Shiftboard je online plánovací systém pro malé a střední firmy a organizace. Používáte ho k naplánování posunů pracovníků. Ten pracovník by mohl být placený zaměstnanec nebo dobrovolník. Stejně jako mnoho našich recenzí, Shiftboard je aplikace typu software-as-a-service. Není požadováno stažení ani instalace.
Pro další nedávnou recenzi jsem navrhl, abyste se vydali rovnou na stránku s posudky. Navrhuji to samé s případovými studiemi Shiftboard. Nejprve považuji tuto informaci za to, že vypráví příběh z pohledu zákazníka.
$config[code] not foundAno, často mluví marketingem. Ale dobrá věc v reálném případovém studiu je zákazník, který ho musí schválit, takže se často neobdrží komentáře typu spam. Zákazníci si kladou svou pověst na lince, když souhlasí s případovou studií, takže mají větší váhu ve své knize. Od zaměstnanců zdravotní péče až po mezinárodní filmové festivaly, 25 uživatelů až 10 000 koncových uživatelů, bylo mnoho příkladů.
Společnost mi minulý týden poskytla webovou demo na tuto recenzi. Úplné zveřejnění: Byl jsem v této společnosti brzký anjelský investor (poznámka: velmi malý), ale to není tak Trend malých firem které byly přezkoumány. Kolik otevřených posunů mám na příští týden?
Plánování online se liší od kalendáře. Řídí se zásadními obchodními pravidly: Jedna z věcí, která se ukázala v tomto demo, byla reportáž. Můžete vytvářet prognostickou představu o tom, kdo pracuje a kdy vám poskytne přehled o tom, jaké jsou vaše plánování, náklady a potřeby práce pro týden (nebo jakýkoli časový úsek). Mohlo by se také samozřejmě podívat zpátky a vidět podobné informace, posunem, týmem, podle místa, pracovníka. Část sestavy je řada sedmi rozbalovacích nabídek (ve společnosti, ve které jsem se právě nacházel) a nástroj pro výběr časového období, který jasně ukazuje, co je k dispozici pro zprávu. Pak mi dala možnost shrnout do týmu, podle účtu, podle role. Pokud jste se někdy pokoušeli udržet plán tabulky zaměstnanců v tabulce a poté ji shromáždit do nějaké zprávy o schůzce, okamžitě víte, co tím myslím. Jediná nevýhoda v modulu zpráv, který jsem si všiml, bylo, že jsem nemohl vytvořit komplexní vlastní zprávu a uložil ji, aby ji znovu spustil později. Mohl jsem vybrat ze široké škály existujících zpráv o konkrétních směnách, o lidech, o účtu (pokud jste personální agenturou, klient, kde máte zaměstnance, je příkladem účtu), ale nemohl jsem vytvořit vlastní jeden. Podle Shiftboard je umožnění složité kombinované reportáže prioritou na podzim 2009. Jelikož píšu o nevýhodách, druhá je, že nenabízejí bezplatnou zkušební verzi. Přesto je to poměrně cenově dostupný systém od 50 dolarů / měsíc (až pro 25 aktivních uživatelů) na měsíční závazek, takže můžete kdykoli zrušit. Z pohledu zaměstnance je Shiftboard posilujícím systémem. Pracovníci mohou vidět svůj plán kdykoli a kdekoliv. Mohou sama vybrat výběry, které zpřístupníte. Některé společnosti přidělují pouze směny, ale můžete, jelikož správce rozvrhování umožňuje pracovníkovi volit přímo z otevřených směn. Jako pracovník můžu uvolnit posun a okamžitě se objeví, jakmile ho někdo jiný vyzvedne (opět, pokud to vaše nastavení dovolí). Promluvte o snu plánovače. To by mohlo snížit mé pracovní zatížení na polovinu, jako vlastník firmy, a uvolnit mě pro další prodejní nebo jiné důležité úkoly. Jako manažer by váš první dojem mohl být: "Kdo, nechci, aby moji dělníci měli tolik kontroly." Ale přemýšlejte o tom jen na okamžik: Kolik z vašeho dne strávíte, když zjistíte, kdo pracuje kde a kdy? Jednou z kráse skutečně robustního rozvrhovacího systému je, že můžete přiřadit každému rozvrh, nebo můžete nechat pracovníky vyzvednout směny nebo