Možná jste zaznamenali něco nového ve svém zápisu Můj firemní zápis na Googlu.
Máte jedno z nich, ne? Jsou velmi viditelným, vlivným a nejdůležitějším volným způsobem, jak seznamovat vaše podnikání na internetu. Je to zvláště důležité pro místní malé podniky.
Nejnovější funkcí v seznamech Moji firma na Googlu je sekce Otázky a odpovědi. Nová sekce byla plně vyvedena ke konci roku 2017. Pod všechny primární informace o vaší firmě v takzvaném panelu znalostí se nakonec zobrazí část Otázky a odpovědi.
$config[code] not foundPokud lidé položili otázky ohledně vaší firmy prostřednictvím služby Google - dobré nebo špatné - budou se zde zobrazovat. Zobrazí se, zda jste byli požádáni a neodpověděli, a zobrazí odpovědi zákazníků na další otázky zákazníků.
A podle odborníka na řízení dobrého jména Mikea Blumenthala z GetFiveStars.com, nejlepší věc, kterou vaše malé podnikání může udělat s touto novou sekcí, je dostat se před ním. To znamená, že se ptáte a odpovíte na otázky týkající se vašeho malého podniku.
Otázky a odpovědi Google pro malé firmy
Jak již bylo řečeno, na panelu znalostí se zobrazí část Otázky a odpovědi Google. To je záznam Moji firma na Googlu, který se zobrazuje na stránkách vyhledávání. Má všechny relevantní informace o vaší firmě. Pokud jste se časem zaregistrovali na místní firemní zápis Google, znáte informace, které jsou k dispozici. Pokud tomu tak není, měli byste se přesvědčit, zda jsou informace přesné.
Pod těmito detaily se nyní zobrazí část Otázky a odpovědi. Google umístí jednu otázku na Panel znalostí a kliknutím zobrazíte zbytek dotazů, které byly zadány.
Blumenthal uvedl v rozhovoru v nedávné době rozhovor s malými obchodními trendy, že společnost Google vám, vlastníkovi firmy, umožňuje klást a zodpovídat své vlastní otázky.
Tyto otázky by mohly a měly by se pohybovat od těch, které se týkají speciálních pokynů k vašemu obchodu nebo speciálních hodin na dovolenou, na ty, které se týkají určitých výrobků nebo značek, které nesete.
Pokud se tyto otázky neptejte, bude to někdo jiný. V tuto chvíli společnost Google naplní tuto sekci ve vašem panelu znalostí těmito otázkami namísto vašeho.
Nemůžete věřit některému náhodnému návštěvníkovi, aby se zeptal na otázky, které chcete položit a odpověděl.
Vezměte si například tento místní firemní zápis. Tato společnost ve skutečnosti ve skutečnosti nezískala výhodu z nové funkce Moje firma na Googlu, ale tady je to, co lidé uvidí, pokud se podívají na otázky, které byly o této konkrétní prodejně pizzy položeny. (Zablokovali jsme jméno, aby chránili nevinné … ve skutečnosti mají skvělou pizzu!)
To není přesně ta fasáda, kterou chcete, aby lidé viděli ve vašem zápisu v Google Moje firma, že?
Zde je příklad z "Velkého průvodce" společnosti Blumenthal v nové části Otázky a odpovědi. Můžete vidět, jak bude tato sekce vypadat, pokud se dostanete před tuto funkci a použijete ji ve svůj prospěch. (Obrázek prostřednictvím GetFiveStars.com)
Vidíte, že Barbara, majitelka obchodu, vyplnila své vlastní otázky a odpověděla jim také.
Řízení pověsti
V jednom špatném příkladu, můžete vidět, jak někteří vlastníci firmy dokonce ani převzali kontrolu nad jejich výpisy. To znamená, že neodpovídají na otázky zákazníků.
Získání předností ve společnosti Q & A také znamená zůstat na vrcholu. To znamená odpovědět na otázky, které mají návštěvníci. Firma společnosti Blumenthal má nástroj GetFiveStars.com nástroj, který pomáhá spravovat tuto sekci a další weby na webu, kde by vaše společnost mohla být a je právě přezkoumávána.
Místo toho, abyste měli tento nástroj, je důležité okamžitě odpovědět na otázky … dokonce i ty těžké! Stejně jako nemůžete ovládat otázky, které lidé kladou, můžete ovládat odpovědi, které dávají veřejnosti. Pouze vy můžete určit přesně odpovědi na otázky týkající se vaší firmy.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
