McDonald's, která byla založena Rayem Krocem kolem poloviny 20. století, se stala multidimenzionální společností s plně globální přítomností. McDonald's je přítomen na všech kontinentech kromě Antarktidy a je velmi populární z Moskvy do Buenos Aires. Jedna z nejpopulárnějších posádek, která je v McDonaldově pokladně, je rychlá a poněkud roztočná pozice, která vyžaduje mimo jiné i fyzickou hbitost, vstřícnost a vynikající multitaskingovou schopnost.
$config[code] not foundZákaznické objednávky
Základní částí pokladní pozice společnosti McDonald's je jednoduše objednávka, uvedení do počítače, vybírání peněz od zákazníka a poskytování změn. Pokladníci jsou obvykle odpovědní za získávání nápojů zákazníků (nebo šálků, pokud jsou nápoje v restauraci samoobslužné) a hranolky nebo jiné strany. Pokladníci také vybírají hotové sendviče a hamburgery z kuchyně a připravují je buď na podnos pro zákazníky ve večeři, nebo v tašce na objednávku. Pokladní musejí také zajistit, aby k objednávkám přiléhaly dostatečné množství ubrousků a koření.
Služby zákazníkům
Jako "obličej" každodenní zkušenosti společnosti McDonald se od pokladen očekává přátelský úsměv a dobrý postoj s každým zákazníkem, zvláště při řešení stížnosti. Pokladníci často trpí frustrací nespokojených zákazníků, a proto musí být připraveni zůstat v klidu a rychle a účinně řešit vše, co se pokazí s objednávkou.
Pokud správce není snadno dostupný, aby řešil zájem zákazníka, očekává se, že pokladníci použijí dobrý úsudek k určení, zda je náhradní strava vhodná. Další, menší část zákaznického servisu poskytuje doplňkové koření a náplně pro zákazníky večeře.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingČištění a údržba
Nadešel čas obvykle znamená čištění pro pokladníka společnosti McDonald, od něhož lze očekávat, že udělá cokoliv od točení od toalet až po zametání a vše mezi nimi. McDonald's má filozofii zaměřenou na tým, která vyžaduje, aby všichni mohli vkládat, pokud je to možné (i když není aktivita v popisu práce). Pokladník se může setkat s četnými úklidovými povinnostmi, těžkým zvedáním, údržbou parkoviště nebo dokonce sběrem odpadu.
Pokladníci mohou také provádět určité rotační úkoly, jako jsou rozbalení krabic a vytváření krabiček Happy Meal, zatímco další povinnosti mohou zahrnovat změnu obsahu marquee nebo zásobníku na ubrousek a koření.
Zpracování hotovosti
Pokladníci jsou odpovědní za obsah hotovosti v zásuvce po celou dobu a zejména na konci směny, kdy prodej musí odpovídat hotovosti v zásuvce. Pokladníci musí být během posunu bdělí, aby zajistili, že správné množství peněz změní ruce a půjde do zásuvky. Pokud dojde k nesrovnalosti, padne pokladníkovi, aby vydělal ztrátu nebo jinak poskytl vysvětlení.
Firemní budoucnost
Práce u společnosti McDonald's je již dlouhou dobu považována za dobrý, poněkud stigmatizovaný způsob, jak vylézt po firemním žebříčku s malým vzděláním nebo specializovaným tréninkem. Mnoho špičkových manažerů a manažerů společnosti McDonald se jednou začalo na pokladně
