Jako webdesigner jsem pochopil důležitost efektivní spolupráce s mými klienty. Když jsem poprvé začal, chtěl jsem pro své klienty udělat skvělou práci a dát jim přesně to, co chtějí v místě. Bohužel jsem nevěděla, jak se tam dostat.
Během let jsem se však naučil několik klíčových otázek, které jsem vždycky požádal o každého klienta před zahájením procesu návrhu. Jde-li o obecné stylistické otázky, které můžete očekávat od designéra, který se vás zeptá, jsou tyto otázky navrženy tak, aby se dostaly do srdce toho, co potřebujete, aby vaše webové stránky byly pro vaše podnikání.
Pokud pracujete s webovým designérem, který se tě těmito otázkami neptá, bylo by rozumné je předvést a poskytnout jim odpovědi dříve než později. Některé z nich mohou být obtížné odpovědět hned, ale pokud si myslíte na odpovědi, udělejte malý výzkum a sdělujte odpovědi vašemu návrháři, budete s vaší novou stránkou mnohem spokojenější.
1. "Můžete popsat svůj podnik v několika větách?"
Tím, že destilujete svůj podnik do věty nebo dvou, v podstatě dáte vašemu návrháři vaše "výtahové hřiště". To jsou skvělé informace a mohou být například použity k rychlému popisu vaší firmy na vaší domovské stránce. Koneckonců, pokud jde o psaní na webu, stručnost je váš nový nejlepší přítel, protože většina vašich uživatelů nikdy nebude číst tak hluboko, jak byste chtěli. Musíte zaujmout jejich pozornost hned.
2. "Kdo jsou vaši hlavní konkurenti?"
Tím, že zjistíte, na koho soutěžíte, může váš návrhář provést potřebný výzkum, aby zjistil, jak jiní ve vašem oboru zvládnou své webové stránky. On nebo ona pak může určit, co vypadá, že funguje dobře pro některé z nich, a ne tak dobře pro ostatní. Záměrem není kopírovat to, co dělají ostatní, ale spíše se poučit z přínosu jejich zkušeností, stejně jako z jejich chyb.
3. "Co nastavuje vaši firmu od konkurence?"
To je vaše šance, abyste skutečně rozlišovali vaše podnikání od ostatních. Pokud máte něco jedinečného nabízet, měl by váš návrhář o tom vědět, aby mohl být přehráván a výslovně vyzván na vašem webu. Nemusí to být cosi, co se rozpadá. Ve skutečnosti to může být něco neuvěřitelně jednoduchého, například nabízení bezplatné konzultace.
4. "Můžete popsat cílového zákazníka?"
Vědět přesně, kdo je vaše hlavní publikum ovlivňuje téměř všechny aspekty designu. Koneckonců místo, které by oslovilo dospívající chlapce, by nebylo příliš vizuálně zajímavé u žen starších 60 let. Jiné než vizuální obavy by tyto rozdíly znamenaly velký rozdíl i v úsilí o optimalizaci vyhledávačů (SEO) a v sociálních médiích integrace. Je velmi důležité, aby byly co nejpřesnější: pohlaví, věk a roční příjem jsou hlavními faktory, které je třeba vzít v úvahu při navrhování nejvhodnějšího místa pro vaše publikum.
5. "Jaký je váš termín dokončení stránek?"
Máte na mysli termín, ano? No, měli byste! Máte-li termín nejen udržet svého návrháře na trati, ale bude vás také zaměřit. Projekty webových stránek začínají příliš často, začínají třeskováním a rozpadávají se po dobu několika měsíců, protože nebyla nikdy stanovena časová osa. Je to dobrý signál, pokud se váš návrhář ptá, protože ve většině případů to znamená, že respektuje váš čas a má zájem o dokončení webové stránky, když ji potřebujete.
6. "Co jsou některé jiné weby na webu, které se vám líbí a proč?"
To je místo, kde váš návrhář může získat pocit vašeho osobního vkusu. Protože osobní preference jsou tak subjektivní, opravdu mi pomáhá jako návrhář, abych věděl, jaký vizuální styl dobře odpovídáte. Opět tato otázka není navržena tak, aby kopírovala něco, co už někdo jiný udělal, ale slouží jako skvělý skákací bod. Pokud se návrhář nežádá, pak byste riskovali, že navrhne (možná) úžasné místo, které prostě není vaším šálkem čaje.
