Správci případů, také známí jako pracovníci případů, jsou zdravotničtí odborníci, kteří poskytují pomoc pacientům a klientům v nouzi. Mohou pracovat s různými populacemi, jako jsou hospitalizovaní pacienti, bezdomovci, pacienti s duševním onemocněním, lidé s vývojovým postižením, obyvatelé ošetřovatelských domů nebo jiní, kteří nejsou schopni se o sebe postarat. V závislosti na konkrétní populaci mohou manažeři případů plnit širokou škálu povinností, aby poskytli komplexní péči a zajistili zdraví a pohodu svých klientů.
$config[code] not foundVzdělání
Požadavky na vzdělání pro manažery případů se liší v závislosti na nastavení, počtu obyvatel a konkrétním druhu práce. Některé pozice správců případů vyžadují pouze postavení spolupracovníka v oblasti zdravotní péče, zatímco jiné preferují nebo vyžadují kandidáty s bakalářským nebo magisterským vzděláním v oblasti související s duševním zdravím, jako je psychologie nebo sociální práce. Některé pozice mohou také přijímat uchazeče o zaměstnání z oblasti odborného ošetřovatelství. Kromě toho mnoho vedoucích pracovníků případů vyžaduje, aby žadatelé drželi stávající státní licenci k výkonu praxe.
Požadované dovednosti
Vzhledem k povaze práce se předpokládá, že manažeři případů budou mít širokou škálu služeb v oblasti lidských zdrojů, komunikačních a technologických dovedností. Správci případů musí mít dokonalé dovednosti v oblasti dokumentace, musí být schopni dobře pracovat s různorodými a náročnými skupinami obyvatelstva, udržovat odpovídající profesionální hranice a mít schopnost zůstat v klidu v krizových situacích. Některé pozice mohou také vyžadovat, aby správci případů vedli záznamy o fakturaci, předložili formuláře rozpočtu nebo vykonávali další úkoly správy.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPracovní povinnosti
Specifické pracovní povinnosti správce případů se liší podle nastavení. Správci případů obecně poskytují komplexní péči a koordinaci služeb pro klienty a pacienty, pokud jsou pod dohledem nebo péčí agentury nebo zařízení. Obvykle jsou požadovány k tomu, aby udržely množství konkrétního počtu klientů, se kterými se setkávají pravidelně. Mohli by také provádět hodnocení příjmu a rozhovory s klienty, pravidelně se setkat s klienty, aby diskutovali o pokroku léčby nebo řešili jakékoliv nesplněné potřeby a poté spojili klienty nebo pacienty s potřebnými zdroji nebo sociálními službami.
Další požadavky
Některé pozice pro řízení případů vyžadují platný řidičský průkaz. Správci případů mohou být vyzváni k přepravě klientů ve vlastních vozidlech nebo v některých případech ve vozidlech vlastněných jejich zaměstnavateli. Manažeři případů jsou také obecně povinni účastnit se pravidelného školení zaměstnanců, schůzek zaměstnanců a kontrolních zasedání, aby diskutovali o případech a úkolech. Manažeři případů se také mohou setkat s veřejnými činiteli nebo nadřízenými, aby diskutovali o svých potřebách programu a financování, zejména pokud pracují pro vládou financovanou organizaci.
