Vytvoření online obchodu je stejně snadné jako přihlášení k účtu na libovolném počtu platforem a uvedení několika produktů na prodej. Ale vytvoření online obchodu, který je skutečně úspěšný - je úplně jinou věcí.
Údaje naznačují, že spotřebitelé stále častěji nakupují a nakupují online.
Podívejte se na následující tipy, abyste se ujistili, že váš první online obchod je úspěšný.
$config[code] not foundVytvoření online obchodu
Ujistěte se, že existuje trh s vaším produktem
Než se dokonce zamyslíte nad skutečným otevřením internetového obchodu, musíte se ujistit, že existuje trh pro váš potenciální produkt. Proveďte nějaký online výzkum, abyste se ujistili, že váš produkt je něco, co lidé skutečně vyhledávají a nakupují online.
Steve Chou, odborník na internetový obchod za společnost My Wife Quit Her Job, uvedl v telefonním rozhovoru pro trendy v oblasti malých podniků: "Opravdu musíte tuto myšlenku nejprve ověřit. Nechcete si koupit celou řadu produktů, pokud nevíte, že je můžete skutečně prodávat. "
Zkontrolujte populární tržiště
Skvělý způsob výzkumu je podívat se na populární platformy jako Amazon, eBay a Etsy. Podívejte se, kolik lidí prodává produkty podobné vašim a jak jsou jejich prodeje.
Proveďte malý zkušební provoz
Než budete procházet všemi problémy při vytváření vlastního obchodu, zkuste nejdříve prodávat některé z vašich potenciálních produktů na Amazoně nebo podobných platformách.To by vám mělo dát představu o tom, jak by se mohli prodávat, a pokud existují nějaké změny, které musíte udělat nejdříve.
Nejdříve použijte populární tržiště
Pro zkušební provoz a brzy ve vašem online obchodě, Chou doporučuje držet se populárních platforem jako Amazon, eBay nebo Etsy. Jsou mnohem levnější a snadněji nastavitelné a používají se na krátkou dobu.
Nekupujte více, než můžete prodat
Na začátku vašeho podnikání, a dokonce i když roste, ujistěte se, že si nekoupíte více produktů, než jste schopni prodat. Nákup hromadného zboží může ušetřit peníze. Ale nákup příliš mnoho může dostat vás přilepený s hodně nepohyblivého produktu (a dluhu), pokud trh pro váš produkt změní.
Přidejte svůj vlastní Storefront jakmile budete růst
Jakmile jste opravdu získali pocit z vašeho nového obchodu a produktů, možná budete chtít otevřít svůj vlastní internetový obchod. Existuje několik možností, jak to udělat. Jen se ujistěte, že se nepodíváte na rozhodnutí.
Podívejte se na nástroje Open Source
Chou doporučuje, aby tech-důvtipní podnikatelé chodili po otevřené zdrojové cestě pro své obchody. Platformy, jako WordPress, vám umožňují zcela přizpůsobit nakupování. Ale berou nějaké technické know-how.
Nebo Používejte nástroj Easy Storefront
Nicméně, ready-made platformfront platformy jako Shopify a Bigcommerce mohou proces zřízení online obchodu mnohem jednodušší. Pokud zjistíte, že nejste schopni navigovat s nástroji s otevřeným zdrojovým kódem, Chou říká, že tyto platformy fungují dobře.
Najděte si cenový model, který funguje pro vás
Pokud hledáte řešení obchodování s elektronickým obchodem, budete mít k dispozici mnoho různých možností. Potřeby každého obchodu jsou jiné. Najděte ten, který má funkce a ceny, které pro vás pracují. Někteří účtují plochý měsíční poplatek, zatímco jiní přebírají část tržeb.
Ale ujistěte se, že je škálovatelný
Ale měli byste se ujistit, že jakýkoliv poskytovatel, který si vyberete, je něco, co pro vás bude v budoucnu fungovat. Například platforma, která účtuje procento tržeb, může vypadat jako atraktivní pro obchod s nízkými tržbami. Ale jak se pěstujete, může se to změnit.
