Komunikace v podnikovém prostředí vyžaduje více než jen účinnou verbální a písemnou komunikaci. Je pravděpodobné, že vaše neverbální komunikační pokyny vstoupí do místnosti, než promluvíte. Všechno od gest, očního kontaktu, držení těla, vzhledu a výrazů obličeje nabízí naznačení nálad a myšlenek. Z tohoto důvodu je důležité si uvědomovat nonverbální signály, které posíláte při práci v kanceláři s spolupracovníky a klienty, během obchodních jednání a rozhovorů, na konferencích a při prezentacích.
$config[code] not foundVzhled
V podnikatelském prostředí, elegantní, profesionální vzhled okamžitě vykreslí obraz sebejistého a schopného člověka připraveného na úkol. Váš vzhled, často rozpoznán okamžitě, nastavuje tón pro vaše interakce. Udržujte své vlasy uklizené a vytahujte se z tváře. Noste dobře oblečené oblečení a vyvarujte se příliš těsných nebo příliš volných oděvů. Používejte minimální make-up a rozhodněte se pro neutrální barvy tónů země. Nepoužívejte rušivé příslušenství. Obecně řečeno, vezměte podněty od vrchního managementu na vhodné oblečení pro vaše obchodní nastavení.
Oční kontakt
Ať už komunikujete s kolegou nebo se setkáváte s klientem, kontaktujte oční kontakt, abyste projevili svůj zájem a pomohli vám vést jednoduchý "hello" do smysluplného rozhovoru. Spojte se s členy publika, když projevíte řeč pro obchodní cíle, nebo dokonce během setkání, přímým očním kontaktem s několika lidmi v místnosti. Oční kontakt pomáhá zapojit lidi a udržovat je naladěni na to, co říkáte. Vyhněte se odklonění očí od publika nebo od lidí, se kterými se setkáte; posílá zprávu, že nemáte zájem o to, co mají říkat.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVýrazy obličeje
Je těžké skrýt výrazy obličeje; emoce, které se pohybují od spokojených a vzrušených až po smutné, rozčilené a nervózní, jsou identifikovány úsměvy, mraky, snížené oči nebo zvýšené obočí. Úsměv je snadno rozpoznán jako přátelský a příjemný. Usmívejte se často při setkávání s novými lidmi nebo předkládání informací a ujistěte se, že zbytek vašeho neverbální komunikace jde spolu s úsměvem. Vyhněte se mračit v nastavení obchodu; místo toho položte otázky, abyste objasnili váš zmatek. V opačném případě riskujete kolegy, zejména v případě, že hostující řečník předkládá informace.
Gesta
Z mávání na kolegu ukazují na obrázek na grafu, gesta je důležitou funkcí v každodenní obchodní komunikaci. Během konverzací poklepejte hlavou a ukažte, že jste aktivně poslouchali. Nabídněte svou ruku pro pevné, ale ne silné handshake při pozdravu lidí. Využívejte etikety držením dveří pro kolegy založené na hodnosti, jako gesto respektu. Vyhněte se stát s rukama v kapse nebo složené. Když mluvíte, použijte ruce, abyste získali své body.
Postoj
Posaďte se a postavte se vysoko. Nejenže dobrá držení těla dělá zázraky pro vaše tělo, je to způsob, jak ukázat svým kolegům obchodní profesionálům, že jste nastražení, vědomí, přístupnosti a sebevědomí. Špatný držení těla, jako stoupání na židli nebo stoupání při stojícím, způsobuje, že vypadáte méně nezajímavě v tom, co se děje kolem vás. Tento druh nonverbální narážky může přimět lidi, aby se k vám blížili a poznali vás v obchodním prostředí.
Neverbální opatrnost
Nonverbální komunikační techniky, jako jsou gesta, výrazy obličeje a pohyby očí, pracují na doplnění verbální komunikace, takže se postarat o to, aby nedovolili, aby se obě strany navzájem odporovaly.
V mezinárodních nastaveních buďte opatrní, pokud jde o neverbální signály, které pošlete. Ne všechny verbální komunikace jsou vytvořeny stejně. Různé země se řídí různými pravidly a měli byste si je uvědomit před obchodními cestami nebo při setkání s mezinárodním klientem.
