Dosažení zásadních pracovních úkolů je zřídkakdy sólové úsilí. Aby bylo optimální produktivita a produkce těch nejlepších produktů, je nutná komunikace. Chcete-li být aktivní účastnit se komunikace na pracovišti, musíte pochopit a dodržovat komunikační proces. Tímto postupem můžete zachovat úctu k těm, s nimiž komunikujete, a podporovat rychlou a efektivní výměnu názorů.
$config[code] not foundAktivně poslouchejte. Když obdržíte zprávu, podívejte se na reproduktor a usilujte o oční kontakt. Pokuste se zprávu znovu přepsat do hlavy, jakmile ji obdržíte. Poklepejte hlavou nebo poskytněte jiné neverbální pokyny, abyste jasně uvedli, že přijímáte a rozumíte zprávě. Při poslechu v tomto interaktivním způsobu učiníte z reproduktoru pocit rešpektu a zlepšíte vaše šance na skutečné porozumění odeslané zprávě.
Zůstaňte na téma. Dokonce i v případě, že máte dotaz ohledně jiného problému na pracovišti, respektovat své komunikační partnery, neměli byste se vyhnout tématu. Budete optimálně efektivní, pokud nejprve zakončíte diskusi o aktuálním tématu předtím, než projdete jinou. Pokud se pokusíte unášet konverzace, budete pravděpodobně urazit své komunikační partnery.
Studovat podtext. Abyste byli naprosto efektivními komunikátory, musíte pochopit, co je základem zprávy, kterou obdržíte. Konzultant společnosti Peter Drucker kdysi řekl: "Nejdůležitější věcí v komunikaci je slyšení toho, co se neříká." Místo toho, abyste si vzali zprávu v nominální hodnotě, použijte to, co víte o odesílateli zprávy a jejích pocitů ohledně tématu, co to může znamenat.
Odpovězte "ano" kdykoli můžete.Je-li vaše první odpověď na jakoukoli otázku vždy, "ne", členové vašeho pracoviště pravděpodobně nebude zahrnovat vás do komunikace, protože již zná výsledky. Namísto odpovědi na ne, vždy se snažte setkat uprostřed a souhlasit s tím, že alespoň část žádosti.
Zpracujte zprávu pečlivě. Jak říkáte, že něco je stejně důležité jako to, co říkáte. Dokonce i ta nejlepší zpráva může spadnout do hluchých uší, pokud si neformátujete svou zprávu způsobem, který je jak pochopitelný, tak nepravděpodobné, že by vás uráželo. Zvláště při komunikaci prostřednictvím písemného média několikrát zkontrolujte zprávu předtím, než kliknete na odeslanou nebo vytištěnou poznámku. Zeptejte se sami sebe, pokud je zpráva srozumitelná všem, kdo ji obdrží. Pokud tomu tak není, nebude to optimální. Dokončete tím, že zvážíte, zda existuje něco, co by mohlo být urážlivé - jako například neúmyslné uvítání - jako urážlivé zprávy způsobí více škod než dobra.
