Termín "obchodní zástupce" je často používán jako obecný odkaz pro prodejní profesionály, odborníky na služby zákazníkům nebo pro kohokoli, kdo slouží jako rozhraní mezi zákazníky a společností. Tento termín má však velmi specifický význam a uplatnění v obchodním světě.
Identifikace
Podle obchodního slovníku je "zástupce" definován jako "osoba oprávněná jednat jménem jiného, například agenta, právníka, člena legislativního orgánu, zástupce nebo správce". Podle těchto parametrů obchodním zástupcem podniká jménem společnosti nebo společnosti.
$config[code] not foundFunkce
Jak je uvedeno v definici, obchodní zástupci slouží jako "obchodní poradce" jménem společnosti nebo korporace. Advokát může být také obchodním poradcem. Z tohoto důvodu jsou rada obecně v přední části sloužit jako jedno z počátečních rozhraní mezi zákazníkem a společností jednající v obchodní poradenské kapacitě.
Význam
Jako obchodní poradci nebo konzultanti jsou obchodní zástupci velmi důležití pro úspěch podnikání. Veškeré věci považované za primární zaměření každého podnikání je získat a udržet zákazníky. Vše ostatní jsou detaily, produkty a procesy, které přinášejí toto primární zaměření. Obchodní zástupci jsou nedílnou součástí tohoto vzorce "získat a udržet zákazníka".
Úvahy
Korporace by neměly ušetřit výdaje na školení svých obchodních zástupců. Výcvikové programy by měly být důkladné a měly by nabízet pobídky, jako kompenzaci nebo kompenzace na základě produktivity.
