Správce prodeje provádí klíčové funkce pro podporu prodejních týmů v různých oblastech, jako jsou informační technologie, finance a telekomunikace. Správce prodeje také provádí administrativní úřední povinnosti v zastoupení vedoucích oddělení prodeje. Administrátoři prodeje obvykle pracují v dynamickém prostředí založeném na prodeji a podávají zprávy vedoucímu oddělení prodeje.
Hlavní povinnosti
Povinnosti administrátora prodeje obvykle zahrnují zpracování papírových dokumentů generovaných prodejními a plánovacími schůzkami pro návštěvy stávajících zákazníků, jak je uvedeno na webové stránce Prospects. Zpracovávají smlouvy uzavřené vedením prodeje a udržují přesnou databázi informací o zákaznících, jako jsou fakturační údaje, preference produktů a korespondenční adresy. Správce prodeje také vede evidenci o všech provedených návštěvách na místě, zajišťuje, aby zboží bylo zákazníkům předáváno včas a týden udržuje aktualizované záznamy o tržbách. Tyto údaje jsou použity pro účely srovnání s cíli prodeje a výnosů společnosti. Analyzují a sestavují do zpráv pro hodnocení vyššího managementu.
Role zákaznických služeb
Správce prodeje je odpovědný za zpracování faktur, nastavení platebních účtů bankovním převodem nebo kreditní kartou a vyšetřování plateb po splatnosti. Vypracovává také odhady produktu, pokud je o to zákazník požaduje, a pečlivě sleduje průběh probíhajících objednávek. Správce prodeje také působí jako agent pro zákaznické služby, který se zabývá přílivem zákazníků a stížností. Snaží se vytvořit dobré vztahy mezi zákazníkem a společností, aby zajistil budoucí podnikání. V rušných dnech může být od správce prodeje požádán, aby pokryl přijímací povinnosti, jako například telefonické dotazy a prověřování návštěvních klientů, jak je uvedeno na webových stránkách Keyfort.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingČasové řízení a marketing
Správce prodeje potřebuje vynikající dovednosti v oblasti řízení času, musí mít znalosti v písemné a slovní komunikaci a musí být schopen multitasku ve frenetickém prostředí. Je zodpovědný za vedení deníku vedoucích oddělení prodeje, za pořádání schůzek a za zajištění, že nevyřízené faktury budou zpracovávány podle plánu. Od správců prodeje se někdy očekává, že budou pracovat víkendy nebo prodloužené hodiny, pokud se uskuteční důležitá prodejní kampaň. Správce prodeje může být rovněž pověřen asistováním při marketingových výzkumných projektech za účelem posouzení potřeb zákazníků. Pomáhá připravovat firemní informační bulletiny a spolupracuje s marketingovým oddělením při přípravě poštovních a e-mailových kampaní. Od správců prodeje se očekává, že budou mít znalosti v základních aplikacích pro zpracování textu a tabulek, aby si udrželi přesné obchodní zprávy.
