Úspěšná místní marketingová strategie vyžaduje více než jen výběr několika obecných klíčových slov a nastavení stránek na Facebooku a Yelpu. Malé podniky a spotřebitelé jsou neustále stále chytřejší. Takže pokud chcete zůstat před konkurencí a ujistěte se, že místní zákazníci mohou najít vaši firmu, vaše místní marketingová strategie se musí vyvíjet.
Small Business Trends nedávno promluvil s Davidem "Rev" Cianciem, ředitelem, průmyslovými vhledy společnosti Yext, která pomáhá firmám spravovat své digitální znalosti a pověst všude tam, kde žije online, včetně výpisů, map, aplikací, znalostních karet a dalších. Během rozhovoru společnost Rev sdílela řadu užitečných informací pro malé podniky, které chtěly zvýšit své místní marketingové úsilí. Zde jsou deset nejlepších tipů.
$config[code] not foundJděte mimo Google Moje firma
Google není jediným místem, kde by měly být uvedeny všechny vaše obchodní informace a aktuální informace. Existují stovky z nich, které se pohybují od obecných stránek jako Yelp, Facebook a YP.com až po stránky určené pro konkrétní odvětví, jako je TripAdvisor pro pohostinství a YaSabe, USA Yellow Pages site for Latinos.
Rev řekl, že přehlížení těchto firemních záznamů je číslo jedna chyba, kterou místní podniky dělají s jejich online marketingové úsilí. Společnost Yext nabízí řešení, které vám pomůže snadno kontrolovat a aktualizovat všechny vaše firemní zápisy na různých platformách. Ale i když se rozhodnete nepoužívat placenou službu, sledování těchto záznamů by mělo být ručně prioritní marketingovou prioritou.
Skenování přes on-line adresáře pravidelně
Aktualizace vašich digitálních znalostí není jen jednorázovým úkolem. Měli byste projít všemi místy, kde si zákazníci mohou pravidelně najít tyto informace o vaší značce, zejména pokud jste provedli nejnovější změny, jako například aktualizaci hodin dovolené nebo přidání nové služby. Pokud používáte Yext, trvá to jen několik minut. Pokud spravujete své digitální znalosti ručně, bude trvat déle, protože budete potřebovat aktualizovat každou inteligentní službu.
Rev dodává: "Mnoho malých podniků upřednostňuje jejich marketingové úsilí nahoře. Bylo hlášeno, že průměrný poločas rozpadu na Facebooku je asi pět a půl hodiny. Jinak řečeno, pokud jsem na Facebooku něco napsal před pěti a půlhodinou, je tu dobrá šance, že se nikdo nikdy nebude vracet. Majitel malého podniku by mohl trávit hodiny vytvářením a sledováním příspěvků na sociální média a zajistit, aby je zákazníci a vyhlídky viděli, měli by si dát čas projít přes tyto online sítě, aby se ujistil, že jejich hodiny a další informace jsou správné a up-to- datum. Pokud někdo nemůže najít svou firmu při hledání, nikdy neuvidí ten krásný příspěvek na Facebooku. "
Použijte klíčová slova
Klíčová slova jsou hlavní součástí každé marketingové strategie SEO. Ale když uvažujete o klíčových slovech, na něž se budete muset zaměřit na místní podnikání, musíte jít nad rámec svého odvětví a umístění.
Ciancio vysvětluje: "Pokud jste obchod s pizzou, pak zjevně chcete používat klíčová slova jako pizza a restaurace, protože ta slova stále popisují vaši firmu. Ale řekněme, že vaše pizzerie je také opravdu zábavná pro děti - máte vysoké křesla, posilovací sedačky, omalovánky, dětské menu, přebalovací stoly v koupelnách a klaun, který přichází jednou týdně. V takovém případě byste také chtěli přidávat slova "přátelská k dětem" nebo jiné klíčová slova, která by odlišovala vaši restauraci. "
Přidejte recenze na vaše webové stránky
Recenze jsou další důležitou součástí místní SEO. Místa jako Moje firma na Googlu a Facebook umožňují zákazníkům sdílet své myšlenky s vaší firmou. Ale jak povzbuzujete více zpětné vazby? Jednou z možností je přidat sekci recenzí na vlastní webové stránky
Rev říká: "Můžete je mít také na svém vlastním webu, stačí se řídit pravidly - nemůžete je projít. Software třetích stran vám může pomoci při navigaci k těmto pravidlům.
