Být diplomatickou cestou v práci neznamená, že si zuby pískáte, zatímco lidé křičí ve vašem uchu nebo odvádějí své frustrace. Vyžaduje schopnost řídit konkurenční myšlenky nebo zájmy bez toho, aby vyvolávaly napětí a řídil tyto myšlenky k mírovému řešení. Mnoho pracovních míst v podnikatelském světě vyžaduje diplomacii, zejména ty, které mají dohledové funkce. Diplomatický zaměstnanec vykazuje několik vlastností. Většina je opevněna praxí a opakováním.
$config[code] not foundPečlivě a úctivě poslouchejte své spolupracovníky, zejména ty, jejichž nápady se liší od vašich. Ptejte se těchto spolupracovníků, abyste se ujistili, že plně porozumíte a můžete také vyjádřit své názory. To ukazuje, že jste otevřený a ochotni se učit od ostatních.
Nepoužívejte kritiky vůči vašim spolupracovníkům. Pokud s kolegou nesouhlasíte s nějakou myšlenkou nebo rozhodnutím, neříkejte mu, že si myslíte, že se mýlí nebo se zpochybňuje jeho kompetence. Namísto toho uveďte svůj případ v klidném a profesionálním smyslu a poskytněte konkrétní důvody, proč máte pocit, jakým způsobem děláte. Snažte se vyvíjet řešení spíše než jen bránit svůj vlastní názor.
Vyhýbejte se účasti na klebetách na pracovištích nebo jiném chování, které by mohlo narazit na jednu stranu pracoviště proti druhému. Nikdy nekritizujte někoho jiného na veřejnosti. Máte-li problém s kolegy, diskutujte o nich za zavřenými dveřmi v nastavení one-on-one.
Prokázat soucit, podporu a povzbuzení spolupracovníkům, kteří nesouhlasí s konkrétní strategií nebo agendu. Udělejte si čas slyšet jejich stranu příběhu, ale uvědomte si, že když jsou žetony vlevo, budete podporovat misi společnosti. Tyto dva body se nemusí vzájemně vylučovat.
Vytvořte konsenzus tím, že získáte zpětnou vazbu a nápady. Když přijde čas vyjednat kompromis mezi různými body několika, udělejte to tak, aby se obě strany staly vítězi.
Rozpoznat, kdy se podmínky zhorší a přijmou proaktivní opatření. Řídit konverzaci zpět na řešení problémů, ne sniping. Pokud je to nutné, zváte volání krátkého období pro vyloučení, abyste zabránili napětí z výstavby.
Udržujte svůj klid, když se tempeří. Mějte na paměti váš jazyk těla. Otočení se oči, zamračení nebo objevování nezaujatých podkopává vaše nejlepší diplomatické úsilí.
Potvrďte své chyby, když k nim dojde. Okamžitě se omluvte a nechte všechny vědět, že budete opatrní, aby se nestaly znovu.
Sdílejte kredity s ostatními za úspěchy. Vytváření smyslu pro komunitu a spolupráci bude znamenat pro lidi, kteří vás budou považovat za diplomatického zaměstnance.
Tip
Demonstrace diplomacie je dovednost, která se vyvíjí a zlepšuje v průběhu času. Přečtěte si, co můžete o diplomacii na pracovišti pro posílení své křivky učení.
