Poštovní služba Spojených států se zavazuje poskytovat svým zákazníkům nejlepší zkušenosti; Někdy se však objevují problémy. Služba zákazníkům společnosti USPS slouží k poslechu a pomoci, pokud máte stížnost nebo obavy, které je třeba řešit. Kontaktování společnosti USPS je jednoduché a služba zákazníkům je připravena s vámi spolupracovat, aby poštovní zážitek byl lepší pro každého.
Obraťte se na místní poštu, pokud stížnost je něco, co lze vyřešit tam. Pokud po projednání s místní poštou nebyla stížnost vyřešena, pokračujte jedním z následujících kroků.
$config[code] not foundObraťte se na zákaznickou službu telefonicky na adresu 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS má samostatnou linku pro zákazníky, která využívá teletypewriter. Zavolejte 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Aktuální provozní hodiny lze prohlížet na webových stránkách USPS.
Obraťte se na zákaznický servis USPS emailem. Přejděte na adresu USPS.com a klikněte na odkaz "Zákaznický servis" a vyberte možnost "Pošlete nám e-mail". Vyplňte formulář a klikněte na tlačítko Odeslat. Ve většině případů obdržíte odpověď během jednoho až tří dnů.
Odeslání stížnosti poštou. Odeslat dopis úřadu obhájců spotřebitelů na následující adrese:
Spojené státy poštovní úřad úřadu spotřebitelského advokáta 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
