Pracovníci úředníků pomáhají zákazníkům firmy tím, že vysvětlují produkty a služby, dokumentují transakce a sbírají platby. Přibližně 448 200 zaměstnanců pracovalo v roce 2008 podle údajů úřadu práce USA. Pracují pro celou řadu podniků, včetně maloobchodních zařízení, poskytovatelů služeb a prodejen.
Odpovědnosti
Vedle poskytování služeb zákazníkům, pracovníci úředníků pozdravují obchodní patrony, odpovídají telefonním dotazům od zákazníků a připravují zboží k prodeji. Jako hlavní kontaktní místo pro zákazníky musí udržovat profesionální chování a být informováni o produktech a službách podniku.
$config[code] not foundDovednosti / Školení
Protivládní pozice jsou obecně zaměstnáváním na počátku a vyžadují málo až žádné formální vzdělání nebo předchozí zkušenosti. Většina školení probíhá na pracovišti pod vedením zkušených zaměstnanců, jak uvádí Úřad práce práce USA. Kandidáti by měli mít silné komunikační dovednosti a pracovní znalosti o základní matematice a zpracování peněz.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKompenzace
Proti úředníkům získal v roce 2009 mediální roční mzdu ve výši 21 300 dolarů.
Pracovní příležitosti
Projekce od amerického Úřadu pro statistiku práce ukazují, že do roku 2018 stoupne počet zaměstnanců protislužníků o tři procenta. Touha růstu počtu zaměstnanců podpoří zákaznická služba.
Hodiny
Pracovníci typu Counter obvykle pracují na pozicích na částečný úvazek a udržují rozmanitý pracovní plán, který může zahrnovat večerní, víkendové a prázdninové hodiny, aby vyhovovaly potřebám zákazníků podniku.
