte svou online pověst
Jak průzkum odhaluje, hodně jezdit na vaší obchodní online pověsti. Je tedy dobrý nápad věnovat dostatek času a zdrojů k tomu, abyste vytvořili pozitivní obraz.
Optimalizujete online platformy, abyste se spojili s publikem? Aktivně hledáte zpětnou vazbu od nich? Jak jste včas reagováni na jejich dotazy / stížnosti?
Díky správné strategii nemáte důvod se bát online recenze. Podívejte se na tyto tipy, které mohou poskytnout další pokyny.
Obrázek: BrightLocal
4 Komentáře ▼
