Nikdo nechce přiznat, že nemá komunikační dovednosti; špatná komunikace v práci však může vést ke ztrátě termínů, nízké produktivitě a špatné morálce. Když zjistíte, že drobné argumenty a nedorozumění způsobují konflikt na pracovišti, podnikněte kroky ke zlepšení komunikačního stylu každého s workshopy, semináři a tipy. Vyučování lidí, jak efektivně komunikovat, umožňuje zaměstnancům poslouchat, mluvit, psát a prezentovat dobře.
$config[code] not foundSebeuvědomění
Zaměstnanci mohou zlepšit komunikaci dokončením sebehodnocení. To jim pomáhá vidět jejich chování mnohem jasněji, než kdyby dříve řešily nedostatky. Například online dotazník může klást otázky o tom, kolikrát člověk povzbuzuje ostatní, aby mluvili, ukazuje respekt k ostatním, kontroluje, že rozumí tomu, co slyšeli, vyhýbá se úsudku a snaží se vyřešit týmový konflikt. To může odhalit nedostatky v určitých oblastech, které potřebují zlepšení.
Efektivní komunikační dovednosti
Písemná a mluvená komunikace zasílaná od jedné osoby k druhé musí být jasná, stručná a konkrétní. Musí být také správné, soudržné, úplné a zdvořilé. Pochopení perspektiv a kultur jiných lidí a přijímání toho, jak mohou určité osobnosti nebo kulturní prostředí vnímat nebo zpracovávat informace, může posílit komunikaci. Můžete například konflikt s osobou, která preferuje budování vztahů prostřednictvím komunikace, pokud jste někým, kdo preferuje analytické detaily v komunikaci.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPraktická cvičení
Zlepšení komunikace mezi spolupracovníky může zahrnovat provádění praktických cvičení. Cvičení umožní účastníkům vystupovat v obtížných situacích. To také dává lidem, kteří se navzájem neznají, šanci dostat se k různým způsobům nakládání s daty a myšlením. Rozmanitá pracovní síla poskytuje mnoho výhod, pokud jde o kreativitu a inovaci, ale může vyžadovat určitou pomoc při efektivní spolupráci. Například facilitátor může požádat jednu osobu ve skupině, aby opustila pokoj, zatímco zbytek skupiny identifikuje populární slogan. Pak přidělí jedno slovo z fáze každému člověku v místnosti. Když se člověk, který opustil pokoj, vrátí, všichni křičí své slovo. Posluchač musí zjistit slogan. To ukazuje, jak obtížné je pochopit hlasité a rychlé poselství.
Obchodní etiketa
Vzdělávání zaměstnanců o běžném obchodním etiketě pomáhá zajistit, že každý ví, co je přijatelné a co není. Poskytování pozitivního posilování povzbuzuje lidi, aby jednali v souladu se zavedenými standardy. Technologie sociálních médií, jako jsou textové zprávy, online chat, instant messaging, fóra, blogy a mikroblogy, umožňují zaměstnancům komunikovat s ostatními po celou dobu. Neznamená to však, že každá zpráva je vhodná. Například stěžovat si na svého šéfa nebo své zákazníky na sociálních médiích vás může dostat.