Reagujte na každou jednotlivou recenzi
Pokud zákazníci nechávají recenze, ať už se jedná o vaše webové stránky nebo jinou platformu, odpovězte. Můžete jej využít jako příležitost obrátit se na negativní zážitek, vysvětlit pozici vašeho podniku nebo jenom litovat a poděkovat.
Rev říká: "Dokonce i pro zákazníky, kteří dávají vaší firmě pět hvězdiček hodnocení, trvá jen pár vteřin a říká rychlé" děkuji. "A může to znamenat, že zákazníkům ukážete, jak moc oceňujete jejich zpětnou vazbu."
Všichni zákazníci veřejně oceňují
Dalším způsobem, jak reagovat a případně povzbudit další recenze, je veřejně poděkovat zákazníkům za ně. Můžete přidat rychlou aktualizaci na stránku Facebook, která zveřejní pozitivní přehled a poděkovat mu za sdílení své zpětné vazby. Je to jednoduché, ale může to vést k větší viditelnosti a může jen připomenout někomu, kdo má smysl sdílet své myšlenky, aby to nakonec udělal.
Zvažte zaplacené reklamy v některých případech
Pokud jde o místní vyhledávání, je konečným cílem získat vaše podnikání na začátek stránky s výsledky, nebo alespoň v prvních třech výkazech. A někdy nejrychlejší způsob, jak to udělat, je platit za reklamní prostor na Googlu nebo na jiných relevantních platformách.
Rev říká: "Pokud jedna nebo dvě z těchto tří balíčků půjde do sponzorovaného příspěvku, pak by to mohlo být alespoň pro vaše vlastní podnikání."
Odpovězte na potenciální otázky zákazníků na vašich webových stránkách
Ačkoli zákazníci mohou získat spoustu informací z vyhledávačů a firemních záznamů, vaše webové stránky jsou stále důležité. Váš cíl při vytváření svých webových stránek by měl být zodpovězení jakýchkoli otázek, které zákazníci mohou mít při rozhodování o tom, zda podporovat vaši firmu či nikoliv. Toho lze provést pomocí části FAQ nebo pouze s dostatečným množstvím informací na domovské stránce.
Přizpůsobte své webové stránky zkušenostem zákazníků
Také musíte přemýšlet o cestě zákazníka a přizpůsobit svou kopii tomuto zážitku.
Rev. Vysvětluje: "Pokud jsem instalatér a pracuji na kopírování svých webových stránek, musím přemýšlet o frekvenci mezi tím, jak často mi lidé říkají, že" má baterie se jen zlomila - potřebuji, aby někdo vyšel hned ". a někdo hledá další dlouhodobé služby. Pokud devítikrát z deseti z nich volá, protože potřebují okamžitou pomoc, můj web by měl říkat něco jako: "Potřebujete instalatéra právě teď? Kliknutím sem zavolejte. ""
Připravte se pro hlasové vyhledávání
Tyto tipy by měly nyní pomoci místnímu marketingovému úsilí. Ale vpřed, existuje další trend, který by mohl mít velký dopad na vyhledávací marketing.
Rev vysvětluje: "Do roku 2020 se očekává, že 50 procent všech vyhledávacích přenosů bude z hlasového vyhledávání. Když to uděláte, neobdržíte deset modrých odkazů, ze kterých si můžete vybrat - dostanete jednu odpověď. Takže malé podniky, které nepřemýšlejí o tom, co se stane, když lidé říkají: "Hej Siri, potřebuji čistý čistič u mne," budou chybět.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Sponzorované 2 Komentáře ▼
