Pracovníci úřadu mají mnoho povinností a odpovědností, včetně psaní, korektury, archivace a práce s počítačem. Musí být internetově zdatní a mají vynikající komunikační a organizační schopnosti. Ostatní požadavky se mohou u zaměstnavatele lišit. Některé vyžadují postsekundární školní vzdělání a předchozí zkušenosti s praxí v kanceláři, zatímco jiné vyžadují pouze vysokoškolské vzdělání a poskytují školení na pracovišti.
$config[code] not foundVzdělávání a odborná příprava
Jednotlivci, kteří mají zájem o práci v kanceláři, musí mít příslušné vzdělání a školení. Většina zaměstnavatelů vyžaduje, aby žadatelé měli minimálně střední vzdělání nebo ekvivalent GED. Žadatelé o místa v kanceláři by měli mít také nějaké postsekundární školení. Třídy, které poskytují dovednosti potřebné pro práci v kanceláři, jsou často k dispozici na obecních školách, v odborných a technických školách nebo prostřednictvím online výuky. K těmto dovednostem patří klávesování a počítačové dovednosti, jak používat víceřádkový telefonní systém a jak provozovat kancelářské vybavení, jako jsou faxové přístroje, tiskárny, kopírky a skenery.
Komunikační dovednosti
Kancelářská práce vyžaduje pokročilé písemné a slovní komunikační dovednosti. Pracovníci musí vědět, jak komunikovat jasně, laskavě a profesionálně s klienty, spolupracovníky a nadřízenými, jak osobně, tak telefonicky. Pracovníci v kanceláři musí vědět, jak složit a opravovat odbornou korespondenci pomocí správné gramatiky, interpunkce, pravopisu a formátování.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingSelf-Starter
Jednotlivci, kteří pracují v kancelářském prostředí, se musí stát samosprávci, kteří splní jak přiřazené, tak neoznačené úkoly, ať už pod dohledem nebo bez dozoru. Kancelářští pracovníci jsou často zodpovědní za to, aby kancelář fungovala hladce, což vyžaduje plánování, předvídání a sledování detailů, které ostatní mohou zapomínat nebo zanedbávat.
Počítačové znalosti
Pracovníci v kanceláři musí být počítačově důvtipní. To znamená vědět, jak používat počítačové operační systémy, jako je Windows, stejně jako vytváření dokumentu s aplikací Microsoft Word, tabulkového procesoru s aplikací Microsoft Excel a prezentace s aplikacemi PowerPoint. Pracovníci v kancelářích musí být rovněž schopni používat e-mail a internet a měli by mít odborné znalosti s tiskárnami, kopírkami a faxovými přístroji.
Organizační dovednosti
Dokončení kancelářské práce vyžaduje vynikající organizační schopnosti. Pracovníci musí pochopit, jak spravovat svůj čas moudře a upřednostňovat úkoly, aby se jejich práce dělala včas. Pracovníci v kancelářských prostředích by měli být rovněž obeznámeni s implementací a následným archivováním, inventarizací a dalšími systémy pro ukládání a vyhledávání informací.
Matematické dovednosti
Práce v kancelářském prostředí často zahrnuje některé účetnictví, účetnictví nebo fakturaci, což vyžaduje použití matematických dovedností. Pracovníci v kanceláři by se měli seznámit s účetním a účetním softwarem, jako jsou Quickbooky, a naučit se provozovat 10-klíčovou kalkulačku.
