Nemůžeš říct všechno před všemi. Ve skutečnosti si váš tým nemůže dovolit slyšet vaše zmatenost, stížnost nebo váš příjem. Všichni tři se s hlavou a se zaměřením budou tak či onak.
Váš tým potřebuje jasnou zprávu
Potřebují nepochopitelné pochopení jejich úkolů. Váš cíl - při komunikaci vašich očekávání - je splnit zadání způsobem, který znemožňuje prakticky znemožnit práci. Není to o tom, "řekl jsem vám to," je to o dopadu.
Některé zprávy je třeba doručit písemně. Některé je třeba dodat v malých kusech. Všechny zprávy vyžadují sledování. Pokud si vytvoříte pověst, že zapomenete na to, co jste požadovali, ve většině situací vyděláte tým, který nevyrábí. A to není dobré pro podnikání.
Váš tým potřebuje jasné standardy a důsledky
Být přímý ke svým lidem není stejný jako jejich spuštění nebo stížnost. Pokud věci nejsou v pořádku, jako vůdce nebo manažer, je to vaše místo, abyste o tom něco řekl - prosadil standard. Ve skutečnosti, čím jasnější je standard, tím jednodušší je prosazovat. Čím je vaše chování mnohem konzistentnější, tím bude váš tým důslednější.
Pokud je standardem "nemáme argumenty před našimi klienty", pak musíte:
- držte standard
- naléhavé, že ostatní dělají totéž
Jediný způsob, jak váš tým chápe, že jste vážný, je vaše vlastní konzistentní chování a důsledky. Konzistence ve skutečnosti umožňuje, abyste byli navenek chladnější. Koneckonců, akce hovoří o objemech.
Musí slyšet, co dostanou
Váš tým musí znát vaše očekávání a odměnu. Za co jsou zodpovědní a za co se za vyřešení tohoto problému platí? Příliš mnoho informací o tom, co jste zaplatili, může způsobit rozptýlení a špatnou konkurenci.
Ale co když už vědí, co děláte? Nebo je snadné zjistit? No, udržujte si standard vždy tím, že budete platit to, co jste slíbili, respektovat a odměňovat konzistentní nad a za chováním členů týmu.
Být jasný a konzistentní jde dlouhou cestu v podnikání - a vztahy.
Týmová fotka přes Shutterstock
2 Komentáře ▼
