Dobrou zprávou je, že generace Z miluje nakupovat v prodejnách cihel a malty. Ale pokud chcete přilákat tuto generaci a nechat je vrátit, aby si je koupili z vašeho obchodu, je ještě jedna věc, kterou váš obchod musí mít. Naštěstí je to tak snadné nabídnout, že tak děláte, je nevýrazný.
Zde je návod, jak přilákat další zákazníky generace Z
Podle studie společnosti HRC Retail Advisory více než 90 procent zákazníků Generation Z (které studie zjistila ve věku 10 až 17 let) tvrdí, že silný signál WiFi je důležitý pro jejich celkový nákup.
$config[code] not foundZákazníci Generace Z nikdy nepoznali svět bez smartphonů a chtějí zůstat ve spojení se svými přáteli prostřednictvím sociálních médií, zatímco nakupují. Udržování připojení se vyplácí maloobchodníkům. Například více než čtyři ze 10 zákazníků generace Z říkají, že si koupili oděvy nebo příslušenství ve fyzickém obchodě kvůli zpětné vazbě, kterou získali od svých přátel na sociálních médiích.
Přilákat Generation Z do vašeho obchodu má další výhodu: Tyto děti přivádějí s sebou své tisíciletí rodiče do obchodů s cihly a malty.
Nejen, že nabízí WiFi zdarma, ale generace Z tráví více času ve vašem obchodě, ale nabízí také nové způsoby, jak si je prodávat. Zde je několik způsobů, jak můžete využít WiFi pro zákazníky, abyste oslovili zákazníky Gen Z a jejich doprovodné tisíciletí rodiče:
- Přeměňte je na "velvyslankyni značky" pro váš obchod tím, že je budete povzbuzovat k tomu, aby sdíleli sebejazyky, příspěvky nebo tweety pomocí vašeho hashtag.
- Dejte jim slevu pro kontrolu ve vašem obchodě na sociálních médiích. Jejich přátelé uvidí váš obchod, což vám dává větší pozornost.
- Nabídněte slevy nebo prodeje výměnou za připojení k bezplatnému WiFi. Je to vítězství: zákazníci získají výhody za to, že dělají něco, co již chtějí, zatímco zvyšujete pravděpodobnost, že budou skutečně nakupovat.
- Použijte věrnostní program, který odměňuje zákazníky pokaždé, když navštíví váš obchod. Bude pravděpodobnější, že se přihlásí do věrnostního programu, pokud mohou využít své bezplatné WiFi, místo toho, aby použili své vlastní údaje.
Nyní, když jste přesvědčeni (doufejme), že potřebujete bezplatné Wi-Fi v obchodech, je zde několik tipů, jak to nastavit.
- Vytvoření samostatné WiFi sítě pro zákazníky pouze pro zákazníky. Pokud necháte zákazníky využívat síť WiFi sítě firmy, vystavujete své firemní údaje a systém prodejního místa k možnosti hackování. To by vás mohlo stát velkým časem, zvláště pokud jsou odcizeny informace platebních karet zákazníků nebo jiné osobní a finanční údaje.
- Pokud uděláte své hosty WiFi síťové heslo chráněné, ujistěte se, že heslo je zveřejněno v celém obchodě. Nikdo nechce, aby musel podepsat úředníka nebo čekat v řádku, aby požádal o heslo.
- Můžete také požádat zákazníky o své e-mailové adresy výměnou za přihlášení k bezplatnému WiFi nebo jim dát možnost přihlásit se pomocí účtu sociálních médií. To vám pomůže zachytit jejich data výměnou za použití WiFi.
- Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma pro zvládnutí potřeb zákazníků. Váš poskytovatel internetových služeb vám může pomoci zjistit, kolik šířky pásma potřebujete na základě průměrného počtu zákazníků, které máte v obchodě v daném okamžiku.
- Umístěte router WiFi na neomezenou oblast obchodu. Pokud je váš směrovač v hloubce vašeho skladu, nemusí být vaše zákazníky schopen získat dobré internetové připojení.
Tam jsou také společnosti, které nabízejí marketingové nástroje, jako je analytika zákazníků, e-mailový marketing, SMS marketing a další, které vám pomohou prodávat zákazníkům na WiFi. Wipple a Koble jsou dva.
Rodinné nakupování Fotografie přes Shutterstock
