Jsou vaši zaměstnanci obáváni hovořit o problematických spolupracovnících? Nová studie ukazuje, že pracovníci často nedokáží hlásit chování spolupracovníka, které je pro společnost škodlivé, a to včetně přestupků, které by mohly vést k soudním sporům pro zaměstnavatele. Zde je to, co potřebujete vědět - a jak zjistit, co se skutečně děje na vašem pracovišti.
Studie Warble 2018 na pracovišti požadovala od zaměstnanců osm kategorií společného pracoviště "špatné chování:"
$config[code] not found- Špatný přístup
- Diskriminace nebo cílení
- Podvod
- Neschopnost
- Špatné manažerské dovednosti
- Sexuální obtěžování
- Krádež
- Neetické chování
Téměř dvě třetiny respondentů (63%) tvrdí, že byli svědky chování v práci, které poškozovalo kulturu, produktivitu a / nebo samotnou firmu, ale nehlásilo to vedení.
Proč zaměstnanci nehlásí špatné chování?
Proč zaměstnanci mlčí o špatném chování? Zde jsou hlavní důvody:
- 46% se domnívá, že nebude podniknuta žádná akce
- 39% se obává, že bude označeno za příliš emocionální, slabé nebo drobné
- 38% zůstává tiché, protože pachatel je jejich správcem
- 38% odvetné obavy
- 32% nevěří HR
- 26% se obává, že ztratí svou práci
- 20% má problémy s popisem chování
Jaký je dopad špatného chování v práci?
Negativní chování na pracovišti má dalekosáhlé dopady jak na pracovníka, tak na podnikání. Někteří pracovníci opouštějí svou práci spíše než konfrontovat nebo hlásit spolupracovníka. Ženy mají o 30% vyšší pravděpodobnost, než muži opustit svou práci kvůli chování spolupracovníka nebo nadřízeného. Ženy a lidé s nižšími příjmy domácností jsou také pravděpodobnější než muži nebo lidé s příjmy přes 150 000 dolarů, aby se obávali odvetných opatření nebo ztráty pracovních míst, pokud hlásí špatné chování.
Tři chování, které všichni zaměstnanci říkají, mají největší negativní vliv na pracovní prostředí, jsou špatné manažerské dovednosti (64%), špatné postoje (58%) a neschopnost (56%). Je zřejmé, že tyto chování mají zásadní důsledky pro úspěch samotného podnikání.
Navíc 69% zaměstnanců tvrdí, že sexuální obtěžování má negativní dopad na podnikání, ale pouze 26% je pravděpodobné, že o tom bude informovat. Stejně tak 61% respondentů tvrdí, že diskriminace má negativní dopad na podnikání, ale pouze 39% je pravděpodobné, že o tom bude informovat.
Jak zabránit špatnému chování v práci
Jedním z důvodů, proč zaměstnanci nemusí hlásit negativní chování: Často je těžké dát do slov. Úžasné 78% respondentů souhlasí s tvrzením: "Nejběžnější rušivé chování v práci se děje jemným nebo pasivně agresivním způsobem." V důsledku toho neexistují žádné skutečné důkazy - slovo jednoho zaměstnance proti jiným.
Pokud se spoléháte na své manažery nebo manažery, abyste získali přehled o tom, co se děje ve vaší firmě, dostanete pouze část příběhu. Podle studie společnosti Warble se společnosti, které jsou příliš závislé na pohledu manažera, s větší pravděpodobností slepou na problémy, jako je špatné řízení, které mají vliv na ostatní zaměstnance.
Jak můžete snížit špatné chování v podnikání - a přimět zaměstnance, aby byli upřímní, když k tomu dojde?
- Upřesněte své standardy pro etické chování a vzdělávejte zaměstnance o vašich očekáváních. Můžete použít příručky pro zaměstnance, setkání s obědem a učení, hraní rolí, online video tréninky nebo jiné metody, které vám umožní vysvětlit to, co očekáváte na pracovišti.
- Buďte aktivní a předávejte zaměstnancům, že pokud na pracovišti uvidí přestupky, je jejich povinností předstoupit. Současně budujte důvěru, že zaměstnanci, kteří se předávají, budou chráněni před odplaty.
- Začněte v horní části. Vy a vaši manažeři musíte modelovat prostředí etického chování, respektu a inkluzivity. Uplatňujte stejnou váhu na splnění těchto standardů, pokud jde o splnění jiných cílů společnosti, jako jsou prodejní kvóty nebo dodržování lhůt.
- Zvláštní pozornost je třeba věnovat zaměstnancům nižší úrovně, aby jejich vstupy a názory byly stejně důležité jako u manažerů. Změňte hodnocení recenzí zaměstnanců shora dolů na recenze o 360 stupních, ve kterých se jako součást procesu berou v úvahu anonymní vstupy zaměstnanců.
- Zajistěte anonymní kanál pro zasílání zpráv od zaměstnanců. Téměř 75% respondentů společnosti Warble uvedlo, že pravděpodobně hlásí špatné chování, pokud by to mohli udělat anonymně. To může povzbudit lidi, kteří se obávají odplaty nebo ztrácejí práci, aby si promluvili.
Pokud zaměstnanci nahlásí špatné chování, použijte tyto informace k akci a provedení změn. Zaměstnanci, kteří mají špatný postoj nebo špatné manažerské dovednosti, si například nemusí uvědomit, že je třeba se zlepšit. Možná budete muset poskytnout dodatečný výcvik ke zlepšení způsobilosti nebo připomenout zaměstnancům, jaký typ chování je nepřijatelný v práci. Nebo možná budete muset přijmout disciplinární opatření proti zaměstnanci. Bez ohledu na akci, kterou se rozhodnete vzít, je nutné, abyste něco udělali. Demoralizované nebo strašné pracoviště není produktivní.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
1 Komentář ▼
