V roce 2016 společnost Facebook otevřela aplikaci Facebook Messenger na chatovací místnosti třetích stran. Firmy jsou povzbuzovány k tomu, aby se chatboty dobře spolupracovaly s aplikací Messenger a sloužily 1,79 miliardy aktivních uživatelů měsíčně na Facebooku, z nichž jedna miliarda je aktivní v programu Messenger. Masový trhový potenciál chatbotů spočívá v tom, že jeho "technologie bude prostě chápat a dělat, jak se člověk ptá," uvádí Gartner.
Výzkum citovaný VentureBeat uvedl, že 86 procent tisíciletí má pozitivní pohled na chatboty. A podle ChatbotsMagazine.com jsou chatboty v roce 2017 podobné jako web před 20 lety: "Každý má pálící instinkt, že musí být tam, ale nikdo není jistý, co dělat nebo jak to udělat správně."
$config[code] not found
Jeho primární marketingová metoda je sociální média a je téměř deset let. Součástí živého vysílání je i video, které informuje podniky o skvělých on-line procesech, poskytuje přehledné nápady, zůstává cenným členem komunit sociálních médií a mnoho dalšího. Jeho odborné znalosti v oblasti outsourcingu pomáhají podnikatelům pracovat na svém podnikání - ne v něm.
Ale pro jeho znalosti chatbotů a virtuálních asistentů se k němu blížily Malé obchodní trendy.
Vždy cestování a místo-nezávislé, Salas nikdy není na jednom místě příliš dlouho. Původně z Texasu miluje doutníky a Dallas Cowboys. Dlouhé cesty jsou tam, kde se hodí do většiny jeho psaní. Jeho vášeň pro růst hacking drží ho v noci s kreativní nápady.
Outsourcing Trends v roce 2017: virtuální asistenti a chatbot
Small Business Trends poprvé mluvil se společností Salas prostřednictvím Facebooku koncem roku 2016 a znovu se připojil tento měsíc, aby získal některé neobvyklé názory o chatbotů a virtuálních asistentů.
* * * * *
Trendy pro malé firmy: Schopnost šetřit čas pomocí chatbotů na Facebooku Messenger se zdá být horkým trendem. Co firmy potřebují vědět?
Frank Salas: Mnoho firem si neuvědomuje, že chatbots mohou sestavit seznam stejně jako e-maily! Můžete je seskupit, aby poskytli super cílené zprávy. Pokud nastavíte své chatboty správně, můžete získat 96% otevřené sazby a 100% akční sazby. Můžete posílat videa, formuláře, PDF, pracovní listy - cokoliv - přímo přes Facebook Messenger. Žádná registrace není potřeba. Když vytvoříme videa a lidé se dostanou do našeho seznamu, lidé nechtějí e-maily. Teď potřebují pomoc a odpovědi.
Facebook chatbots nám nyní umožňují, abychom jako podnikatelé vynalezli skvělý obsah a jednoduše řekli "Zeptejte se mého Facebooku". A pak se objeví kouzelný Facebook chatbot, který ho vede na příslušný kanál.
Abyste byli jasní, jedná se o tok: Vytvořit obsah> Vypnout obsah> Řekněte lidem, že budou informovat stránku vašeho Facebooku> Lidé na vašem Facebooku stránku> Váš chatbot pošle je na příslušné cesty. V případě prodeje může vaše chatovací služba Facebook v ideálním případě přivést někoho na prodejní stránku nebo použít něco jako Kalendář a rezervovat si s ním prodejní hovor. Sociální mediální marketingové agentury je mohou prodávat svým klientům jako upsell.
Chatbots automatizují zážitek návštěvníků co nejvíce tam, kde vy, majitel firmy, dostanete co nejvíce informací a kontextu o tom, co návštěvník hledá.
Trendy pro malé firmy: Jiný trend, který není nový, ale teplejší než kdy jindy, je virtuální asistent. Poptávka po VA je vysoká, ale tam je spousta základních rad. Být expertem v prostoru, můžete nás šokovat s nějakou radou, která je zřídka dána?
Frank Salas: Jsem najal, rozhovoril a vyškolel tisíce virtuálních asistentů od roku 2008. Jak jste už slyšeli říci předtím, všechno, co děláte s telefonem nebo klávesnicí, může a mělo být outsourcováno.
Několik tipů - S heslem sdílím VA s bezpečném heslem. Abyste se ujistili, že pracují, můžete dělat, co dělám - sledovat obrazovky s monitorováním obrazovky každé 2-3 minuty, abyste sledovali jejich úroveň aktivity, stejně jako aplikace, které používají. Pokud po určitou dobu neexistuje žádná aktivita, jsou automaticky vyřazena. Mnoho podniků ani neví, že je to možnost.
Pokud potřebujete personálního manažera, který vám pomáhá s projekty a emaily atd., Můžete si najmout někoho měsíčně, a to buď na částečný úvazek nebo na plný úvazek. Zde je velmi stručné rozpis ceny. Celodenní VA může stát $ 400-800. Na částečný úvazek, kolem $ 200-300. To je za měsíc. Vím o kurzech VA. Jsem VA shovívavý. Většina VA, s nimiž spolupracuji, jsou z Filipín. Nedávno jsem se otevřel v Kolumbii. Pracuji s Indií, Thajskem a několika dalšími latinskoamerickými zeměmi.
Zde je několik dalších věcí, které můžete udělat VA: Ceník výzkumu cokoli, upravte podcasty, knihu doprava, dělat grafiku, nastavit a potvrdit své schůzky, rescheduling schůzek, a další. Mám k dispozici bezplatný pracovní list ke stažení, který vám pomůže určit, co zadávat. K dispozici jsou úkoly v hodnotě 10 dolarů za hodinu, úkoly v hodnotě 100 dolarů za hodinu a dokonce i úkoly v hodnotě 10 000 dolarů za hodinu. Pokud úkolem neděláte peníze, měl by být outsourcován. Dokonce i když vás to miluje - vaší povinností k vaší firmě je přinést více obchodů. Pokud potřebujete informace o bezchybném řízení projektů pomocí VA - včetně toho, jak řídit projekty přímo z telefonu - nebo si nejste jisti, zda budete pracovat s agenturou pro správu vašich zaměstnanců, kontaktujte mě. Znám tento prostor dovnitř a ven a jsem zde, abych pomohl.
Trendy pro malé firmy: Jak by se vás lidé měli kontaktovat?
Frank Salas: Jak říkám lidem na konci mých livestreams, jděte na můj Facebook stránku a napište mi tam. Můj chatbot se pak objeví na Facebooku Messenger a řídí návštěvníka podle svých potřeb.
Je to součást série rozhovorů o živnostenských živnostech v malých obchodech, které představují relace s dnešními posílači a třepači v životním životě.
Více v: Livestreamed Livelihoods Komentář ▼
