Jako maloobchodník máte pochybnosti o tom, že máte nějaké členy Generace Z na svých zaměstnancích - a pokud ne, brzy budete. Drobní sourozenci tisíciletí vstupují do pracovní síly (přinejmenším na částečný úvazek) a jejich potřeby, síly a očekávání se velmi liší od jejich starších bratrů a sester.
Přesná vymezení Generace Z se liší v závislosti na tom, s kým mluvíte, ale americký sčítáni úřadu říká, Gen Z začal v roce 2001, ačkoli někteří říkají, že zahrnuje lidi narozený v pozdních devadesátých létech. (Jinými slovy, dnešní teenageři.) Zde jsou čtyři tipy, které vám pomohou získat co nejvíce od vašich maloobchodních zaměstnanců Gen Z.
$config[code] not foundKteré generace Z Retail zaměstnanci chtějí
Zvyšte rychlost v technologii
Tato generace vyrůstala se smartphony v rukách. Přijímání plateb za mobilní telefony, použití tablet pro vyhledání informací o produktu nebo chycení telefonu pro kontrolu úrovně zásob jsou druhou příčinou zaměstnanců společnosti Generation Z. Stejně tak, pokud váš obchod stále používá zastaralou technologii, vaše podnikání bude mnohem méně přitažlivá jako zaměstnavatel této věkové skupiny. Využijte výhod svých technických znalostí, abyste vylepšili zákaznický servis s rychlejším pokladním a snadným přístupem k informacím. Implementujte software pro správu inventáře a aplikace pro věrnostní programy, které vám pomohou ušetřit čas a vybudovat loajální zákaznickou základnu.
Nabídka Zabezpečení úlohy
Navzdory populárním stereotypům se generál Z zamiluje na bezpečnost práce, říká generální expert David Stillman. Domnívá se, že je to proto, že jejich rodiče generace X se zabývali tvrdou ekonomikou a předávali svou konkurenční povahu svým dětem. Znamená to, že pracovníci Gen Z nemají v úmyslu začít na dně - ale chtějí být odměněni za svou práci s jistotou práce.
Dej jim nějakou tvůrčí svobodu
Tato generace vyrůstala obklopena možnostmi přizpůsobení všeho, co koupí, svému jedinečnému vkusu. Stillman, spoluautor "Gen Z at Work", říká, že je stejně důležité, aby si je mohli přizpůsobit. Namísto uniformy vyzkoušejte oblečený kód, který jim umožní vyjádřit určitou individualitu. Dejte zaměstnancům společnosti Gen Z možnost navrhnout způsoby, jak se věci lépe vyřešit, ať už se jedná o úpravu zobrazení okna nebo změnu mixu produktů. Zatímco to asi není dobrý nápad dát teenagera na starosti vašich sociálních médií, můžete využít svých digitálních a sociálních médií důvtipný tím, že je vzít Instagram-hodný fotografie nebo vytvořit Facebook Live videa.
Pomozte jim růst
Zaměstnanci generace Z čelí nekonečným možnostem, vstupům a obrazům online a na sociálních médiích. S tolika volbami je jen přirozené, že nechtějí být uzavřeni do jedné úzké řady pracovních povinností. Místo toho obvykle chtějí vyzkoušet co nejvíce rolí. Křížový trénink vašich dospívajících zaměstnanců v pracovních povinnostech každého jiný nejenže jim udržuje spokojenost, ale také těží z vašeho obchodu - pokud někdo volá nemocný, může někdo jiný snadno naplnit boty. Poskytněte spoustu zpětné vazby, povzbuzení a rady, které jim pomohou zlepšit práci a odmění vám věrnost a tvrdou práci.
Mladý zaměstnanec fotografie pomocí Shutterstock
Komentář ▼