Nabídněte pohodlné způsoby platby
Také je třeba přemýšlet o tom, jaké platební metody chcete přijmout - kreditní karty, PayPal nebo jiné. Různé platformy mají různé zabudované platební systémy. Takže se ujistěte, že ten, který si vyberete, učiní nákup pro zákazníky snadný.
Zahrnujte fotografie s vysokým rozlišením
Když zákazníci navštíví váš online obchod, ať už je na vašem webu nebo na platformě, jako je Amazon, musí být schopen jasně vidět produkty, které nabízíte. To znamená, že potřebujete jasné fotografie s vysokým rozlišením, které předvedou vaše výrobky v nejlepším možném světle.
Nepoužívejte fotografie výrobce
Chou říká: "Nikdy nepoužívejte fotografie výrobce. Vždy si vezmi vlastní. Je pravděpodobné, že tam jsou stovky dalších míst, které používají přesné fotky. A chcete vyjít ven. "
Zobrazit každý úhel
Důležité je také zahrnout několik fotografií každého produktu tak, aby zákazníci mohli vidět všechny strany. Můžete také chtít zahrnout fotografie, které poskytují perspektivu z hlediska velikosti, vhodnosti a dalších faktorů.
Používejte jednoduché titulky
Tituly, které dodáváte svým výrobkům, často vedou lidi k jejich nalezení. Zdálo by to lákavé používat krabicové tituly. Musíte však jasně uvést, jaký produkt je, aby lidé věděli, co nabízíte, a jsou schopni je najít prostřednictvím vyhledávání.
Zajistěte tituly na platformě, kterou používáte
Některé platformy mají různé postupy vyhledávání. Například položky s jasnými popisy položek na začátku jejich titulů mají tendenci vykazovat vyšší u vyhledávání na Etsy než jiné. Buďte si vědomi vyhledávacích postupů na jakýchkoli platformách, které používáte, aby se vaše položky zobrazovaly co nejvíce potenciálních zákazníků.
Podívejte se na oblíbené vyhledávací dotazy
Měli byste také sledovat své vlastní analytické a oblíbené vyhledávací dotazy týkající se vašich produktů. To by vám mohlo poskytnout nějaké poznatky o hlavních klíčových slovech, které byste měli používat ve svých názvech nebo popisech.
Napište vlastní popisy
Také může být užitečné napsat vlastní popisy namísto jejich použití od výrobce nebo jiného zdroje. Chcete, aby vaše popisy vynikly z jiných stránek.
Sledujte soutěž
Během chodu vašeho obchodu byste se měli vždy podívat na to, co dělají konkurenční obchody. A ujistěte se, že vaše fotografie, tituly a popisy vystupují.
Podívejte se na online recenze podobných produktů
Můžete také získat některé potenciálně cenné postřehy z pohledu na recenze produktů podobných vašim na stránkách, jako je Amazon. Mohl by vám vyprávět o změnách, které možná budete potřebovat, nebo o vlastnostech vašich vlastních produktů, které byste se opravdu měli pokoušet propagovat.
Používejte běžné stížnosti v popisu
Můžete dokonce použít některé z těchto informací ve vlastních popisech produktů, pokud se to týká.
Chou vysvětluje: "Pokud například prodáváte rohože s jógy a uvidíte, že recenze na Amazonu říkají, že tyto rohože jsou příliš tenké," mohli byste ve svých popiscích výrobků zahrnout naše jóga rohože extra husté. "
Proveďte změny na základě analýzy
Měli byste být také neustále vědomi výkonu vašeho webu. Pokud existují určité produkty nebo typy popisů, které fungují lépe než ostatní, podívejte se, proč to může být. Budete muset změnit své tituly, fotky nebo popisy, abyste se ujistili, že vaše ostatní produkty fungují stejně dobře.
Dbejte na to, aby byly doby zatížení
Zákazníci ji nenávidí, když musí čekat na načtení stránek. Pokud vaše webové stránky trvají několik vteřin pro vytažení produktů a informací, pravděpodobně ztrácíte zákazníky. Možná budete muset zjednodušit nebo změnit poskytovatele, pokud je to problém.
