Místní podniky, které nepoužívají platformy sociálních médií, postrádají příležitosti, které by mohly přilákat více zákazníků a pomoci jim oslovit nové trhy. Když chcete, aby místní podnikání prospívalo, musíte zahrnout sociální média do svého marketingového plánu. Začněte následujícími položkami:
Dodržujte aktuální trendy
Když se podíváte na počet lidí využívajících platformy sociálních médií, jako je Twitter a Facebook, rychle se stává zřejmé, že podniky potřebují, aby se staly nezbytnou součástí jejich marketingové strategie.
Místní vyhledávací studie provedená společnostmi Localeze, comScore a 15 mílí ukazuje, že 63 procent z dotazovaných 4 000 lidí preferuje používání místních podniků, které nabízejí informace o sociálních sítích.
Webové stránky jako Facebook se staly tak převládající, že lidé prostě očekávají, že najdou vše, co tam potřebují. Pokud nenajdou podnik, prostě se přesune na podobnou možnost, která udržuje lepší online přítomnost.
Vytvořte identitu značky
Místní podniky čelí velké konkurenci velkých společností, které často prodávají výrobky za nižší ceny. Jako menší podnikání musíte přesvědčit potenciální zákazníky, že má smysl, aby přišli do vašeho obchodu místo toho velkého boxu s velkými slevami.
Zřízení značky totožnosti může pomoci zákazníkům, kteří si přejí osobní zážitek z nakupování. Sociální média vám umožňují vytvořit vlastní osobnost pro vaše podnikání. Namísto společnosti bez obličeje můžete své místní podnikání zdát ekologičtější.
Použití Twitteru například dává vaší firmě hlas. Vyberte hlas, který cílí a motivuje vaše zamýšlené publikum.
Oslovte nové zákazníky
Sociální média umožňují lidem sdílet obsah mezi sebou pouze kliknutím na tlačítko. Místní podniky mohou tuto vlastnost využít k oslovení nových zákazníků. K tomu však potřebujete přesvědčivý obsah.
Sdílený obsah není nutně tak těžký ani drahý, jak si myslíte. Vyzkoušejte službu YouTube, abyste svým zákazníkům získali pohled na svůj obchod v zákulisí. Máte-li kreativní jiskru, můžete dokonce dokonce připravit věci na hudbu, spiknutí nebo humorný scénář.
Pokud uděláte něco, co osloví vaše zákazníky, je pravděpodobné, že je sdílejí s jinými lidmi. To vystavuje vaše jméno více lidem, kteří by se mohli stát vašimi nejnovějšími zákazníky.
Zapojte své zákazníky
Pokud se chystáte získat co nejvíce z Facebooku, Twitteru, Yelpu a dalších sociálních médií, pak musíte být sociální. Když vytvoříte obsah o vaší firmě, neposíláte ji publiku, která nikdy neměla možnost odpovědět. Komunikujete s lidmi, kteří mohou nabídnout své vlastní připomínky a návrhy.
Místní podniky mají několik možností, díky nimž mohou zákazníci více zapojit. Můžete vytvořit soutěž pro lidi, kteří sdílejí fotografii nebo videoreklamy, které inzerují vaši firmu. Ti, kteří sdílejí obsah, mají šanci získat dárkovou kartu. Službu Twitter a Foursquare můžete také využít k inzerci nabídek s omezeným časem. To může podpořit podnikání v pomalých dnech.
Sociální média budou stále důležitější pro firmy všech velikostí.
Které aspekty sociálních médií nejlépe slouží vaší firmě?
Cloud Uživatelé Fotografie prostřednictvím Shutterstock
25 komentářů ▼
