Řízení lékáren vyžaduje kombinaci dovedností, včetně správy účtů, vedení zaměstnanců, marketingového řízení, prodeje a zásob a velkého množství služeb zákazníkům. Malí lékárničtí manažeři jsou pověřeni celým maloobchodním prostorem, s výjimkou léčebného oddělení, které spadá do působnosti lékárníka. Navzdory dvojímu správcovství lékárenského prostoru je vedoucí pověřen většinou všech záležitostí mimo lékárnu.
$config[code] not foundFinancování
Manažeři lékáren jsou zodpovědní za správu účtů od plateb dodavatelů až po pojištění třetích stran a veškerých periferních zařízení, které mohou vstoupit do hry. Veškerý výtěžek lékárny musí být každodenně spočítán a porovnáván s výdaji tak, aby peníze, které přicházejí, nikdy nedosahovaly peněz. Vzhledem k tomu, že mnoho účtů, které se zabývají, má jiné termíny splatnosti, je nezbytné, aby nadále zůstalo v řízení všech finančních prostředků vždy. Většina lékáren je placena především pojišťovnami třetích stran za léky na lékařský předpis, které vydávají. Platby přicházejí měsíčně a musejí být zkontrolovány na přesnost a nedostatky proti záznamu o předpisu za měsíc. Pokud existují nesrovnalosti, musí se manažer obrátit na pojišťovnu vinou a požadovat její rozdíl.
Personál
Vedení lidí je důležitou součástí pozice manažera maloobchodních prodejen. Zaměstnanci lékáren se pohybují od registru na částečný úvazek a pomáhají akcionářům licencovaným farmaceutům a lékárnám. Manažeři lékáren jsou pověřeni vytvořením pracovního plánu pro všechny zaměstnance. Licenční farmaceut musí být přítomen po celou dobu nebo se obchod nemůže legálně otevřít. To znamená, že manažer musí zajistit, aby byl lékárník vždy v rozvrhu a na místě, a že je připraveno vyplnění v případě nemoci nebo jiné nepřítomnosti. Existují případy, kdy je oddělení lékárny vybaveno oddělenými rolovacími vratami, které lze uzamknout, i když je otevřen zbývající úložiště. V takových případech může obchod fungovat i v případě, že tam není žádný lékárník.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingRX
Léky na předpis a další kontrolované předměty, například ostré předměty nebo inzulín, je třeba pravidelně objednat, aby byly na skladě v případě potřeby. Většina společností na dodávky léků má dvě dodávky denně, takže i když je nabídka nízká nebo úplná, mohou být náhrady poskytnuty později v den po obdržení druhé dodávky. Obvykle farmaceutické dodavatelské společnosti také zásoby na přepážkách (OTC) položky, které hrají obrovskou roli ve finanční solventnosti obchodu. Lékárny ve většině případů více využívají prodeje OTC než z lékárny. Z tohoto důvodu rostoucí počet a rozmanitost výrobků nesených rozsáhlými lékárenskými řetězci po celé zemi, které vydělávají více zisku z čelní plochy než zpět.
Periferní zařízení
Řízení lékáren přichází se seznamem periferních povinností, které spadají mimo lékařskou a OTC sféru. Mnoho lékáren prodává položky jako státní loterie, pivo a víno nebo potraviny. Tyto položky mají tendenci mít své vlastní účty ke správě, své vlastní problémy týkající se skladování (bezpečný obchod pro položky v lottech, chlazený případ pro některé potraviny) a vlastní velkoobchodníci, kteří se s nimi vyrovnají. Prodejci loterijních lístků jsou povinni platit vítěze do určité výše podle diktátu státní správy, což může vést k záměně v účetnictví. Potraviny mají datum vypršení platnosti, které musí být neustále sledováno, aby staré zboží nekonečno v kuchyni zákazníka.
Marketing
Zatímco hlavní řetězce mají tendenci diktovat propagační období a pokyny od centrální korporátní kanceláře, nezávislí manažeři lékáren jsou často zodpovědní za navrhování speciálů a dalších marketingových kampaní jako takových. Vzhledem k tomu, že manažer zná velkoobchodní náklady na každou položku, co se nejlépe a nejméně prodává a jak spotřebitelé nakupují obchod, je nejvhodnější pro propagační řízení. Propagace může zahrnovat speciální ceny, tvorbu letáku, distribuci a obecnou reklamu pro obchod. Propagace musí být udržována po celý rok a často vyžadují úpravu, protože se mění sezóny a nákupní zvyklosti spotřebitelů. Náklady na každou kampaň musí být zahrnuty do rozpočtu a účtovány v měsíčních výpočtech výnosů a ztrát.
