Každý vztah se zákazníky začíná někde. Klasické "osobně" otázky jako "tak, co děláte?" Jen zřídka vedou k nezapomenutelným rozhovorům, které si vedoucí malí podnikatelé mohou všimnout. Některé nepříjemné otázky mohou dokonce vést k tomu, že špatný první dojem ukončí vztah ještě předtím, než začne.
Zde jsou spouštěcí konverzace a otázky týkající se ledovcového obchodu, které byste se měli vyhnout, spolu s návrhy na co říci:
$config[code] not found1. "Dostali jste na cestě silnou dopravu?"
Když mluvíme o dopravě, nikdo nemá dobré nálady. Lekce zde není jen otázkou. Vynaložte nějaké úsilí na přemýšlení o těch, které začnou smysluplný rozhovor, který dá vztah šanci.
Místo toho zkuste: "Co tě inspirovalo, abys sem přišel?" Zjistěte, co doufají, že se z této události dostanou. Možná si můžete hned pomáhat!
2. "Kde bydlíte?"
Tato otázka může být při prvním setkání příliš osobní.
Místo toho zkuste: "Odkud jste původně?", Za kterým následuje "Jaká byla vaše oblíbená část o tom, že tam vyrostla?" To jim přiměje, aby se okamžitě rozdělili na hlubší úroveň, která buduje vztah.
3. "Co takhle počasí v poslední době? Tolik (sníh, déšť, teplo), že? "
Nedostává žádné klišé než toto. Nechcete, aby někdo myslel "Wow, opravdu? To je všechno, co máš? "Zní to jako výtah.
Místo toho zkuste: "K čemu jste nejvíce nadšeni (jaro, léto)?" Prozkoumejte otázku počasí a použijte to, abyste se o něčem dozvěděli. Tato otázka jim dává šanci mluvit o nadcházejících událostech, které navštěvují, nebo o svých oblíbených koníčcích mimo práci.
4. "Jak je to nudné (řečník, událost, práce)?"
Stěžovat si na něco a negativitu obecně zcela zničuje první dojem. Dokonce i když vaše tvrzení jsou platná (a oni si myslí totéž), nikdy nezakládejte vztah přes negativní. Udržujte tón pozitivní.
Místo toho zkuste: "Co jste nejvíce pomohli (prezentaci mluvčího, události, práci)?" Požádat lidi, aby přemýšleli o tom, co právě slyšeli nebo zažili a jak jim pomůže jejich podnikání.
5. "Chci zkusit novou dietu. Víte o dobrých? "
Zdravotní témata obecně způsobí, že se lidé necítí nepříjemně. Mohou si myslet, že děláte výpověď o jejich hmotnosti nebo vzhledu, která je nebezpečná.
Místo toho zkuste: "Hledám novou knihu, kterou bych četl. Co jste v poslední době četli v obchodních knihách? "Je to skvělá otázka pro někoho, aniž by bylo příliš osobní.
6. "Slyšeli jste o tom chlapíkovi, který šel do vězení za ___?"
Stejně jako zdravotní témata, strašidelná témata (např. Zločinci) mohou lidi opravdu nepohodlně nebo mohou vést k diskusi o politice (vždy téma, které je třeba vyhnout).
Místo toho zkuste: "Viděli jste, co se stalo v poslední epizodě ___?" Televizní seriály a témata populární kultury jsou obvykle bezpečnější sázka. Zjistěte show, na které oba pozorujete a sdílejte, co si myslíte o nejnovějším vývoji.
7. "Zdá se mi, že se nic neděje. Mám pocit, že nemám pět minut pro sebe. Cítíte takhle? "
Nenechávejte lidi přemýšlet o svých dlouhých seznamech úkolů v kanceláři. Připojte se v okamžiku.
Místo toho zkuste: "Brzy plánuji dovolenou. Máte brzy nějaké zábavné výlety? "Většina lidí má na obzoru výlet, nebo si alespoň bude užívat mluvení o posledním, co vzali. Požádejte o doporučení pro místa k cestování!
Jaký je váš nejlepší startér pro konverzaci?
Přepracováno povolením. Originál zde.
Ice Breaker Foto přes Shutterstock
Více v: Nextiva, obsah kanálu obsahu 4 Komentáře ▼