nějakou kombinaci obou (jak se jim líbí, s určitými kritérii, které jste nastavili). Shiftboard dělá některé z nich snadno. Červená je otevřená, zelená je přiřazena (jako v červené, zastavte, věnujte pozornost). Na první pohled můžete vidět, které posuny jsou plné a které vyžadují pozornost. Měli také hodinový výhled, který se mi opravdu líbil, protože jsem mohl skenovat směry a zjistit, zda jsem měl správné pokrytí pro mé nejrušnější časy dne. Řekli mi, že tento modul vytvořili pro plánování telefonních center a společnosti pro správu událostí (sportovní stadiony, profesionální události nebo politické události), kde máte hodinové dělníky, jako jsou pracovníci s technickou podporou, nebo barmanů na akci. Co dělá Shiftboard - a neudělá Shiftboard není kalendář. Kalendář je sdílený systém, který se často spoléhá na aktualizace e-mailů, které přenášíte sem a tam, aby se synchronizovala položka kalendáře (například Kalendář Google a Microsoft Outlook). Takřka vždy vyžaduje časově náročnou interakci mezi vámi a druhou stranou. Pokud vše, co chcete udělat, je umožnit svým zákazníkům vidět svůj plán a rezervovat události s vámi, podívejte se na Timedriver.com nebo Bookfresh.com (dříve nazvaný HourTown). Tyto systémy vám umožňují zpřístupnit kalendář na webu a upozornit vás (e-mailem nebo SMS), když někdo schází schůzku. Existují doslova desítky kalendářních aplikací, které se synchronizují s kalendáři aplikace Outlook nebo Google. Koncoví uživatelé nepotřebují školení Když generální ředitel Rob Eleveld mi dal demo, řekl: "koncoví uživatelé nepotřebují trénink." Otočil jsem se oči, aniž jsem si uvědomil, že se pod jeho kůží dostane malý výraz. Většina zákazníků společnosti Shiftboard rozdělila pracovní síly, které nepřicházejí do ústředí. "Žádný výcvik s výjimkou svépomocí na místě" je kritickým požadavkem, který zjevně strávil spoustu času. Pozastavil demo a sdílel některé příklady z reálného života. Mollen Immunization Clinics měla 1500 zdravotních sester v 11 státech naposledy na podzim, aby poskytli zákroky proti chřipce a žádný z koncových uživatelů nebyl trénován. V letošním roce se Mollen zavádí na národní úrovni s více než pětinásobkem sester a samozřejmě nemůže poskytnout školení. Správa událostí je dalším velkým segmentem, který nabízí Shiftboard a jmenoval 15 zákazníků na západním pobřeží, kteří neposkytují školení koncovým uživatelům. Patří mezi ně velké organizace jako Los Angeles a Seattle Mezinárodní filmové festivaly a známý hudební festival, Bumbershoot, z nichž všechny mají 800-1500 pracovníků. Vykřikla jsem strýčka a požádala ho, aby se vrátil, aby mi ukázal software. Zpět v aplikaci, z toho, co jsem viděl, jednoduchost pro koncové uživatele znamená snížit to, co vidí na minimum. Na jedné obrazovce jsem viděl tři věci, které bych nejvíc zajímala jako pracovníka: vybrat / přijmout posun, zobrazit / vytisknout kalendář a aktualizovat některé základní kontaktní informace. Dobře, takže část "žádná výcvik" se mi teď zdá realistická. Kdo Shiftboard je nejlepší pro Shiftboard je nejlepší pro firmy, které zaměstnávají 10 a více pracovníků, s distribuovanými pracovními silami (to znamená, že nepracují v ústředí). Druhy podniků, které ji používají, zahrnují call centra, personální společnosti, řízení událostí, stravování a pohostinství, služby kuriérů a taxi, bezpečnostní služby, stěhování a skladování a neziskové organizace pracující s dobrovolníky. Konečně, pokud chcete, abyste si některou ze zátěží vydělali ze správce rozvrhu nebo jste sami jako majitel, můžete Shiftboard nechat pracovníky samo-plánovat online. Další informace o online plánování pomocí nástroje Shiftboard.