Nastavte zásady Vymazat obchod
Když lidé nakupují věci z internetového obchodu, je zde spousta různých faktorů. Jak dlouho trvá výrobek na loď? Co všechno je součástí každého nákupu? Kolik je doprava? Zahrnout všechny tyto informace na svých stránkách, aby zákazníci věděli, do čeho se dostanou.
Zahrnout informace o návratnosti / refundaci
Musíte také snadno zpřístupnit informace o vrácení nebo vrácení peněz. Jsou povinni přijít, bez ohledu na to, jak skvělé jsou vaše věci. Tak buďte připraveni.
Vytvořte zásady, které pracují pro vás a vaše zákazníky
Vytvoření těchto zásad znamená nalezení rovnováhy mezi tím, co je nejlepší pro vás a co je nejlepší pro vaše zákazníky. Každý obchod je jiný. Takže musíte přijmout zásady, které nezpůsobí, že vaši zákazníci budou naštvaní, ale také vám neztratí peníze za každou transakci.
Mějte však na mysli zákaznickou službu
Dokonce i s jasnými pravidly, občas existují problémy, kde musíte jít dál a dál. Ujistěte se, že budete poslouchat a reagovat na zákazníky, kteří si sami stěžují nebo přijdou s otázkami a snaží se s nimi vypořádat způsobem, který je uspokojivý.
Nepřehlédněte logistiku
Také se musíte ujistit, že váš přepravní a logistický proces je spolehlivý. Pokud uděláte tuto část sami, stačí vytvořit systém, který pro vás pracuje. Ale pokud se spoléháte na jiného poskytovatele logistických služeb, musíte skutečně udělat svůj výzkum předem, aby byli vaši zákazníci spokojeni se zkušenostmi.
Povzbuzujte lidi k nákupu dalších produktů
Každá společnost také potřebuje najít nabídky a nabídky, které pro ně nejlépe fungují. Ale Chou navrhl, aby si majitelé obchodů prohlédli svou průměrnou velikost objednávky a objednali bezplatnou přepravu nebo jiné nabídky pro objednávky těsně nad touto průměrnou částkou. To může povzbudit zákazníky ke zvýšení velikosti objednávky.
Umožněte zákazníkům vědět, kde vidí vaše produkty
Pokud se vaše produkty objevily ve všech populárních časopisech, přehlídkách nebo podobných médiích, nechte to vaši zákazníci vědět. Přidejte jej do popisů produktu nebo na svých fotografiích vložte malý banner, aby zákazníci, kteří hledají konkrétní produkt, věděli, že ho našli.
Udržujte zákazníky vracející se
Jakmile zákazník uskuteční nákup z vašeho obchodu, vaše práce není daleko. Musíte pokračovat v komunikaci s těmito zákazníky prostřednictvím e-mailu, společenských nebo jiných metod online, abyste mohli znovu a znovu získat své podnikání.
Využijte pobídky
Nabízet slevy nebo jiné pobídky pro budoucí nákupy je skvělý způsob, jak přinést opakované podnikání. Zvažte nabízení slevového kódu jako poděkování za jejich počáteční nákup, který jim také umožňuje vědět, kolik oceňujete své zákazníky.
Ale nechtějte je bombardovat
Je však důležité neposílat příliš mnoho e-mailů nebo aktualizací. Vaši zákazníci se mohou obtěžovat a rozhodnout se o odhlášení. Takže udržujte komunikaci zaměřenou na skutečně relevantní prodeje nebo aktualizace.
Povzbuďte zákazníky ke sdílení
Váš obchod může také těžit z vašich zákazníků, kteří sdílejí své zkušenosti. Požádejte je, aby zanechali recenze nebo fotky svých položek na vašem webu, aby lépe informovali budoucí kupce. Nebo vytvořte kampaň pro sociální média, která by je zapojila.
Online obchod s fotografií pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