7. "Jaké konkrétní funkce byste chtěli zahrnout na vaše stránky?"
To je něco, o čem jste asi příliš nevěřili. Možná si ani nebudete plně vědom všech možností, které jsou tam venku. Mnoho z mých klientů web designu vědí, že chtějí přítomnost na webu, ale nejsou si vždy jisti, od čeho se chtějí dostat. A to je v pořádku. Je na vašem web designerovi, aby se dostal do srdce vašeho podnikání a navrhl nové způsoby, jak využít všechny technologie, které jsou dostupné a vhodné pro vaše stránky. Například pokud provozujete restauraci, pravděpodobně víte, že chcete mít své menu, kontaktní informace a pokyny na vašem webu. Ale co přidáváte možnost, aby si zákazníci mohli rezervovat svou rezervaci prostřednictvím vašeho webu?
8. "Kdo bude zodpovědný za obsah webových stránek?"
Jedná se o otázku, která často chybí zákazníky. Je to trochu snadnější odpovědět v případě redesignu, ale co když jste nová firma, která začíná web od začátku? Máte v plánu psát kopii pro své vlastní stránky? Pokud nemáte zkušenosti s psaním pro marketingové účely, nedoporučuji to. Prvním důvodem je, že dobrý copywriting na webu je dovednost, která může výrazně zlepšit zapojení uživatelů, když je to správně. Za druhé, (a řeknu to co nejkrásnějším způsobem), bude pravděpodobně trvat velmi dlouho, než se k tomu dostanete, pokud vůbec. Nemohu vám říci, kolik projektů buď zastavilo, nebo bylo úplně opuštěno, protože návrhář neobdržel obsah, který jim slíbil klient. Pokud váš návrhář pracuje s copywriter, v každém případě, strávit trochu navíc a jít na tuto trasu. Bude to vyžadovat spoustu tlaku, projekt se dokončí rychleji a nakonec skončíte s mnohem kvalitnějším produktem. Dobře psaná kopie se prodává. Doba.
9. "Jaké klíčové vyhledávací fráze byste chtěli najít?"
Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je klíčem k nalezení na webu. Váš návrhář by se měl na to zeptat, protože vaše odpovědi by mohly mít velký vliv nejen na kopii, ale i na celkovou strukturu webu. Řekněme, že provozujete fotografický obchod v Boulderu v Coloradu. Možná budete chtít být nalezeni pro termíny "svatební fotografie boulder colorado", stejně jako "ročenka fotografie boulder colorado." Bylo by dobré navrhnout dvě různé vstupní stránky pro ty různé fráze klíčových slov, než spoléhat na jejich nalezení přes obecnější domovskou stránku.
10. "Kolik času chcete za týden vytvořit novou tvorbu obsahu?"
Dalším klíčovým prvkem strategie SEO je udržení vašeho obsahu svěží. To znamená, že přidáte zcela nový obsah k existujícím stránkám a / nebo přidáte zcela nové stránky na poměrně konzistentní bázi. To lze provést libovolným počtem způsobů, včetně blogu, obsahu generovaného uživatelem, pokud je to vhodné, nebo dokonce podcast. Když se na tuto otázku zeptám na klienta, snažím se zjistit, jak bych měl navrhnout svůj web, aby využil co nejvíce z času, který jsou ochotni utrácet. Pokud bude jen několik hodin týdně, bude ve většině případů dostatečný blog. Pokud se jedná o společnost, která zaměstnává někoho, kdo pracuje na tvorbě obsahu na plný úvazek, začal bych přemýšlet o nových oblastech, které by přilákaly uživatele. Možná stránka videa? Nebo možná soutěž s twittery? Myšlenky jsou nekonečné, ale všechno se dá zjistit, kolik času jste ochotni vynaložit na takové úsilí.
Závěrečné myšlenky
Vaše nové webové stránky jsou mnohem víc než jen vizuální prvky. Dobrý webový návrhář to ví a půjde nad rámec základů. Otázky na tomto seznamu mají velice důležitý účel a váš webový designér by se měl dotýkat všech, aby mohli plně informovaně rozhodovat o návrhu, který bude mít pozitivní dopad na vaše podnikání v příštích letech.
Web Design Foto přes Shutterstock
19 komentářů ▼
