Jsou mladí a jsou vnímáni jako neklidní. To je důvod, proč se značky snaží bojovat o přitahování a zachování svého zájmu. Údaje však ukazují, že tisíciletí jsou značně loajálnější než kterýkoli jiný generační trh.
Toto překvapivé zjevení pochází z dat zpracovaných digitální marketingovou agenturou International Marketing.
2017 Nákupní trendy tisíciletí
Co řídí tisíciletí loajalitu?
Údaje ukazují, že dobré ceny (56 procent) hrají velkou roli při řízení loajality tisíciletí vůči značce. Závislost na konkrétní značce (33 procent) a spolehlivé doručení (25 procent) jsou dalšími klíčovými faktory.
$config[code] not foundJe dále zřejmé, že maloobchodní věrnostní programy mají významný dopad na loajalitu značky tisíciletí. Devadesát pět procent dotazovaných tisíciletí říká, že oceňují značku, která zasílá kupóny a slevy prostřednictvím e-mailu.
Sedmdesát osm procent tisíciletí má také větší pravděpodobnost, že zvolí značku s loajálním programem než značka bez jednoho.
Vytvořte loajalitu, abyste přinesli více tisíciletí
Značky, které chtějí čerpat další tisíciletí, by se měly zaměřit na loajalitu budov. Odměňování zákazníků relevantními nabídkami a propagacemi je tím nejlepším způsobem.
Značky si také musí pamatovat, že tisíciletí jsou v podstatě zážitkové kupující. Jinými slovy, je pravděpodobné, že uskuteční nákup, pokud bude přizpůsoben jejich zájmům (85%).
Značky, které jim nabízejí pohodlí, přitahují pozornost tisíciletí. Takže jednoduchý způsob, jak získat více než tisíciletí, je poskytnout možnosti objednávání a doručení, které odpovídají jejich rušnému životnímu stylu.
Zlepšete svou online reputaci
Tisíceletí jsou samozřejmě také extrémně technicky zdatní. A pokud jde o výzkum produktů, většina z nich (78%) se spoléhá na online recenze. Významně jsou on-line recenze největším rozhodujícím faktorem nákupu (78%).
Posílení online pověsti není proto jen dobrým nápadem, je rozhodující pro budování loajality tisíciletí.
Chcete-li získat více informací o návyku a nákupních návycích tisíciletí spotřebitelů, podívejte se na infografii níže:
Obrázky: Internetový marketing
